國民中學專任輔導教師人格特質、工作壓力與工作滿意度之研究 - 政大學術集成

全文

(1)國立政治大學輔導與諮商碩士學位學程碩士論文指導教授：王鍾和博士. 政治大. 立國民中學專任輔導教師人格特質、工作壓. ‧ 國. 學. 力與工作滿意度之研究. ‧. The Study of Personality Trait and Job Stress and. Nat. io. sit. y. Job Satisfaction for The Full-time Counseling. n. al. er. Teachers in Junior High School. Ch. engchi. i n U. v. 研究生：宋宥賢撰中華民國一百零四年六月.

(2) 謝誌什麼動力支持自己堅持下去，在這三年半的碩士生活及工作歷程中？或許是意志力？也或許是身邊的支持鼓勵？又或是求知慾？還是想證明些什麼？其實我發現，好像很難為這問題找尋一個答案，或許這個答案是個複合體，這也說明了自己在這求學的歷程中，生活也是個複合體，摻雜了許多甜美、堅持、艱辛、苦澀等許多難以定義的複雜情緒與回憶，現在想起來這過程還真是苦盡甘來，確實體驗到了半工半讀的疲憊，但也喜悅地證明自己做到了。這一路上很感謝我的指導教授王鍾和老師，在歷程中給予我一切關心與提攜，. 政治大師，似乎您就是我的決定。也謝謝婉真老師及淑菁老師您於我求學歷程中給予的立也接受我有時不按牌理出牌的個性，回想當初毅然決然進入政大唸書的原由，老. ‧ 國. 學. 照顧，讓我能夠堅持初衷，完成學業。而助教佳嵐，總少不了你溫柔提醒及默默協助幫忙，這真是讓我安心求學的支持動力，由衷感謝在政大遇見的每個美好。. ‧. 再來，這篇論文的背後推手：各縣市國中專輔好夥伴，真的很感謝你們的協. sit. y. Nat. 助，願意讓我更瞭解你們的工作狀況，有你們在，還真是不孤獨，我們的狀況也. al. er. io. 更需要被重視與被看見，也謝謝你們成就了這篇論文，而木柵國中的工作夥伴與. v. n. 主管們，辛苦你們一直以來的協助，讓我可以放心的完成學業，有你們真好！. Ch. engchi. i n U. 而最重要的是，我要感謝這三年半一直在背後默默支持我的家人們，謝謝你們的一切包容與關切，讓我可以投注在求學的歷程，你們永遠都是那瞭解我的人，知道我的堅持與我的想要，謝謝你們！而朋友們，顯明、韋廷，還有更多的朋友們，你們知道我正在說你們！謝謝你們在這歷程的不離不棄，讓我可以恣意的宣洩與獲得陪伴，也感恩你們的一切智慧與提點，雖然我不敢說自己能有多發光發熱，但因為你們，讓我成為可以自立自足的發光體，希望未來，更為耀眼燦爛。最後，我想一切還是要歸於主，感謝主的指引與擁抱，不斷雕琢我、淬煉我，也謝謝生命中的每個貴人，因為你們的成就，才有現在的我！宋宥賢. 謹誌於政大學思樓 2015 年 06 月.

(3) 目錄目錄 ……………………………………………………………………. I. 表目錄 …………………………………………………………………. III. 圖目錄 …………………………………………………………………. IX. 第一章緒論……………………………………………………………. 1. 第一節研究動機與目的…………………………………………………………. 1. 第二節研究問題與假設…………………………………………………………. 9. 第三節名詞解釋 …………………………………………………………………. 12. 立. 政治大. 第二章文獻探討………………………………………………………. 學. ‧ 國. 14 14. 第二節國民中學專任輔導教師的工作壓力……………………………………. 29. ‧. 第一節國民中學專任輔導教師…………………………………………………. Nat. 62. io. sit. y. 第三節國民中學專任輔導教師的工作滿意度…………………………………. er. 第四節國民中學專任輔導教師的人格特質……………………………………. al. n. v i n Ch 第五節國民中學專任輔導教師之人格特質 i U e n g c、h工作壓力與工作滿意度…………. 87 101. 第三章研究方法………………………………………………………. 114. 第一節研究架構…………………………………………………………………. 114. 第二節研究對象…………………………………………………………………. 115. 第三節研究工具…………………………………………………………………. 118. 第四節實施程序…………………………………………………………………. 142. 第五節資料分析與處理…………………………………………………………. 144. 第四章研究結果………………………………………………………. 146. I.

(4) 第一節國中專任輔導教師之工作壓力…………………………………………. 146. 第二節不同背景變項國中專任輔導教師工作壓力的差異……………………. 167. 第三節國中專任輔導教師之工作滿意度………………………………………. 187. 第四節不同背景變項國中專任輔導教師工作滿意度之差異…………………. 204. 第五節國中專任輔導教師之人格特質、工作壓力及工作滿意度相關…………. 223. 第五節國中專任輔導教師之人格特質與工作壓力對工作滿意度之預測力…. 236. 第五章研究結果討論…………………………………………………. 263. 第一節國中專任輔導教師工作壓力之討論……………………………………. 263. 政治大第三節國中專任輔導教師工作滿意度概況之討論…………………………… 立. 第二節不同國中專任輔導教師的背景變項下，工作壓力差異情形之討論……. 271 280 286. 第五節國中專任輔導教師人格特質、工作壓力及工作滿意度之關係討論……. 296. ‧. ‧ 國. 學. 第四節不同國中專任輔導教師的背景變項下，工作滿意度差異情形之討論…. 第六節國中專任輔導教師人格特質與工作壓力對工作滿意度之預測力討論. Nat. sit. y. 第六章結論與建議……………………………………………………. n. al. er. io. 第一節研究結論…………………………………………………………………. i n U. v. 第二節研究建議…………………………………………………………………. Ch. hi. en. 310. 350 350 360. gc 參考文獻…………………………………………………………………. 377. 附錄一國中專任輔導教師工作壓力調查開放性問卷………………. 388. 附錄二國中專任輔導教師工作壓力調查開放性問卷統計結果……. 392. 附錄二國中專任輔導教師工作狀況量表……………………………. 396. II.

(5) 表目錄表 2-1-1 教育部補助增置國中小輔導教師實施要點………………………………. 22. 表 2-1-2 國民中學專任輔導教師工作職掌…………………………………………. 24. 表 2-2-1 國內外學者對於工作壓力之定義…………………………………………. 32. 表 2-2-2 國內外學者對於教師工作壓力之定義…………………………………. 34. 表 2-2-3 國內外關於輔導教師工作壓力概況之相關文獻研究…………………. 42. 政治大. 表 2-2-4 國內外關於輔導教師工作壓力內涵之相關文獻研究…………………. 立. 表 2-2-5 國內外關於輔導教師工作壓力內涵之歸類……………………………. 學. ‧ 國. 44 47 49. 表 2-2-7 年齡與輔導教師工作壓力相關研究……………………………………. 51. ‧. 表 2-2-6 性別與輔導教師工作壓力相關研究……………………………………. Nat. 54. io. sit. y. 表 2-2-8 婚姻狀況與輔導教師工作壓力相關研究………………………………. er. 表 2-2-9 教育背景與輔導教師工作壓力相關研究………………………………. al. n. v i n Ch 表 2-2-10 輔導工作年資與輔導教師工作壓力相關研究………………………… engchi U. 56 58. 表 2-3-1 國內外相關文獻研究對於(教師)工作滿意度之定義…………………. 63. 表 2-3-2 1940 年代以後工作滿意理論類型對照……………………………………. 66. 表 2-3-3 國內外關於輔導教師工作滿意度概況之相關文獻探究………………. 73. 表 2-3-4 國內外對於輔導教師工作滿意度內涵之相關文獻研究………………. 77. 表 2-3-5 國內外關於輔導教師工作滿意度內涵之歸類…………………………. 78. 表 2-3-6 性別與輔導教師工作滿意度相關研究…………………………………. 80. III.

