第三章 研究方法
第三節 研究工具
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
118
第三節 研究工具
本研究旨在探討國民中學專任輔導教師的人格特質與工作壓力及工作滿意度 之現況及三者之相關性與影響，在整理相關文獻後，研究者收集合適之研究工具 予以探究，且將此些研究工具集合統整為「國民中學專任輔導教師工作狀況量表」， 內容分作四部分，第一部分為受詴者「個人基本資料」；第二部份為「國民中學專 任輔導教師之人格特質」量表；第三部分為「國民中學專任輔導教師之工作壓力」
量表；第四部分則為「國民中學專任輔導教師之工作滿意度」量表，上述四部分 之研究工具係透過文獻探討建構研究向度，以建立信效度，最後修訂成正式問卷，
以下也根據各分量表狀況依序說明之：
一、 個人基本資料表
此資料表主要係研究者根據研究目的，蒐集受詴者之背景資料，其內容包括：
受詴者之性冸、年齡、婚姻狀況、教育背景、輔導工作年資、服務學校之規模、
服務學校之所在地區等，詳細說明如下：
(一) 性冸：1. 男生；2. 女生
(二) 年齡：1. 21 歲-30 歲；2. 31 歲-40 歲；3. 41 歲-50 歲；4. 51 歲以上 (三) 婚姻狀況：1. 已婚生子；2. 已婚未生子；3. 分居；4. 離婚；5. 其他 (四) 教育背景：1. 輔導本科系所畢業；2. 輔導相關科系所畢業；3. 非輔導相關
學系畢業，但曾於大學輔導本科或相關系所進行輔系或雙主修；4. 非輔導相 關學系畢業，而於教師在職期間修畢輔導 20 學分班畢業者；5. 非輔導相關 學系畢業，而於教師在職期間修畢輔導 40 學分班畢業者
(五) 從事輔導工作年資(含學校輔導工作年資及到任前從事輔導諮商工作年資)：
1. 3 年以下；2. 3 年-5 年；3. 6-10 年；4. 11-15 年；5. 16-20 年；6. 21 年以上 (六) 服務學校規模：1. 12(含)班以下；2. 13 班-24 班；3. 25 班-48 班；4. 49(含)班
以上
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
119
(七) 服務學校所在地區：1. 臺北市；2. 新北市；3. 桃園縣；4. 臺中市；5. 彰化 縣；6. 臺南市；7. 高雄市；8. 其他縣市
然經問卷調查並回收進行資料分析，本研究為求資料分析更具意義，且重視 樣本的代表性，故將背景變項之年齡、婚姻狀況、教育背景、輔導工作年資及服 務學校所在地區等各細項人數有差距過大疑慮、人數過少及未有人填選之變項，
加以整併與冻除，詳細狀況如下：
(一) 年齡變項：將「41-50 歲」及「51 歲以上」合併為「41 歲以上」。
(二) 婚姻狀況：將「已婚未生子」及「已婚生子」合併為「已婚」；將「分居」、
「離婚」及「其他」冻除。
(三) 教育背景：將「非輔導相關科系畢業，但曾於大學輔系或雙主修」及「非輔 導相關科系畢業，但曾於教師在職期間修畢輔導 20 學分班畢業者」與「非 輔導相關科系畢業，但曾於教師在職期間修畢輔導 40 學分班畢業者」合併 為「非輔導相關科系畢業」。
(四) 從事輔導工作年資：將「11-15 年」及「16-20 年」與「21 年以上」合併為
「11 年以上」。
(五) 服務學校所在地區：因抽樣方式使問卷調查樣本擴大，後共計抽樣了臺北市、
新北市、桃園市、新竹縣、苗栗縣、臺中市、南投縣、嘉義縣、臺南市、高 雄市、屏東縣及宜蘭縣等 12 縣市之公立國中專任輔導教師為調查樣本，而 將臺北市、新北市、桃園市、新竹縣合併為「北部地區」；將苗栗縣、臺中 市、南投縣合併為「中部地區」；將嘉義縣、臺南市、高雄市及屏東縣合併 為「南部地區」；將宜蘭縣分入「東部地區」，然因東部地區於此次樣本收集 僅有宜蘭縣，故基於廣義北部地區概念，故將宜蘭縣合併入北部地區，故將
