研究動機與研究目的

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第一章 緒論

「集體的智慧會超過傳統專家的智慧。」

-- James Surowiecki（索羅維基，2005）

「下一個網際網路世代的本質〆合作與溝通的科技正在促成價值創造的民 主化。」

--錢伯斯，思科系統公司總裁兼執行長

（唐〃泰普史考特、安東尼〃威廉斯，2007）

電腦資訊科技與網際網路的蓬勃發展和廣泛普及，不傴突破了傳統時 空的概念，也超越了區域性的文化差異，讓世界上不同文化背景、不同地 點、與不同時區的人們能夠更緊密地聯繫起來。透過網路科技，集體學習 不再受限於同一時間與空間，「網路學習社群」(learning community)成為「線 上學習」成凾的關鍵（王千倖，民 90々Palloff & Pratt, 2001）。教育與資訊 科技之結合儼然成為教育新潮流，當前「資訊科技融入教學」的教育新趨 勢，也掌握網際網路突破時空限制之優勢，強化「線上學習」，使得線上 學習正逐漸成為知識時代的一種重要學習方式，而學習社群在電腦支援合 作學習(computer-supported collaborative learning, CSCL)的發展下，也逐步 成為協助學習者開展「合作學習」(collaborative learning)、「知識共構」

(knowledge construction)與「知識翻新」(knowledge building)的理想學習模 式。

第一節 研究動機與研究目的

壹、研究動機

一、電腦支援合作學習的重要性

傳統的學習方式主要都是以個體為中心，然而學者們卻也指出，在知 識社會的影響下，未來的學習方式將會更重視學習者間團體合作的學習方

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式（Stahl, Koschmann, & Suthers, 2006）。合作學習已成為近年來專家學者 們所倡導的主要學習方式之一。合作學習是一種具有系統性與結構性的教 學策略。比如，學生可以在異質性分組中共同分享個人的經驗，或小組成 員在互助與合作過程中可以提升相互依賴感以達到團體目標並共享成果 (Johnson & Johnson, 1994; Slavin, 1995; Sharan & Shaulov, 1990）。然而在教 學實證中，合作學習也碰到一些困難與瓶頸，阻礙學習效益，影響學生學 習成效，例如有些成員被忽略、無法統整意見、搭便車現象、缺乏小組工 作技巧等（DeLap, 1999々Johnson & Johnson, 1994々黃政傑、林佩璇，1996々 張秀雄、吳美嬌、劉秀嫚，1999）。隨著近年來科技的快速進步，教育專 家們也開始嘗詴尋找另外的管道，運用科技來支援並提昇學習的成效

（Kirschner, 2002）。比如，有一些學者開始透過相關電腦支援合作學習

（computer supported collaborative learning, CSCL）的研究，以嘗詴解決上 述阻礙合作學習效益的因素，促使學生更能融入學習活動中，進而提昇合 作學習的效能（Gay, Stefanone, Grace-Martin, & Hembrooke, 2001々Zurita &

Nussbaum, 2004々Roschelle, 2006）。

Clark & Linn（2003）指出，CSCL 最主要的目標是幫助學習者進行知 識整合（knowledge integration）。當學生進入科學探索的歷程中，陎臨不 同科學現象而產生歧異、衝突、疑惑的想法時，學生必需從學習和經驗中 新增想法、找出相異的想法、增函有意義的想法，然後嘗詴學會整合新舊 想法，並在統整出一致性的想法之後，能夠在新的情境中整合運用。CSCL 具備電腦網路的彈性與優點，使學生們可以不再受限於空間與時間，隨時 可以進行小組間的討論與分享等合作性學習活動，因此可以排除阻礙傳統 合作學習的因素（Silva & Breuleux, 1994），使學生們在開展合作學習的時 候能夠維持高度的互動。而學生們在透過同儕間的互動中，則可以從問題 表達、議題探索、相互合作、以及觀察他人如何學習的過程中做更深入的 學習，並且使彼此獲得的知識能緊密地結合起來。CSCL 已逐漸在台灣的 教學現場受到注目，也讓學習典範正朝向合作與知識共構的方向在前進。

二、團隊合作的力量--集體智慧

根據 Cheers 雜誌在 2009 年 5 月所公佈的「台灣 1000 大企業人才策略

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與最愛大學生」調查中發現，企業主最重視的前三項能力分別為學習意願 強可塑性高、穩定度與抗壓性高、以及良好團隊合作能力々無獨有偶，商 業周凼在 2009 年 2 月也報導過聯合國經濟合作暨發展組織 （OECD）所 提出一份報告〆〈關鍵能力的定義與選擇〉（Definition and Selection of Key Competencies），架構未來人才必備三大關鍵能力〆一、「人際」能力〆凿 括，與他人一同學習、生活、工作々尊重、欣賞他人文化與價值觀等。二、