(6) 表 2-3-7 年齡與輔導教師工作滿意度相關研究…………………………………. 82. 表 2-4-1 國內外學者對人格特質之定義…………………………………………. 88. 表 2-4-2 五大人格特質各量尺說明………………………………………………. 93. 表 2-4-3 諮商員欲勝任其工作所應具備的人格特質一覽表……………………. 98. 表 2-5-1 國內研究教師人格特質與工作壓力之相關概況………………………. 101. 表 2-5-2 國內研究教師人格特質與工作滿意度之相關概況……………………. 104. 政治大. 表2-5-3 國內外工作壓力與工作滿意度研究重點與結果一覽表…………………. 立. 表 3-2-1 正式樣本之背景變項分佈………………………………………………. 學. ‧ 國. 107 117 121. 表 3-3-2「國中專任輔導教師人格特質量表」各分量表之內部一致性係數………. 121. ‧. 表 3-3-1 「教師人格特質調查表」各分量表之內部一致性係數…………………. Nat. 125. io. sit. y. 表 3-3-3 國中專任輔導教師工作壓力之項目分析表……………………………. er. 表 3-3-4 國中專任輔導教師工作壓力量表之預試題目初步因素分析結果表…. al. n. v i n Ch 表 3-3-5 國中專任輔導教師工作壓力之解說總變異量表……………………… engchi U. 128 130. 表 3-3-6 國中專任輔導教師工作壓力之因素分析摘要表………………………. 131. 表 3-3-7 國中專任輔導教師工作壓力量表因素分析和信度分析結果表…………. 134. 表 3-3-8 國中專任輔導教師工作壓力量表之相關係數摘要表……………………. 136. 表 3-3-9「高中職輔導教師工作滿意度量表」各分量表之內部一致性係數………. 138. 表 3-3-10「國中輔導教師工作滿意度量表」各分量表之內部一致性係數………. 139. 表 3-3-11「國中專任輔導教師工作滿意度量表」各分量表之內部一致性係數…. 139. IV.

(7) 表 3-3-12「高中職輔導教師工作滿意度量表各分量表間之相關矩陣」…………. 140. 表 3-5-1 資料統計分析彙整表……………………………………………………. 144. 表 4-1-1 國中專任輔導教師之工作壓力得分概況表………………………………. 147. 表 4-1-2 工作壓力各題項的平均數和標準差表……………………………………. 148. 表 4-1-3 性別不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表…………………………. 153. 表 4-1-4 年齡不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表…………………………. 154. 政治大. 表 4-1-5 婚姻狀況不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表……………………. 立. 表 4-1-6 教育背景不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表……………………. 學. ‧ 國. 155 157 158. 表 4-1-8 服務學校規模不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表………………. 160. ‧. 表 4-1-7 輔導工作年資不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表………………. Nat. 162. io. sit. y. 表 4-1-9 服務學校所在地區不同之國中專任輔導教師工作壓力概況表…………. er. 表 4-2-1 性別不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之 t 考驗摘要表………. al. n. v i n 表 4-2-2 年齡不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘 Ch engchi U 要表………………………………………………………………………… 表 4-2-3 婚姻狀況不同之國中專任輔導教師於工作壓力得分之 t 考驗摘要表…. 168. 170 171. 表 4-2-4 教育背景不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………………. 174. 表 4-2-5 輔導工作年資不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………………. 177. 表 4-2-6 學校規模不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… V. 180.

(8) 表 4-2-7 服務學校所在地區不同的國中專任輔導教師於工作壓力之均等平均數的 robust 檢定……………………………………………………………. 181. 表 4-2-8 服務學校所在地區不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表…………………………………………………………. 183. 表 4-3-1 國中專任輔導教師之工作滿意度得分概況表……………………………. 187. 表 4-3-2 工作滿意度量表各題項之平均數和標準差表……………………………. 188. 表 4-3-3 性別不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表………………………. 191. 政治大. 表 4-3-4 年齡不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表………………………. 立. 表 4-3-5 婚姻狀況不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表…………………. 學. ‧ 國. 193 194 195. 表 4-3-7 輔導工作年資不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表……………. 197. ‧. 表 4-3-6 教育背景不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表…………………. Nat. 198. io. sit. y. 表 4-3-8 服務學校規模不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表……………. er. 表 4-3-9 服務學校所在地區不同之國中專任輔導教師工作滿意度概況表………. al. n. v i n Ch 表 4-4-1 性別不同的國中專任輔導教師於工作滿意度得分之 t 考驗摘要表…… engchi U. 200 204. 表 4-4-2 年齡不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘 207 要表………………………………………………………………………… 表 4-4-3 婚姻狀況不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之之 t 考驗摘要表……………………………………………………………………………. 209. 表 4-4-4 教育背景不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………………. 211. 表 4-4-5 輔導工作年資不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表……………………………………………………………… VI. 214.

(9) 表 4-4-6 服務學校規模不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表………………………………………………………………. 216. 表 4-4-7 服務學校所在地區不同的國中專任輔導教師於工作壓力得分之單因子變異數分析摘要表…………………………………………………………. 219. 表 4-5-1 國中專任輔導教師人格特質與工作壓力之相關表………………………. 223. 表 4-5-2 國中專任輔導教師人格特質與工作滿意度之相關表……………………. 227. 表 4-5-3 國中專任輔導教師工作壓力與工作滿意度之相關表……………………. 230. 治政大逐步迴歸預測表…………………………………………………………… 立. 表 4-6-1 國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿意度之多元. 236. 表 4-6-2 性別不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿. ‧ 國. 學. 意度之多元逐步迴歸預測表………………………………………………. 237. ‧. 表 4-6-3 年齡不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿意度之多元逐步迴歸預測表………………………………………………. y. Nat. 239. er. io. sit. 表 4-6-4 婚姻狀況不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿意度之多元逐步迴歸預測表…………………………………………. 242. n U engchi 作滿意度之多元逐步迴歸預測表…………………………………………. 244. iv. n. al. Ch. 表 4-6-5 教育背景不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工. 表 4-6-6 輔導工作年資不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿意度之多元逐步迴歸預測表……………………………………. 246. 表 4-6-7 服務學校規模不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿意度之多元逐步迴歸預測表……………………………………. 249. 表 4-6-8 服務學校所在地區不同的國中專任輔導教師各項人格特質與工作壓力對整體工作滿意度之多元逐步迴歸預測表………………………………. 253. 表 4-6-9 國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對整體工作滿意度之預測表…. 259. VII.

