第一章 緒論
第一節 研究動機與研究目的
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第一章 緒論
本研究主要在探討臺北市國民小學校長發展取向家長式領導、兼任行政教師 情緒勞務與兼任行政職務意願之關係，本章主要在闡述本研究之緣起與基本概念 的釐清。第一節說明研究動機與研究目的；第二節則依研究動機定義名詞解釋並 提出待答問題，作為本研究設計之依據；第三節為研究方法與實施步驟；第四節 則是闡明本研究的限制與範圍。
第一節 研究動機與研究目的
本節主要說明臺北市國民小學校長發展取向家長式領導、兼任行政教師情緒 勞務與兼任行政意願之關係研究動機與研究目的。
壹、研究動機
教育領導自有其獨特性，不是能用數學簡單的點線距離表現出，如何成為學 校「功臣」，領導者自當花心力加以鑽研（秦夢群，2010）。校長的有效領導能夠 對學校發展和學生的成果產生積極的影響，故學校教育經營首要注重的是辦學成 效，而辦學成效的關鍵指標，除了延攬高度專業的教師教學群體之外，還需有組 織健全的行政團隊，此二者相輔相成、缺一不可，而教學群和行政端是否能和諧 地協調合作、正向地發揮功能，則端視領導者是否能運用適當的領導方式綜理全 局，智慧地轉化其教育熱情與真知灼見，引導教師群和行政團隊以適宜的情緒展 現專業知能，為共同的教育願景而攜手努力，此乃為本研究所欲積極探討之議題 和方向。
一、華人式領導-典型與發展
從領導的層面來看，組織需要有領導者的領導，領導者亦需要有效率和潛力 的團隊，領導者要能帶動團隊，使成員分層負責發揮優勢，使工作順利運轉，進 而產生亮麗的效能，因此團隊成員心力的投注程度，乃是致勝關鍵因素。Chance
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（2009）在不同的現實環境之下架構出的領導行為，可以更穩固領導理論基礎，
展現領導者影響組織過程和系統多元方式。校長在實現和維持成功和變革方面發 揮著至關重要的作用。而近年當代卓越企業領導者的領導風格，在華人社會傳統 文化的職場情境中，是如何帶領組織內的團隊成員，創造出令人驚訝、傲視群倫 的高能績效？
近年領導著重在文化環境下，領導者的領導行為與部屬間之互動關係，王安 智（2017）研究分析華人企業界的幾位龍頭大老，如總裁獅子心的嚴長壽、鼎泰 豐的楊紀華等在企業界的育才之道，整理出其成功的脈絡，整合了典型華人領導 之恩與威。研究內涵有別於傳統的華人家長式領導（Patriarchal Leadership）中的 權威、仁慈、德行等行為，此將立威與施恩領導模式融合為一的家長式領導所發 展表現出不同的行為模式，可能會因為目的不同、狀態不同，而分別存在、分別 使用；他的研究內容亦有別於傳統的西方交易式領導（Ttransactional leadership）
中所常用非A 即 B 的獎懲方式來控制部屬的行為模式，也就是胡蘿蔔與棒子正 反運用(積極與消極)的領導風格。在王安智的研究中指出，領導者是否能屬成功 領導，可觀察其領導行為有否主動指導、能否追求卓越、是否嚴明管理、可否身 先士卒等四個構向來詳加檢視，亦即領導者本身對於人力部署需要有極高敏銳度，
能了解部屬的潛力特質，隨時掌握其工作進度與工作需求，其所施之恩，即為將 企業體或領導者自身可用之資源，主動提供、有效支持部屬執行工作目標需求，
為其解決困境、排除危機，同時實戰嚴訓、增加成長機會；其所張之威，則在能 掌握部屬、明白其人資潛能，並具備適時切入、直接為其安排及修正，能長期栽 培部屬，且以能成功晉升、承擔重責的為領導者為自身的首要目標。
在鄭美琪（2017）研究中，觀察到領導者在顯現越多的發展取向家長式領導 行為時，其部屬亦能產生實現自我的精進反應，其部屬的專業能力也在與領導者 的發展性領導行為的互動中因此提升，主動自我成長並積極認同組織，在工作上 日漸得心應手，行有餘力更能幫助同事，不但提升整體的工作績效，增進了人際