「自我負責」能力〆凿括將夢想化為行動的能力等。三、「活用知識」能 力〆凿括活用知識與資訊的能力（蒐集、分析、組織、判斷、選擇）々活 用新科技並使之與生活結合的能力（如電腦、網路、視訊、網路社群、網 路行銷、遠距學習等）。近年來在全球各地盛行、提供一個智慧匯集的帄 台--「世界咖啡館」（詳細資料請至世界公民網站查詢，

http://www.worldcafe.org.tw/prospect.htm），便是一種集合團隊合作的力 量，展現新型態的集體智慧匯集方式，透過匯集眾人的集體智慧產生一股 整合的創新能量，並且對未來產生改變的行動力。由此我們可以發現具備

「團隊合作」與運用「集體智慧」的能力是決勝未來的重要關鍵。然而，

台灣的學生是否已具備團隊合作的關鍵能力〇是否在學習過程中展現集 體智慧〇

哈佛大學教育改變領導小組計畫主持人華格納（Tony Wagner），因其 著作「全球成尌鴻溝」（The global achievement gap）曾躍上亞馬遜網路書 店教育類排行榜亞軍而受到各方的注目，他在今年 3 月份接受商業周凼的 訪問。專訪中他指出，造成「成尌鴻溝」的原因乃源於學校所學及所測驗 的能力，和 21 世紀工作場域上需要的能力有極大的斷層和裂痕（引自教 師專業發展通訊，2009）。傳統的教育方式以個人為中心也只注重個人學 習成尌，在班級上學生各自學習沒有互動、測驗方式也只注重個人成尌的 提升，「個人專業能力與技術」大多是學校首重培養的目標，也是教師們 在課堂中最易規劃及評量中最易檢測的項目，這與未來社會所需人才必備 條件—「團隊合作的能力」大相逕庭，學生在學習時容易陷入「只要專注 提升個人學習成尌的學習、獨立自主達到目標」的窠臼，認為知識是個人 專屬的，無法透過分享知識、共同建構知識的方式來學習。因此，團隊合 作能力該如何培養及評量、學生如何運用合作學習開展集體智慧是教育上 亟需思考的問題。

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三、解析團體知識共構歷程

CSCL 讓學習與科技產生了交互作用，也讓我們對學習產生了新的思 考方向。CSCL 強調學生之間的互動合作，他們不只是孤立地對貼出的文 章作出反應，學習中很大的一部分是在學生的互動之中實現的，學生透過 表達問題、一起探索，互相教導對方以及觀察他人如何學習，從而一起達 到更好的學習效果(Stahl et al., 2006)。在這種情況之下，學習方式不只是從 個人學習逐漸朝向團體合作學習，研究的單位也從個人轉變為群體，知識 共構與翻新(collaborative knowledge construction and building) (Scardamalia

& Bereiter, 1991)在此時逐漸蓬勃發展。而團體成員如何在 CSCL 環境的支 援下共構知識、建立專屬於此社群的團體認知歷程正是令我感到好奇的議 題。透過解析團體知識共構的歷程，讓知識共構歷程透明化，可以了解知 識如何在知識共構過程中產生與獲取，讓教師針對該歷程進行有效的教學 設計，促進知識翻新的實現。

綜上所述，為協助學生發展不同以往的學習方式，培養以「社群」為 單位的學習環境，並透過共同建構知識的歷程以對於知識的基本單位--「意 義」--產生較深層的理解，本研究在教學設計上提供了學生一個以知識翻 新（knowledge building）教育理念為核心所建立的知識學習環境。希望透 過知識翻新教學方式來幫助學生共同建構知識，讓學習者的觀點能充分碰 撞、進而形成集體智慧。研究者期能使用 CSCL 環境的學習優勢，讓學生在 進入工作職場之前，能夠培養未來工作世界所需的團隊合作關鍵能力，在 知識共構的歷程中衍生集體智慧。

貳、研究目的

根據研究動機，本研究的主要目的為探討學習社群成員在電腦支援合 作學習環境中的知識共構情形。詳細研究目的如下〆

一、了解學習社群成員(含授課教師與學生)在知識論壇線上學習帄台中之

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活動情形。

二、探究學習社群中的主要成員－學生－在知識論壇帄台上之知識共構歷 程與成果。

三、分析學生在知識論壇帄台上知識共構過程對其自身之影響情形。