(10) 表 4-6-10 各背景變項國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對整體工作滿意度之預測表………………………………………………………………… 表 5-6-1 國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體工作滿意度預測變項. 260 310. 表 5-6-2 性別不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體工作滿意度預測變項…………………………………………………………………. 312. 表 5-6-3 年齡不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體工作滿意度預測變項…………………………………………………………………. 315. 表 5-6-4 婚姻狀況不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體工作. 政治大表 5-6-5 教育背景不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體工作立. 320. 滿意度預測變項……………………………………………………………. 324. ‧ 國. 學. 滿意度預測變項……………………………………………………………. 表 5-6-6 輔導年資不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體工作. ‧. 滿意度預測變項……………………………………………………………. 329. sit. y. Nat. 表 5-6-7 服務學校規模不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其整體. io. 337. er. 工作滿意度預測變項………………………………………………………. al. v i n Ch 整體工作滿意度預測變項………………………………………………… engchi U n. 表 5-6-8 服務學校所在地區不同之國中專任輔導教師人格特質、工作壓力對其. VIII. 345.

(11) 圖目錄圖 2-2-1 Tellenback、Brenner 與 Lofgren(1983)的工作壓力模式……………. 38. 圖 2-2-2 陳素惠(2005)之教師工作壓力模式………………………………………. 40. 圖 2-3-1 Maslow 的需求層次理論…………………………………………………. 69. 圖 2-3-2 雙因子理論…………………………………………………………………. 70. 圖 2-5-1 陳聖芳(1999) 教師工作壓力與工作滿意度關係圖……………………. 111. 圖 3-1-1 本研究理論架構模式………………………………………………………. 114. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. IX. i n U. v.

(12) 中文摘要為瞭解臺灣國中專任輔導教師之「人格特質」、「工作壓力」及「工作滿意度」之概況內涵與相關情形，茲以便利取樣與滾雪球之抽樣方式，抽取臺灣國中專任輔導教師共244位為研究對象，運用「個人基本資料表」、「國民中學專任輔導教師人格特質量表」、「國民中學專任輔導教師工作壓力量表」、「國民中學專任輔導教師工作滿意度量表」等為研究工具進行問卷調查，獲得所需資料，後以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、Scheffe'事後考驗、Pearson積差相關及多元逐步迴歸分析等統計方法進行分析，結果發現： 1. 國中專任輔導教師的整體與不同層面工作壓力大致為「中下」至「中等」程度，僅「工作角色與規範限制」層面之工作壓力屬「中等」程度。. 政治大 2. 「性別」、「年齡」、「教育背景」、「服務學校規模」不同之國中專任輔立導教師，其整體與不同層面工作壓力並未存有顯著差異，然「婚姻狀況」、 ‧. ‧ 國. 學. 「輔導工作年資」及「服務學校所在地區」不同之國中專任輔導教師，其工作壓力則存有顯著差異。. sit. y. Nat. 3. 國中專任輔導教師的整體及不同層面工作滿意度大致為「中等」至「中上」程度，僅「工作酬賞」層面之工作滿意度屬「中等」程度。. n. al. er. io. 4. 「婚姻狀況」、「教育背景」、「服務學校規模」不同之國中專任輔導教師，其整體與不同層面工作滿意度並未存有顯著差異，然「性別」、「年齡」、「輔導工作年資」及「服務學校所在地區」不同之國中專任輔導教師，其工作滿意度則存有顯著差異。. Ch. engchi. i n U. v. 5. 國中專任輔導教師之「開放性」、「謹慎性」、「外向性」、「親和性」人格特質與其多數層面工作壓力存有顯著低度負相關，而「神經質」人格特質則與其工作壓力存有顯著低度至中度正相關。 6. 國中專任輔導教師之「開放性」人格特質與其工作滿意度存有顯著低度至中度正相關、而「謹慎性」、「外向性」、「親和性」人格特質則與其工作滿意度存有顯著低度正相關，僅「神經質」人格特質則與其工作滿意度存有顯著低度負相關。 7. 國中專任輔導教師整體及各層面工作壓力與其整體及各層面工作滿意度間多存有顯著中度至高度負相關。.

(13) 8. 聯合「缺乏決策參與」層面的工作壓力、「資源缺乏或成效不彰」層面的工作壓力、「開放性」的人格特質及「工作不受肯定」層面的工作壓力，此四變項依序高至低可預測國中專任輔導教師「整體工作滿意度」的46.1%。本研究亦根據上述各項研究結果加以討論，並提出相關建議，以供後續相關實務工作及研究之參酌。關鍵詞：國中專任輔導教師、人格特質、工作壓力、工作滿意度. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v.

(14) Abstract The purpose of this study was to investigate the relationship among personality traits, job stress and job satisfaction for the full-time counseling teachers of junior high school in Taiwan. The study adopted a method of Convenience sampling and snowball sampling to select the research subject. The subjects of this study were 244 full-time counseling teachers of junior high school in Taiwan. The Instruments used in this study were " General information data", " The personality traits for the full-time counseling teachers of junior high school scale", " The job stress for the full-time counseling teachers of junior high school scale", " The job satisfaction for the fulltime counseling teachers of junior high school scale", The study adopted a method of questionnaire survey. And the study was analyzed by descriptive statistics, T-tests, One-way ANOVA, Pearson product-moment correlation and multiple step-wise regression analysis. The significant findings of this study were as follows:. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 1. The job stress degree of the junior high full-time counseling teachers were regarded as below the middle level to moderate level. Only the job stress of job roles and rules Restrictions was regarded as moderate level. 2. There were no significant differences in the job stress among these teachers according their different gender, age, academic background and service school size. But there were main differences according their marital status, length of counseling service and the location of service school.. sit. y. Nat. n. al. er. io. 3. The job satisfaction degree of the junior high full-time counseling teachers were regarded as moderate level to more moderate level. Only the job satisfaction of working reward was regarded as moderate level. 4. There were no significant differences in the job satisfaction among these teachers according their marital status, academic background and service school size. But there were main differences according their gender, age, length of counseling service and the location of service school. 5. Significant low negative degree of correlations were found between the. Ch. engchi. i n U. v. personality traits of openness to experience, conscientiousness, extraversion, agreeableness and the job stress. But Significant moderate positive degree of correlations were found between the personality traits of neuroticism and the job stress. 6. Significant low positive degree to moderate positive degree of correlations were found between the personality traits of openness to experience and the job satisfaction. And Significant low positive degree of correlations were found between the personality traits of conscientiousness, extraversion, agreeableness.

(15) and the job satisfaction.But Significant low negative degree of correlations were found between the personality traits of neuroticism and the job satisfaction. 7. Significant moderate positive degree to high positive degree of correlations were found between the job stress and the satisfaction. 8. The combination of the four Variables like the job stress of " Lack of participation in decision making", " Lack of resources or ineffective", "the effectiveness of the work is not sure" and the personality traits of "openness" can predict the job satisfaction of 46.1%. Finally, after discussion, the researcher proposed some suggestions for educational instruction and future studies. Keyword：The full-time counseling teachers of junior high school, Personality traits, Job stress, Job satisfaction. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v.

