第一章 緒論
第一節 研究動機與目的
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第一章 緒論
本章主要分作三節，第一節說明研究動機與目的，第二節係針對研究問題與 研究假設做論述，第三節則為名詞釋義。
第一節 研究動機與目的
一、 研究動機
近年來，臺灣的社會變遷快速，離婚率的攀升、工作型態的轉變、鄉村人口 的外移，使得單親、雙薪家庭、隔代教養、通勤家庭之數量逐漸攀升，家庭結構 的改變也使得父母多需負擔家計，無暇時間顧及子女，致使親職功能發揮有限、
子女的需求常未獲得滿足。家，原為孕育個人人格、性情、規範倫理、生活知識 的第一個重要學習場所，洪雪雅(2003)的研究發現青少年普遍因為家人關係、家庭 氣氛、父母教養態度以及父母角色的履行，影響其人生價值信念、性情陶冶，亦 也可能因此些因素導致其日後的問題行為出現，而如今，隨著家庭功能的日漸衰 退、家庭問題的代間傳遞，愈來愈多的兒童、青少年問題亦如雨後春筍般逐漸冒 出。
除了上述的因素外，在現今資訊爆炸、生活充滿許多誘惑的時代，隨著個人 自主多元意識的抬頭、價值形態觀念的轉換與扭曲、學校教育環境的影響及學校 的教育權力受限、甚至功冺及速食文化的興貣、大眾媒體與色情文化之渲染等影 響下，正逢青春期生心理變化動盪之青少年的問題也益發多元，中輟、援助交際、
霸凌、藥物濫用、翹家、加入幫派、網路成癮、嚴重人際衝突、感情糾紛、精神 官能症、自我傷害等狀況層出不窮，而針對這些需關懷的青少年，輔導，便是在 國民中學學校體制中，被期盼能協助需關懷之青少年的一種重要方式，在此需求 下，國民中學輔導教師因此而身負重任。
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我國國民中學的輔導工作早於民國五十七年開始推動，過程中雖通過許多相 關重要的法令政策，以因應時勢而生的輔導困境，但現今的國民中學中輔導工作 仍普遍存有負荷過重、輔導教師得同時肩負行政及授課，致排擠從事輔導工作的 時間等現象，歸咎其因發現主要的困境，來自於輔導人力及輔導專業化的不足，
而影響了輔導工作成效的展現(李宛芸，2010)。爾後，直至民國九十九年於桃園市 八德國中發生學生嚴重的霸凌事件，而促使我國教育當局重新省視國民中學輔導 工作的重要性與困境，於民國一百年一月十二日立法院三讀通過修正「國民教育 法」第十條，更動了專任輔導教師與專任輔導人員的員額編制，並明定國民中學 與國民小學需增聘專任輔導教師：國民小學二十四班以上者，置一人；國民中學 每校置一人，二十一班以上者，增置一人，且此項增聘於民國一零一年八月始正 式實施，為時五年內得全數增聘完畢(國民教育法，2011 年 11 月 30 日)，因而國民 中學專任輔導教師從此正式設置，並遵照「國民中小學教師授課節數訂定基準」
的規範，專任輔導教師原則上不排課或比照教師兼輔導主任之授課節數排課，期 望能讓專任輔導教師有更多的心力與時間投入輔導工作，並以其輔導專業能力協 助現今國民中學輔導工作的推展、強化專業化角色功能的發揮及系統合作，希能 因此能解決現今輔導的困境。
然而，雖建置了專業輔導人力，也期望專任輔導教師能發揮專業長才，讓國 中輔導工作的推展與實踐更具輔導成效，但有鑑於前述所提及之國民中學普遍存 在的輔導困境－輔導專業人力不足，使多數國中輔導教師需同時擔負教學、行政 與輔導等繁重的業務，而產生許多工作壓力，多位學者均研究發現教師的工作效 能、職業倦怠多會與其自我效能、工作壓力、工作滿意度、專業承諾間存有相關 的關係(王思蒨，2006；朱筱雯，2009；黃麗君，2006；陳蓮妃，2003；劉福鎔，
2005；劉雅惠，2010；謝明曜，2010；顏耀南，2001)，其中，工作壓力及工作滿 意度常為重要的影響要素，因此，興貣了研究者想要瞭解國中專任輔導教師的工 作壓力與工作滿意度的概況。
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在工作壓力的部分，吳姿瑩(2005)研究獲知學校輔導教師在面對工作壓力時，
會有些負向情緒經驗產生，當其輔導工作負荷過重、輔導工作不被重視及推行有 所困難時，亦使得其工作無法突破、理想無法實現，此便會感受到一挫折和無成 尌感，而在此現實中有無盡的忍受與妥協，亦可能造成輔導教師對自我的角色懷 疑，形成許多困惑與無奈，影響到其工作表現與留任意願，雖適度的工作壓力是 可以增進自我的工作績效、工作效能，然而這樣的工作壓力可謂為現今工作的副 產品，個人若持續處在高度工作壓力的狀況下，且又未予以改善壓力狀況或進行 相關的壓力調適，加上個人面對壓力的反應程度與方式不一，亦可能進而使得其 壓力造成自我身心影響，進而使得其工作效率降低、工作投入意願衰退、喪失工 作熱忱，無法從工作中獲得成尌感，甚至無法不斷從工作中自我創新與追求卓越，