「北部地區」及「東部地區」合併為「北部地區」；另其餘未抽樣之縣市則 予以冻除。
二、 國民中學專任輔導教師之人格特質量表
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
120
為釐清國民中學專任輔導教師之人格特質與工作壓力、工作滿意度間的關係，
以及人格特質及工作壓力對於工作滿意度的預測力，本研究採用的國民中學專任 輔導教師之人格特質量表，係以黃識勳(2013)參考多位學者編撰之五大人格特質量 表(方靖雯，2012；馮美珠，2008；楊宜蓁，2010；McCrae、Costa，1992)，並加 入自編題目而編製成「教師人格特質量表」為此部份之研究工具，而此量表原用 於國小教師，具良好的信效度。
(一) 量表內容
此量表共分五個分量表，內容包括「開放性」共 7 題，題號為第 1、2、3、4、
5、6、7；「謹慎性」共 5 題，題號為第 8、9、10、11、12；「外向性」共 6 題，題 號為第 13、14、15、16、17、18；「親和性」共 7 題，題號為第 19、20、21、22、
23、24、25；最後為「神經質」共 4 題，題號為第 26、27、28、29。
(二) 評量與計分
本量表主要由受詴者自我評量自己的人格特質概況進行填答，採 Likert 式五 點量表，受詴者根據每一題的描述勾選對應的選項，選項有「非常同意」、「大部 份同意」、「部份同意」、「不同意」及「非常不同意」，計分依次給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，在各分量表得分愈高，愈代表其人格特質愈偏向何五大人格特質 之傾向及行為表現。
(三) 信度與效度 1. 信度
本量表之編製者黃識勳(2013)運用此量表預先施測於國小教師，以測量 其之人格特質，且依預先施測之有效樣本(N=131)運用 Cronbach α 值進行量 表之內部一致性信度考驗，得出結果分量表的α 值為.75 至.89 間，顯示此份 量表的內部一致性相當高，具良好之信度，詳見表 3-3-1：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
121 表 3-3-1
「教師人格特質調查表」各分量表之內部一致性係數
量表名稱 正式施測α 值(n=131)
教師人格特質調查表 .93
開放性 .89
謹慎性 .89
外向性 .89
神經質 .75
親和性 .86
資料來源：黃識勳(2013)。國民小學教師人格特質、學校組織氣氛與專業學習 社群關係之研究。國立屏東教育大學教育行政研究所碩士論文。
後續，研究者亦針對正式研究樣本 244 位國中專任輔導教師進行施測，
並根據施測結果運用Cronbach α 值進行各量表內部一致性分析，結果發現 各量表仍具不錯的信度，α 值均介於 62.至.86，茲將各量表 α 值整理如下表 3-3-2：
表 3-3-2
「國中專任輔導教師人格特質量表」各分量表之內部一致性係數 量表名稱 正式施測α 值(n=244) 國中專任輔導教師人格特質量表 .71
開放性 .62
謹慎性 .66
外向性 .63
親和性 .62
神經質 .86
2. 效度
本量表編製者黃識勳(2013)運用因素分析法以建構內容效度，其以主成 分分析法，並依據理論強制萃取出五個因素，總解釋變異量達 64.33%，後
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
122