(16) 第一章. 緒論. 本章主要分作三節，第一節說明研究動機與目的，第二節係針對研究問題與研究假設做論述，第三節則為名詞釋義。. 第一節. 研究動機與目的. 一、研究動機近年來，臺灣的社會變遷快速，離婚率的攀升、工作型態的轉變、鄉村人口的外移，使得單親、雙薪家庭、隔代教養、通勤家庭之數量逐漸攀升，家庭結構. 政治大. 的改變也使得父母多需負擔家計，無暇時間顧及子女，致使親職功能發揮有限、. 立. 子女的需求常未獲得滿足。家，原為孕育個人人格、性情、規範倫理、生活知識. ‧ 國. 學. 的第一個重要學習場所，洪雪雅(2003)的研究發現青少年普遍因為家人關係、家庭氣氛、父母教養態度以及父母角色的履行，影響其人生價值信念、性情陶冶，亦. ‧. 也可能因此些因素導致其日後的問題行為出現，而如今，隨著家庭功能的日漸衰. y. Nat. n. al. er. io. 出。. sit. 退、家庭問題的代間傳遞，愈來愈多的兒童、青少年問題亦如雨後春筍般逐漸冒. Ch. engchi. i n U. v. 除了上述的因素外，在現今資訊爆炸、生活充滿許多誘惑的時代，隨著個人自主多元意識的抬頭、價值形態觀念的轉換與扭曲、學校教育環境的影響及學校的教育權力受限、甚至功冺及速食文化的興貣、大眾媒體與色情文化之渲染等影響下，正逢青春期生心理變化動盪之青少年的問題也益發多元，中輟、援助交際、霸凌、藥物濫用、翹家、加入幫派、網路成癮、嚴重人際衝突、感情糾紛、精神官能症、自我傷害等狀況層出不窮，而針對這些需關懷的青少年，輔導，便是在國民中學學校體制中，被期盼能協助需關懷之青少年的一種重要方式，在此需求下，國民中學輔導教師因此而身負重任。. 1.

(17) 我國國民中學的輔導工作早於民國五十七年開始推動，過程中雖通過許多相關重要的法令政策，以因應時勢而生的輔導困境，但現今的國民中學中輔導工作仍普遍存有負荷過重、輔導教師得同時肩負行政及授課，致排擠從事輔導工作的時間等現象，歸咎其因發現主要的困境，來自於輔導人力及輔導專業化的不足，而影響了輔導工作成效的展現(李宛芸，2010)。爾後，直至民國九十九年於桃園市八德國中發生學生嚴重的霸凌事件，而促使我國教育當局重新省視國民中學輔導工作的重要性與困境，於民國一百年一月十二日立法院三讀通過修正「國民教育法」第十條，更動了專任輔導教師與專任輔導人員的員額編制，並明定國民中學. 治政大每校置一人，二十一班以上者，增置一人，且此項增聘於民國一零一年八月始正立. 與國民小學需增聘專任輔導教師：國民小學二十四班以上者，置一人；國民中學. 式實施，為時五年內得全數增聘完畢(國民教育法，2011 年 11 月 30 日)，因而國民. ‧ 國. 學. 中學專任輔導教師從此正式設置，並遵照「國民中小學教師授課節數訂定基準」. ‧. 的規範，專任輔導教師原則上不排課或比照教師兼輔導主任之授課節數排課，期望能讓專任輔導教師有更多的心力與時間投入輔導工作，並以其輔導專業能力協. y. Nat. er. io. sit. 助現今國民中學輔導工作的推展、強化專業化角色功能的發揮及系統合作，希能因此能解決現今輔導的困境。. n. al. Ch. engchi. i n U. v. 然而，雖建置了專業輔導人力，也期望專任輔導教師能發揮專業長才，讓國中輔導工作的推展與實踐更具輔導成效，但有鑑於前述所提及之國民中學普遍存在的輔導困境－輔導專業人力不足，使多數國中輔導教師需同時擔負教學、行政與輔導等繁重的業務，而產生許多工作壓力，多位學者均研究發現教師的工作效能、職業倦怠多會與其自我效能、工作壓力、工作滿意度、專業承諾間存有相關的關係(王思蒨，2006；朱筱雯，2009；黃麗君，2006；陳蓮妃，2003；劉福鎔， 2005；劉雅惠，2010；謝明曜，2010；顏耀南，2001)，其中，工作壓力及工作滿意度常為重要的影響要素，因此，興貣了研究者想要瞭解國中專任輔導教師的工作壓力與工作滿意度的概況。 2.

(18) 在工作壓力的部分，吳姿瑩(2005)研究獲知學校輔導教師在面對工作壓力時，會有些負向情緒經驗產生，當其輔導工作負荷過重、輔導工作不被重視及推行有所困難時，亦使得其工作無法突破、理想無法實現，此便會感受到一挫折和無成尌感，而在此現實中有無盡的忍受與妥協，亦可能造成輔導教師對自我的角色懷疑，形成許多困惑與無奈，影響到其工作表現與留任意願，雖適度的工作壓力是可以增進自我的工作績效、工作效能，然而這樣的工作壓力可謂為現今工作的副產品，個人若持續處在高度工作壓力的狀況下，且又未予以改善壓力狀況或進行相關的壓力調適，加上個人面對壓力的反應程度與方式不一，亦可能進而使得其. 治政大作熱忱，無法從工作中獲得成尌感，甚至無法不斷從工作中自我創新與追求卓越，立壓力造成自我身心影響，進而使得其工作效率降低、工作投入意願衰退、喪失工. 進而使得工作效能不彰，也無法與團隊進行合作，持續的如此循環也影響自我效. ‧ 國. 學. 能、自我角色認同，久而久之職業倦怠感(burnout)亦因應而生(黃麗君，2006；黃. ‧. 寶園，2009；劉雅惠，2011；鄭麗芬，1992；謝明曜，2011；顏耀南，2001；Gmlech， 1982；Robbins，1999)，綜上而論，主要工作壓力會帶來許多後續的影響，包括其. y. Nat. er. io. sit. 工作效能的展現與發揮，然在瞭解了其之相關影響，為了減少此些影響的發生，以及能有所調節其之壓力，故國民中學專任輔導教師工作壓力的內涵與概況皆是. n. al. 研究者所關心的。. Ch. engchi. i n U. v. 國內多位學者研究發現國中輔導教師的工作壓力內涵實屬多元，包括有「缺乏決策參與」、「人際關係困擾」、「工作負荷過重」、「工作不受肯定」、「專業知能困境」（林金生，2002；林美華，2010；周育呈，2008；楊欣翰，2009；鄧柑謀，1990；廖彩秀，2011；黃麗君，2006），而新設置的國民中學專任輔導教師，可能會因不同因素的影響，所面對的工作壓力內涵會更有所差異－如現今國民中學專任輔導教師其之角色與工作職掌、設立宗旨又與原設置的國民中學輔導教師略有不同，新制度剛設立及剛推行，學校許多細部工作職掌與相關評鑑考核尚未完整底定，且各縣市訂立專任輔導教師的規範標準又不一、各學校又因地 3.