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間的和諧關係，團隊組織也會因而獲利、組織間關係愈顯密實。
此為本研究動機一，在華人重視群體關係與西方較強調個體主義的文化差異 下，臺北市公立國民小學教育現場中，其領導者－校長實施發展取向家長式領導 實施現況，以及在不同個人背景及環境背景下，實施發展取向家長式領導程度之 差異。
二、教師專業表現與情緒勞務管理
近年教育現場受到少子化、教師專業自主權提昇、家長教育選擇權、實驗教 育三法之影響、十二年國民基本教育課程推行與教育政策、部定、校定、校本及 特色彈性課程，再加上教師恢復納稅、公教分離、福利削減、退休制度變革等措 施，社會上尊師重道已不復存在、教師地位明顯降評等因素影響，公立學校生態 發生了很大的轉變（秦夢群、簡瑋成，2016）。教師們在教育報國的職志象牙塔 中碎裂瀕解，逐步降格以求，斟酌每日負荷的工作量與精神物質的報酬能否健康 平衡，在身心靈方面是否仍能承擔興邦安民的重責大任，在課前備課、教學活動、
學生輔導、作業批改、評量測驗、親師溝通的重擔下，是否還能主動、並願意在 編制最擔薄、一夫當關的國民小學裡承接挑戰，同時再兼任必需擁有好的人際關 係、高情緒商數（Emotional Intelligence Quotient）EQ、公文處理、協調能力、
溝通能力、計畫與決策等耗時耗力又耗心的行政工作？
此為本研究動機二，臺北市公立國民小學的兼任行政教師，在面對行政工作 及教學專業上的挑戰與壓力，其情緒勞務表現與兼任行政工作意願的交互影響之 狀態。
三、學校行政人才-舉才與意願
企業界營運的出發點乃是要透過團隊組織，有效鞭策人力資源，期以發揮最 大物力，突破產銷等問題，達成或超越經營的預期業績，為經營層、為股東會、
為事業體獲取最龐大的利潤為最高宗旨。然而公立學校的經營目的不同於企業界，
公立學校則是透過運作校內之人員組織協調，透過有計畫之管理過程，有系統地
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利用策略規劃及資源利用，其目的是在教育政策的大方向之下，以達成有效成長 的學生學習為志業、為目標。但無論是企業體或公立學校，皆依工作內容制定精 實簡少的人力編配，減輕開支創造最利潤，以達成經營目標。然而學校行政人員 在現實層面下大部分仍需由教師身兼多職擔任之，在同酬不同工或分工不均的情 況下，領導著一校之發展與運作的校長該如何尋覓行政人才？並且出自個人意願，
而非迫於無奈？
綜此，本研究動機三，眾所皆知，由於學校行政人員因前述原因缺額日趨嚴 重，臺北市公立國民小學的領導者－校長，如何讓教師願意主動自我成長、堅持 教育理念，積極提升教師對兼任行政職務的認同感。
因此，研究者希望藉由本研究，嘗試探討臺北市公立國民小學領導者－校長 在實施其發展取向家長式領導的行為模式：主動指導、追求卓越、嚴明管理與身 先士卒，重視兼任行政教師的情緒勞務表現，探究其是否能影響並提高教師兼任 行政工作之意願，使行政同仁對學校產生認同感，工作日趨穩定成熟，不再因年 年折損、更迭，造成教育人力成本的耗能浪費，能提升學校內部凝聚力高使校務 經營運作更順暢，創建讓學生更能適才適性成長發展的教育環境。
貳、研究目的
依據研究動機，擬探討之研究目的如下：
一、瞭解臺北市國民小學校長發展取向家長式領導、兼任行政教師情緒勞務與兼 任行政意願之現況。
二、探究臺北市國民小學兼任行政教師不同背景變項在校長發展取向家長式領 導、情緒勞務與兼任行政意願之差異情形。
三、分析臺北市國民小學校長發展取向家長式領導、兼任行政教師情緒勞務與兼 任行政意願之相關情形。
四、探討臺北市國民小學校長發展取向家長式領導、兼任行政教師情緒勞務對兼
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任行政意願之預測力。
五、探討兼任行政教師情緒勞務在臺北市國民小學校長發展取向家長式領導與 兼任行政意願之中介效果。