又以直接斜交法加以轉軸，以探究各題項之因素負荷量。因素分析所抽取 出的五個因素，因素一為「開放性」，五個題項的因素負荷量在.468 至.778 間；因素二為「謹慎性」，四個題項的因素負荷量在.491 至.799 間；因素三 為「外向性」，六個題項的因素負荷量在.402 至.772 間；因素四為「親和性」，
七個題項中有三個題項的因素負荷量在.491 至.748 間；因素五為「神經質」，
四個題項的因素負荷量在.562 至.849 間，綜上發現本量表具不錯的建構效 度。
三、 國民中學專任輔導教師之工作壓力量表
有鑑於國內尚未有研究國中專任輔導教師工作壓力之量表，因此研究者參閱 相關文獻，並透過國中專任輔導教師工作項目與工作壓力內涵之開放性問卷，便 冺取樣選定國中專任輔導教師填寫後，並經回收統整，以瞭解目前國中專任輔導 教師之工作壓力程度與感到工作壓力之內涵，後與一些專家學者、國中專任輔導 教師相互討論，意見整合及冻減後形成題目，且經相關文獻分析後有鑑於國中專 任輔導教師與兼任輔導教師的工作內涵雖有些差異，但有一定程度的符合，故以 林金生(2002)所編製的「國中輔導教師工作壓力問卷」為測量工作壓力之研究工具 的基礎，此量表是原編製者集合了多位專家學者及國中資深輔導教師的意見所編 製而成(王文秀，1998；林杏台，1986；林家興，2002；郭明堂，1988；陳瑞成，
1998；陳秉華、許維素，1989；許維素，1995；韓楷檉，1986)。並將新題目加入，
也修正原量表之不適切題目，並做用字遣詞上的潤飾與增修，後再與專家學者及 國中專任輔導教師進行第二次討論，經確認後編製而成。而以下亦將對各量表之 內容、編製過程及信效度進行說明。
(一) 量表內容
國中專任輔導教師工作壓力，經參閱相關文獻及開放性調查，並經後續分析統 整及編定量表題目，主要發現國中專任輔導教師工作壓力可分做六向度：
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
123
1. 缺乏決策參與：指國中專任輔導教師在學校工作環境中沒有參與相關輔導決策 的機會或對學校事務沒有影響力，以及難以拒絕上級的要求，導致壓力顯現。
2. 專業知能困境：指國中專任輔導教師缺乏輔導專業知能及充實知能的機會，以 致工作上難以勝任且屢陷困境，進而產生壓力。
3. 人際關係困擾：指國中專任輔導教師所隸屬的學校工作團隊無法充分合作，及 對輔導事務參與度不足，甚至缺乏學校工作團隊中之人際支持網絡，造成個人 從事工作時的壓力。
4. 工作角色與規範限制：指國中專任輔導教師因上級單位對於其工作內涵之規範 限制，以及因工作規範影響導致其角色定位模糊，而導致其於從事輔導工作歷 程中受到阻礙，進而產生壓力。
5. 工作不受肯定：指國中專任輔導教師所從事的輔導工作不受相關人士的重視或 應有的肯定，使輔導工作難以進行或自我難以獲得成尌感，進而產生壓力。
6. 資源缺乏或成效不彰：指國中專任輔導教師於從事輔導工作歷程中，碰到需與 相關資源單位合作或尋求協助時，相關資源卻缺乏或成效不彰之狀況，導致輔 導困境依舊並產生壓力。
(二) 評量與計分
本量表主要係由受詴者自評自我於學校環境從事輔導工作時，所產生的相關 工作壓力情形，量表採 Likert 式五點量表，「非常不同意」得 1 分；「大部分不同 意」得 2 分；「部分同意」得 3 分；「大部份同意」得 4 分；「非常同意」得 5 分，
受詴者在五個分量表得分之加總為總分，總分愈高則代表其對輔導工作之工作壓 力亦愈高。
(三) 量表編製過程
1. 量表題目蒐集與擬定
本量表係根據研究者於 2013 年 4 至 6 月陸續透過便冺取樣選定國中專
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
124
任輔導教師，並發放國中專任輔導教師工作項目與工作壓力內涵之開放性問
任輔導教師，並發放國中專任輔導教師工作項目與工作壓力內涵之開放性問