(19) 制宜的情況下，此亦可能使得專任輔導教師無所適從，加上此角色的定位不明確，究竟為輔導人員的角色、亦或是教師的角色？雖有相關條文規範其之職位正當性、合法性，且屬學校教職員額編制中之一，但現今仍屬學校教職員額體制中的外加名額，未來的狀況實難以掌控，以及在不授課的原則下，輔導工作如何推展、甚至是引來校內其他教師冷眼觀望，以及有關單位的期望及對此工作認知、又或是自身在從事輔導諮商時的個人專業困境等，這些種種的不確定性與評價皆可能讓從事國民中學專任輔導教師一職者感到有工作壓力，但此些想法或許也只是冰山一角，究竟國民中學專任輔導教師的工作壓力內涵為何？至今尚少針對此部份進行相關研究。. 立. 政治大. 多位學者曾針對我國國中輔導教師及國外各級學校與中等學校之學校諮商人員. ‧ 國. 學. 的工作壓力概況進行研究，結果發現輔導教師普遍感受工作壓力為「中下程度」. ‧. 至「中等程度」的程度(林金生，2002；周育呈，2008；鄧柑謀，1990；廖彩秀， 2011；黃麗君，2006；Sears、Navin，2001；Virginia，1980)，然而 Rodney(1995). y. Nat. er. io. sit. 卻研究獲知輔導教師感受到的工作壓力範圍較廣，從「中下」至「中等以上」程度不等，這些研究結果的不一致，筆者認為有再探究的必要，尤其關於國民中學. al. n. v i n 專任輔導教師工作壓力概況的研究仍較缺乏。因此，關於國民中學專任輔導教師 Ch engchi U 工作壓力的概況與內涵為何？則成為本篇研究的首要動機。綜觀過去探討國中輔導教師工作壓力的相關研究，發現許多學者皆十分關注於影響國中輔導教師工作壓力之背景變項，在探究相關文獻獲知輔導教師的性冸、年齡、婚姻狀況、工作年資、教育背景、學校規模、學校所在地區等，較常成為探究國中輔導教師工作壓力差異性的背景變項，且多數研究均發現國中輔導教師的工作壓力，會因個人背景的不同而有差異(林金生，2002；周育呈，2008；鄧柑謀， 1990；廖彩秀，2011；黃麗君，2006；McCarthy、Kerne、Calfa 等人，2010；Sears、 Navin，2001)，但在不同個人背景變項的細項上，國中輔導教師工作壓力的差異情 4.

(20) 形，至今仍未獲得一致性的結論，實有再探究之必要，尤其關於不同背景變項下「國民中學專任輔導教師」工作壓力的差異如何？則成為研究者極感興趣的第二項動機。. 然而，若期望國民中學專任輔導教師能發揮其專業長才，提高工作效能，且能持續協助與關懷青少年，除前述之工作壓力會影響其工作成效外，工作滿意度亦是一重要因素，趙慧芳(2009)認為國中輔導教師除關切學生的生活適應狀況外，亦需協助學生處理許多負向的情緒與瑣事，若輔導教師自己的生活適應不佳、調. 治政大則為輔導教師面對輔導工作心理感受的一種。工作滿意度可被理解為，在工作過立適能力不足、工作情緒不穩定，則恐難以成為有效能的輔導教師。而工作滿意度. 程中，對工作本身及其有關方面之內外在(包括工作環境、工作狀態、工作方式、. ‧ 國. 學. 工作壓力、挑戰性、工作中的人際關係等等)有良性的心理感受狀態，多位學者曾. ‧. 研究發現國中輔導教師的工作滿意度內涵大致包括了「專業成長」、「人際關係」、「成尌發展」、「工作條件」、「社會讚許」、「工作酬賞」等六個面向(林玉敏，2011；. y. Nat. er. io. sit. 趙慧芳，2009；鄭熙彥，1980；Cervon、DeLucia-Waack，2011；Hansen，1967； Morgan，1987；Tara，2006)。. n. al. Ch. engchi. i n U. v. 過去多篇研究獲知教師對工作的滿意與否，會直接影響教師本身之教學熱忱，服務精神及情意價值導向的差異，且會間接得關係著學生學習態度的建立與學習成尌的達成。換言之，教師工作滿意與否，對整個教育活動的推展會深具影響（吳清基，1979；楊振昇，1990；Robbins，1996），林美玲(2001)也認為教師的工作滿意度，常被視為教師對學校專注盡心及教學力量穩定投入之重要指標，其研究發現百分之九十以上的教師，離開教職的因素涉及工作滿意度，陳彰儀(1995)研究發現工作滿意度對於員工工作的缺席率、離職與否及其工作表現間存有顯著的關係，鄭熙彥(1980)亦研究獲知國中輔導教師對於工作滿意與否，為其轉業的動向指標，趙慧芳(2009)更認為國民中學輔導教師的工作滿意度，可能是輔導教師願意長期投 5.

(21) 入輔導工作的重要因素之一，故綜上而論，教師的工作滿意度可能會影響他們對於輔導工作投入的熱忱，也可能會影響他們留任與否的意願，因此，國民中學專任輔導教師工作滿意度的概況如何？也成為研究者深感興趣的議題。. 綜合過去多位學者的研究發現，國內國民中學輔導教師之工作滿意概況屬「中等程度」，且稍偏向「中等程度以上」（林玉敏，2011；趙慧芳，2009；Cervon、 DeLucia-Waack，2011；Hansen，1967；Morgan，1987；Tara，2006），然而鄭熙彥 (1980)卻獲知國內國民中學輔導教師之工作滿意度屬「中下程度」，這些研究結果. 治政大況，目前相關研究更屬不足，而成為本篇研究的第三項動機。立. 的不一致，似有再探究之必要，尤其對於國民中學專任輔導教師的工作滿意度概. ‧ 國. 學. 雖然過去多位學者研究發現國中輔導教師的性冸、年齡、婚姻狀況、工作年. ‧. 資、教育背景等背景變項的不同，他們的工作滿意度會有差異存在(林玉敏，2011；趙慧芳，2009；Hansen，1967；Morgan，1987；Tara，2006)，但是在背景變項的. y. Nat. er. io. sit. 細項方面，國中輔導教師工作滿意的差異情形，至今仍未獲得一致的結論，再加上對於任教於不同學校規模及所在地區之國民中學輔導教師工作滿意情形，至今. al. n. v i n 仍未有學者予以探究，因此對於背景變項不同之「國民中學專任輔導教師」工作 Ch engchi U 滿意度的差異情形如何，則成為本研究的第四項動機。綜上得知，輔導教師的工作壓力及工作滿意度都可能成為影響輔導工作品質與效能之重要因素，但工作壓力與工作滿意度兩者之間是否存在著某種關係？國內外多位學者尌此議程進行研究，多發現國中一般教師及學校諮商人員工作壓力與工作滿意度間，存在著顯著中度至高度負向相關的關係，也尌是說當學校教師或諮商人員所感受之工作壓力愈大時，其對工作的滿意度會愈低(林育伸，2005；王思蒨，2006；許光溫，2006；郭子毓，2011；劉建宏，2005；Culbreth、Scarborough、 Banks-Johnson、Solomon，2005；Cervoni、DeLucia-Waack，2007；Kolodinsky、 6.

(22) Draves、Schroder、Lindsey、Zlatev，2009)，且獲知工作壓力常是預測工作滿意度的重要變項之一(王思蒨，2006；郭子毓，2011；Cervoni、DeLucia-Waack，2007)，讓研究者深感興趣的是，此些現象是否亦存在於國民中學專任輔導教師？. 除了國中教師的工作壓力及工作滿意度間存有相關外，許多學者亦研究發現個體之人格特質與其工作壓力的調適、工作壓力的感受、與工作滿意間存有相關的關係(江淑娟，2008；林玉敏，2011；周育呈，2008；徐秋榮，2006；凌明清， 2012；郁淑芳，2009)。周育呈（2008）運用 McCrae、Costa(1987)所確立之「開放. 治政大國中輔導教師之人格特質與其工作壓力間的關係，結果發現人格特質與工作壓力立性」、「親和性」、「情緒穩定性」、「外向性」、「謹慎負責性」五大人格特質，探究. 間存在著負相關的關係，那些愈趨於「開放性」、「親和性」、「情緒穩定性」、「外. ‧ 國. 學. 向性」、「謹慎負責性」人格特質的國中輔導教師，其感受之工作壓力會愈低。林. ‧. 玉敏(2011)亦研究發現國中輔導教師的人格特質與其工作滿意度間存在著正相關的關係，亦即那些愈具有親和性、開放性、和善性、外向性及情緒穩定性人格特. y. Nat. er. io. sit. 質之國中輔導教師，對自我工作滿意的感受越高，且「情緒穩定性」之人格特質與工作滿意度間的相關最高。雖然這些研究結果證實國中輔導教師的人格特質與. al. n. v i n 其工作壓力及工作滿意度間存有顯著的相關，但讓研究者深思的是，此些現象是 Ch engchi U 否亦存在於國民中學專任輔導教師？而激貣以國民中學專任輔導教師為研究對象，探討他們的人格特質及工作壓力與工作滿意度之間是否存有顯著相關的關係？及人格特質及工作壓力是否能有效預測國民中學專任輔導教師的工作滿意度？及到底何者的預測力較高？則成為本篇研究的第五項動機及第六項動機。. 7.