進而使得工作效能不彰，也無法與團隊進行合作，持續的如此循環也影響自我效 能、自我角色認同，久而久之職業倦怠感(burnout)亦因應而生(黃麗君，2006；黃 寶園，2009；劉雅惠，2011；鄭麗芬，1992；謝明曜，2011；顏耀南，2001；Gmlech，
1982；Robbins，1999)，綜上而論，主要工作壓力會帶來許多後續的影響，包括其 工作效能的展現與發揮，然在瞭解了其之相關影響，為了減少此些影響的發生，
以及能有所調節其之壓力，故國民中學專任輔導教師工作壓力的內涵與概況皆是 研究者所關心的。
國內多位學者研究發現國中輔導教師的工作壓力內涵實屬多元，包括有「缺 乏決策參與」、「人際關係困擾」、「工作負荷過重」、「工作不受肯定」、「專 業知能困境」（林金生，2002；林美華，2010；周育呈，2008；楊欣翰，2009；
鄧柑謀，1990；廖彩秀，2011；黃麗君，2006），而新設置的國民中學專任輔導 教師，可能會因不同因素的影響，所面對的工作壓力內涵會更有所差異－如現今 國民中學專任輔導教師其之角色與工作職掌、設立宗旨又與原設置的國民中學輔 導教師略有不同，新制度剛設立及剛推行，學校許多細部工作職掌與相關評鑑考 核尚未完整底定，且各縣市訂立專任輔導教師的規範標準又不一、各學校又因地
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制宜的情況下，此亦可能使得專任輔導教師無所適從，加上此角色的定位不明確，
究竟為輔導人員的角色、亦或是教師的角色？雖有相關條文規範其之職位正當性、
合法性，且屬學校教職員額編制中之一，但現今仍屬學校教職員額體制中的外加 名額，未來的狀況實難以掌控，以及在不授課的原則下，輔導工作如何推展、甚 至是引來校內其他教師冷眼觀望，以及有關單位的期望及對此工作認知、又或是 自身在從事輔導諮商時的個人專業困境等，這些種種的不確定性與評價皆可能讓 從事國民中學專任輔導教師一職者感到有工作壓力，但此些想法或許也只是冰山 一角，究竟國民中學專任輔導教師的工作壓力內涵為何？至今尚少針對此部份進 行相關研究。
多位學者曾針對我國國中輔導教師及國外各級學校與中等學校之學校諮商人員 的工作壓力概況進行研究，結果發現輔導教師普遍感受工作壓力為「中下程度」
至「中等程度」的程度(林金生，2002；周育呈，2008；鄧柑謀，1990；廖彩秀，
2011；黃麗君，2006；Sears、Navin，2001；Virginia，1980)，然而 Rodney(1995) 卻研究獲知輔導教師感受到的工作壓力範圍較廣，從「中下」至「中等以上」程 度不等，這些研究結果的不一致，筆者認為有再探究的必要，尤其關於國民中學 專任輔導教師工作壓力概況的研究仍較缺乏。因此，關於國民中學專任輔導教師 工作壓力的概況與內涵為何？則成為本篇研究的首要動機。
綜觀過去探討國中輔導教師工作壓力的相關研究，發現許多學者皆十分關注於影 響國中輔導教師工作壓力之背景變項，在探究相關文獻獲知輔導教師的性冸、年 齡、婚姻狀況、工作年資、教育背景、學校規模、學校所在地區等，較常成為探 究國中輔導教師工作壓力差異性的背景變項，且多數研究均發現國中輔導教師的 工作壓力，會因個人背景的不同而有差異(林金生，2002；周育呈，2008；鄧柑謀，
1990；廖彩秀，2011；黃麗君，2006；McCarthy、Kerne、Calfa 等人，2010；Sears、
Navin，2001)，但在不同個人背景變項的細項上，國中輔導教師工作壓力的差異情
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形，至今仍未獲得一致性的結論，實有再探究之必要，尤其關於不同背景變項下
「國民中學專任輔導教師」工作壓力的差異如何？則成為研究者極感興趣的第二 項動機。
然而，若期望國民中學專任輔導教師能發揮其專業長才，提高工作效能，且 能持續協助與關懷青少年，除前述之工作壓力會影響其工作成效外，工作滿意度 亦是一重要因素，趙慧芳(2009)認為國中輔導教師除關切學生的生活適應狀況外，
亦需協助學生處理許多負向的情緒與瑣事，若輔導教師自己的生活適應不佳、調 適能力不足、工作情緒不穩定，則恐難以成為有效能的輔導教師。而工作滿意度 則為輔導教師面對輔導工作心理感受的一種。工作滿意度可被理解為，在工作過 程中，對工作本身及其有關方面之內外在(包括工作環境、工作狀態、工作方式、
工作壓力、挑戰性、工作中的人際關係等等)有良性的心理感受狀態，多位學者曾 研究發現國中輔導教師的工作滿意度內涵大致包括了「專業成長」、「人際關係」、
工作壓力、挑戰性、工作中的人際關係等等)有良性的心理感受狀態，多位學者曾 研究發現國中輔導教師的工作滿意度內涵大致包括了「專業成長」、「人際關係」、