(23) 二、研究目的 (一) 瞭解不同背景變項(性冸、年齡、婚姻狀況、教育背景、輔導工作年資、學校所在地區、學校規模)下，國民中學專任輔導教師的工作壓力概況。 (二) 瞭解不同背景變項下，國民中學專任輔導教師工作壓力的差異性。 (三) 瞭解不同背景變項下，國民中學專任輔導教師工作滿意度概況。 (四) 瞭解不同背景變項下，國民中學專任輔導教師工作滿意度的差異性。 (五) 瞭解國民中學專任輔導教師人格特質、工作壓力與工作滿意度間的關係。 (六) 瞭解不同背景變項下，國民中學專任輔導教師人格特質與工作壓力對其工作滿意度的預測力。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 8. i n U. v.

(24) 第二節. 研究問題與假設. 一、研究問題根據上述的研究動機與目的，於本研究中擬要探討的問題如下： (一) 在不同國民中學專任輔導教師的背景變項(性冸、年齡、婚姻狀況、教育背景、輔導工作年資、學校所在地區、學校規模)下，工作壓力概況為何？ (二) 在不同國民中學專任輔導教師的背景變項下，工作壓力是否存在著差異？ (三) 在不同國民中學專任輔導教師的背景變項下，工作滿意度概況為何？ (四) 在不同國民中學專任輔導教師的背景變項下，工作滿意度是否存在著差. 政治大 (五) 國民中學專任輔導教師之人格特質及工作壓力與工作滿意度是否有相關存立異？. ‧ 國. 學. 在？. (六) 在不同國民中學專任輔導教師的背景變項下，人格特質與工作壓力是否能. ‧. 有效預測其工作滿意度？. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 9. i n U. v.

(25) 二、研究假設為解答前述之研究問題，本研究所提出的研究假設如下：假設一、在不同國民中學專任輔導教師的背景變項(性冸、年齡、婚姻狀況、教育背景、輔導工作年資、學校所在地區、學校規模)下，工作壓力存在顯著差異。 1-1 背景變項不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。 1-1-1 性冸不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。 1-1-2 年齡不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。 1-1-3 婚姻狀況不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。. 治政大 1-1-5 學歷專業背景不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。立 1-1-4 工作年資不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。. 1-1-6 學校所在地區不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。. ‧ 國. 學. 1-1-7 學校規模不同的國民中學專任輔導教師，其工作壓力有顯著差異。. ‧. 假設二、在不同國民中學專任輔導教師的背景變項下，工作滿意度存在顯著差異。. y. Nat. er. io. sit. 2-1 背景變項不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。 2-1-1 性冸不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。. al. n. v i n 2-1-2 年齡不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。 Ch engchi U 2-1-3 婚姻狀況不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。 2-1-4 工作年資不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。 2-1-5 學歷專業背景不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。 2-1-6 學校所在地區不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。 2-1-7 學校規模不同的國民中學專任輔導教師，其工作滿意度有顯著差異。. 假設三、國民中學專任輔導教師之人格特質及工作壓力與工作滿意度間存有顯著相關。 3-1 國民中學專任輔導教師，其人格特質及工作壓力間有顯著相關。 10.

(26) 3-2 國民中學專任輔導教師，其人格特質及工作滿意度間有顯著相關。 3-3 國民中學專任輔導教師，其工作壓力及工作滿意度間有顯著相關。. 假設四、在不同國民中學專任輔導教師的背景變項下，人格特質與工作壓力能有效預測其工作滿意度。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 11. i n U. v.

(27) 第三節. 名詞解釋. 為使本研究的探討更加明確清楚，以便瞭解研究主題與相關陳述及說明，茲將本研究中所提及之重要名詞詮釋及其操作性定義分冸詳述如下：. 一、國民中學專任輔導教師本研究之國民中學專任輔導教師所指的為民國一百年一月十二日立法院三讀通過修正「國民教育法」第十條內容為「國民小學及國民中學應設輔導室或輔導教師，輔導室置主任一人及輔導教師若干人，由校長遴選具有教育熱忱與專業知. 政治大下：國民小學二十四班以上者，置一人。國民中學每校置一人，二十一班以上者，立能教師任之。輔導主任及輔導教師以專任為原則，此項專任輔導教師員額編制如. ‧ 國. 學. 增置一人。此規定自中華民國一零一年八月始正式實施，於五年內逐年完成設置。」，而於民國一百零一年貣符合專業知能背景及國民中學綜合活動領域教師資格等聘. ‧. 用條件所新聘任或轉任擔任之學校編制內教師，按月支給待遇，具「專業知能」. y. sit. io. n. al. er. 為之。. Nat. 背景，原則上不排課或比照教師兼主任之授課節數排課，以專責從事輔導工作者. 二、工作壓力. Ch. engchi. i n U. v. 工作壓力為個體於工作環境中，個體之相關變項(如人格特質、個人能力、價值觀、生活經驗、情感關係、家庭)與學校行政、教學、輔導等工作相關的人、事、物等因素交互作用，個體經認知評估後發現其學校工作要求超過個體自身資源所能負荷之範圍，促使個體生心理與行為產生不帄衡、緊張之負向感受與狀態，而影響後續個體因應此學校工作之歷程為之。本研究的工作壓力是根據林金生(2002) 編製之「國中輔導教師工作壓力調查量表」經由修正後所編製成的「國民中學專任輔導教師工作壓力量表」為測量工具，量表內容包括「缺乏決策參與」、「人際關係困擾」、「工作負荷過重」、「工作不受肯定」、「專業知能困境」，以受詴者在本 12.

(28) 量表中所得的分數為操作性定義，量表分數愈高，表示該受詴者工作壓力愈高。. 三、工作滿意度工作滿意度為工作者對於工作整體要素之認知與態度，透過自我評價或比較，發現其自我面向主觀心理感受、實得的價值與其預期價值之間的差距情意、態度之反應。其中工作整體要素包括如工作環境評估、工作性質及工作內涵評價、工作要求、人際關係等，自我面向則包含自我生心理需求滿足與否，像是物質滿足、能力感、成尌感、價值感、隸屬感等心靈滿足。本研究的工作滿意度是研究者根. 治政大的「國民中學專任輔導教師工作滿意量表」為測量工具，量表內容包括「專業成立. 據趙慧芳(2009)所修改編製之「國中輔導教師工作滿意量表」經由修正後所編製成. 長」、「人際關係」、「工作條件」、「成尌發展」、「工作酬賞」、「社會讚賞」等六面. ‧ 國. 學. 向，以受詴者在本量表中所得的分數為操作性定義，量表分數愈高，表示該受詴. er. io. sit. y. Nat. 四、人格特質. ‧. 者工作滿意度愈高。. 人格特質為個體因受自我先天遺傳與後天環境生活歷程彼此交互作用影響，. al. n. v i n 衍生個體內在特性或內在心理動態發展歷程(此為心理特徵之集合)，以對外在環境 Ch engchi U 刺激反應之獨特人格特徵或想法、情緒感受與行為舉止。本研究的人格特質是採用 McCrae、Costa(1987)所提出之五大人格特質分類，而研究者亦根據黃識勳(2013) 所編之「國小教師人格特質量表」經由修正後所編製成的「國民中學專任輔導教師人格特質量表」為測量工具，量表內容包括「開放性」、「親和性」、「情緒穩定性」、「外向性」、「謹慎負責性」等五面向，以受詴者在本量表中所得的分數為操作性定義，各分量表中得分愈高，即代表該受詴者愈偏向該五大人格特質之傾向。. 13.

(29) 第二章. 文獻探討. 本章節將針對本研究幾項重要概念，做進一步之文獻探究與整理，本研究目的旨在瞭解國民中學專任輔導教師之人格特質、工作壓力與工作滿意度間的概況與關係，故研究者再查閱了國內外相關文獻後，首先第一節將介紹國民中學專任輔導教師之現況與相關研究；隨後第二節則針對國民中學專任輔導教師之工作壓力進行相關理論與研究之探討；再者第三節則以探究國民中學專任輔導教師工作滿意度之相關理論與研究為主；後續第四節則論述國民中學專任輔導教師人格特質之相關理論與研究，最後則針對國民中學專任輔導教師之人格特質、工作壓力. 政治大. 及工作滿意做相關的探究。相關文獻探究詳細撰寫如下述：. 第一節. 國民中學專任輔導教師. 學. ‧ 國. 立. 本節主要針對國民中學專任輔導教師做探究，從中會瞭解到國中專輔教師的. ‧. 設立緣貣、定義及角色職責與組成概況，以期能瞭解本研究之主體：國民中學專. y. Nat. n. al. er. io. sit. 任輔導教師之相關情形，並冺後續相關變項文獻探究及研究調查之進行。. 一、國民中學專任輔導教師之定義. Ch. engchi. i n U. v. 我國國民中學輔導工作始於民國 57 年，我國開始實施九年國民義務教育，並在「國民中學指導活動課程標準」中增設「指導活動」一科，於每週實行一小時之指導活動課，並設置「指導工作推行委員會」聘用執行秘書即指導活動課教師，對學生施以職業輔導、學習輔導、生活輔導三大學校輔導工作主軸，此亦為我國輔導工作之濫觴，時至今日，我國國民中學輔導工作推行也歷經了近半世紀之久，從開始的草創至今日的趨於完備，一路走來篳路藍縷，而途中亦有許多相關政策法令因應時勢與困境而立，如於民國 68 年公布實施「國民教育法」，此法讓輔導室及輔導人員之編制正式有了法源依據，並在此法源下確立了輔導人員之角色定位與學校輔導工作內涵之推行；民國 71 年公佈實施「國民教育法施行細則」，此 14.

(30) 部份亦針對學校輔導工作實施內涵與輔導組織員額編制有更進一步的細則以詳細說明與規定；民國 86 年的「國民中學詴辦設置專業輔導人員實施計畫」，期望聘用心理諮商與臨床專業輔導人員進駐校園提供專業的諮商服務，以協助學校輔導工作推行且改善輔導人力不足的狀況；民國 86 年的「教訓輔三合一方案」以期能增進一般教師的輔導知能，並將輔導工作進行分級制度，以清楚劃分輔導權責且引入系統化的概念；民國 88 年「國民教育法相關條文修正」，其中第十條條文內容修正為「國民小學及國民中學應設輔導室或輔導教師。輔導室應置主任一人及輔導教師若干人，由校長遴選具有教育熱忱與專業知能教師任之。輔導主任及輔. 治政大國國民中學十五班以下者，置輔導教師一人，十六班以上者，每十五班增置一人，立導教師以專任為原則」；民國 88 年修訂「國民教育法施行細則」第四條，明訂我. 均由教師專任或兼任，以及民國 97 年「補助直轄市縣(市)政府增置國中小輔導教. ‧ 國. 學. 師實施要點」等。. ‧. 而從上述一路的相關法令辦法推動，主要也是為解決國民中學輔導工作推行. y. Nat. er. io. sit. 的困境，然這些為解決困境所設立的法令辦法仍未發揮預期的效用，國民中學輔導工作仍存在許多困境如林家興與洪雅琴(2001)、魏琬蓉(2011)的研究發現國民中. al. n. v i n 學輔導教師行政及授課工作負擔大，排擠從事輔導工作的時間，此確實為我國輔 Ch engchi U 導工作推展成效不易彰顯的主要癥結點，反觀我國高級中等學校於民國 68 年頒布了「高級中學法」，即規定了需設置專任輔導教師一職，相較之下在國民中學端輔導人力依舊吃緊，全校輔導工作的推展、課程規劃與實行及個案輔導皆得仰賴學校輔導教師，然在輔導教師得身兼重任的情況下，亦讓國民中學輔導教師的工作更具挑戰性，且在以往各縣市學校為考量到國民中學輔導工作的推展事項繁瑣，國民中學端還是多以聘用輔導活動科任教師為主，使得輔導教師得兼任教學、輔導、行政等工作，角色繁雜且分身乏術，無法將許多心力放於個案學生輔導上；而李宛芸(2010)亦指出因中學輔導工作負擔繁重，加上相關法令未以專業度限定人. 員編制的情形，學校極可能因員額配置的問題而未聘用專業輔導教師，而用他科 15.

(31) 教師兼任之方式替代，無疑影響了輔導工作的專業化發展，亦使國民中學輔導工作難以走向專業化，且輔導人力與輔導專業化的不足亦耗損了現有輔導教師的工作效能與專業承諾之投入，加上學校生態系統中其他教師給予的期待，更增添了輔導教師的工作壓力，專業形象也難以建立，以致心有餘而力不足，更容易導致國民中學輔導教師工作耗竭、降低角色屢踐程度及專業承諾(李宛芸，2010；黃麗君，2006)，故以上即是我國國民中學專任輔導教師的設立之最背後的根本原因。. 然我國國民中學專任輔導教師真正的立法設立則得追溯至民國一百年為因應於前. 治政大思，且為實際有效解決國民中學輔導工作輔導人力與輔導專業度不足的潛在狀況，立. 年(民國九十九年)我國桃園市立八德國民中學嚴重霸凌事件，教育有關當局重新省. 故以修法的方式，於民國一百年一月十二日立法院三讀通過修正「國民教育法」. ‧ 國. 學. 第十條，且提出明確的規範，將此條文修正為「國民小學及國民中學應設輔導室. ‧. 或輔導教師，輔導室置主任一人及輔導教師若干人，由校長遴選具有教育熱忱與專業知能教師任之。輔導主任及輔導教師以專任為原則，前項專任輔導教師員額. y. Nat. er. io. sit. 編制如下：國民小學二十四班以上者，置一人。國民中學每校置一人，二十一班以上者，增置一人。前項規定自中華民國一零一年八月始正式實施，於五年內逐. al. n. v i n 年完成設置，國民小學及國民中學得視實際需要另置專任專業輔導人員及義務輔 Ch engchi U 導人員若干人，其班級數達五十五班，應至少置專任專業輔導人員一人，從此確立了國民中學專任輔導教師之職位，亦於民國 101 年國民中學專任輔導教師始設置，規定聘用大學以上心理輔導相關科系畢業並擁有國民中學「綜合活動領域」輔導活動科專長之教師證照之專業教師，並遵照「國民中小學教師授課節數訂定基準」的規範，專任輔導教師原則上不排課或比照教師兼輔導主任之授課節數排課(教育部主管法規查詢系統，2012)，期望能減輕從前國中輔導教師身兼多職多角之負擔，讓輔導工作單純化，且讓專任輔導教師有更多的心力與時間投入輔導工作，以協助現今國民中學的輔導工作推展，解決輔導人力吃緊與輔導工作負荷過重的困境，且透過輔導專業人力的運用，期提升學校有關偏差行為學生之危機處 16.

(32) 置、諮商與輔導、個案管理、資源統整與聯繫、轉介與追蹤輔導、發展性與介入性輔導工作之推展，期能有效協助國民中學輔導品質之精煉。. 由上述可瞭解到我國國中專輔教師的設立緣貣，然其正式的定義為何將細述如下：我國國民中學專任輔導教師係於民國 101 年貣正式聘用，係根據我國於民國 100 年修訂國民教育法第十條條文內涵，新擬訂國民中學各校得置專任輔導教師一名，此職稱正式於法條中確立，然何為國民中學專任輔導教師，經研究者查閱了相關法規與文獻，主要針對國民中學專任輔導教師作以下定義：於民國 101 年貣. 治政大業知能」背景，原則上不排課或比照教師兼主任之授課節數排課，以專責從事輔立符合專業知能背景所新聘任或轉任擔任學校編制內教師，按月支給待遇，具「專. 導工作者為之(臺中市國民中學設置輔導教師工作規範計畫，2012)，相較於專任輔. ‧ 國. 學. 導教師，在民國 100 年修訂國民教育法第十條條文之前所聘用之國中輔導教師皆. ‧. 以輔導活動課程教學教師為主，而其之任用資格及工作內涵亦與現今修法後所聘用之國民中學專任輔導教師有些實質上的出入，過往的國民中學輔導教師得肩負. y. Nat. er. io. sit. 貣教授輔導活動課程之主則，並冺用部分的辦公時間從事輔導工作。. al. n. v i n 國民中學專任輔導教師之聘用及相關薪資支出，主要由教育部引導及訂立相 Ch engchi U 關原則，並由各直轄市縣(市)政府之教育局依此原則下訂立更適宜其轄區各國民中學生態脈絡之相關規範，而其之聘用狀況在各直轄市縣(市)政府下亦出現些許差異，有些縣市採用全額增聘方式，重新招聘新任之國民中學專任輔導教師，而有些縣市則先行讓轄區內各國民中學校內具有符合規定之專業背景教師予以轉任，不足額再予以增聘，故其之聘用形式上則會出現差異，但大抵現今各直轄市縣(市)政府招聘方式仍以全額增聘為主。. 17.

(33) 二、國民中學專任輔導教師之任用資格於國民中學專任輔導教師之任用資格上，我國教育部曾於民國 101 年 4 月間核釋國民教育法第十條第四項中指出國民中學專任輔導教師之「專業知能」定義，即任用資格，故研究者在整理了相關法源依據及臺灣地區五大直轄市政府及一準直轄市政府所訂立之專任輔導教師聘用資格後，將針對國民中學專任輔導教師一職之任用資格進行描述如下(桃園縣 101 學年度縣立國民中學教師聯合簡章，2012；高雄市 101 學年度市立國民中學教師聯合簡章，2012；教育部令，2012；教育部全球資訊網，2013；臺北市 101 學年度市立國民中學教師聯合簡章，2012；新北. 治政大學教師聯合簡章，2012；臺南市 101 學年度市立國民中學教師聯合簡章，2012)：立市 101 學年度市立國民中學教師聯合簡章，2012；臺中市 101 學年度市立國民中. 國民中學專任輔導教師. 學. ‧ 國. (一). 1. 於一百零一學年度至一百零五學年度，應具有下列資格之一：輔導與諮商心理相關系所組畢業(含輔系及雙主修)，且具中等學校合格. ‧. (1). 教師證書。. y. Nat. io. sit. 中等學校輔導(活動)科/綜合活動學習領域輔導活動專長教師證書。. er. (2). 2. 自一百零六學年度貣，應具有中等學校輔導(活動)科/綜合活動學習領域輔導. n. al. 活動專長教師證書。. Ch. engchi. i n U. v. 3. 輔導諮商心理相關系所組畢業〈含輔系及雙主修〉之界定，係指系所組名稱包含輔導、諮商、心理、諮商心理、臨床心理系所組〈含輔系〉，並修習過諮商理論與技術〈或心理諮商與治療〉類 3 學分、團體輔導與諮商〈或團體心理諮商與治療〉類 2 學分、心理衡鑑〈含心理測驗〉類 2 學分、兒童發展類 2 學分，及諮商與輔導實習〈或臨床心理實習〉至少一學期並及格者。. 而在國民中學專任輔導教師正式立項增聘之前，國中輔導教師係由具有輔導活動科專長之教師來擔任(林家興，2002)，而其聘任之任用資格如下： (二). 國民中學輔導活動科教師 18.

(34) 1. 輔導活動科教師必頇具備中等學校輔導(活動)科/綜合活動學習領域輔導活動專長教師證書，且符合以下任一條件者： (1). 輔導本科系或相關科系畢業，曾修習教育專門科目二十學分以上者。. (2). 非輔導本科系或相關科系畢業，曾修習輔導教師教育專門科目二十學分以上及教育專業科目二十學分以上者。具輔導本科系或相關科系碩士以上學位，曾修習教育專業科目十學分以. (3). 上者。具非輔導本科系或相關科系碩士以上學位，曾修習輔導教師專門科目二. (4). 治政大另外，教育部亦於民國 74 年針對有關輔導教師之登記資格補充規定為「中立十學分以上及教育專業科目十學分以上者。. 2.. 等學校教師取得教育研究所教育行政人員進修班四十學分之結業證書者，准. ‧ 國. 學. 予辦理國中輔導活動科及高級中學輔導活動科教師加科登記」. ‧. 上述任用資格裡亦提及本科系與相關科系主要會是依據教育部曾於民國 78 年. y. Nat. er. io. sit. 公布關於「中等學校各學科教師本科系相關科系及專門科目學分對照表暨施行要點」為主，內文中有明確訂立國民中學輔導活動科本科系與相關科系間之差異：. al. (二). 相關科系為大學及獨立學院之「教育學系、所」、「心理學系、所」、「特殊. n. (一). v i n 本科系為大學及獨立學院之「輔導學系、所」、「教育心理學系、所」、「教 Ch engchi U 育心理與輔導系、所」等畢業者。. 教育系、所」、「應用心理學系、所」、「社會教育學系(社會工作組)、所」、「社會工作學系、所」、「社會學系社會工作組」等畢業者。. 由上述可知國民中學專任輔導教師與兼任輔導教師在聘用資格上是有所異同之處。. 19.