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第一章 緒論
第一節 研究動機與背景
壹、研究源起──研究者的故事
偶然，閱讀到「怪女孩出列──揭開女孩間的隱性攻擊文化」(Simmons, 曾 如瑩譯，2002/2003)，此書運用訪談的資料呈現女性的非肢體衝突，以攻擊的角 度揭示著女孩們耍「小手段」傷害同儕的情節，包括忽視、排擠、流言。閱讀著 這本書，心裡浮出許多聲音，第一個聲音是「對」！這的確是中傷，我就曾經因 為在班會上有想法的發言，成為班上某位具有影響力同學的箭靶，我曾因此而傷 心、震驚過。我跟她不熟也沒有傷害到她，她為何要私下評論我？！不過，這樣 的影響力終能淡化，因為我有穩定與凝聚力高的好友團體，他們是相信我與支持 我。這段經驗對我而言可以隱性/關係「攻擊」的觀點來解釋，我能外歸因為那 位同學因感受到競爭與威脅，才視我為敵且傷害我，而且也能推諉到是她個人特 質所引起。
然而，另一個聲音卻告訴我這樣的觀點無法解釋全部。因為在我內心裡面感 到惶恐不安的是：曾經遭受到最要好朋友的「不理」，雖然隱性/關係攻擊的觀點 將忽視與流言歸為一種攻擊的方式，我卻不認同「不理」純然是最要好的朋友刻 意攻擊我的論述。「不理」的確會造成被動方的傷害，然而，同樣地，行為者也 可能因而損失友誼關係，親近信任的人怎麼會無故輕易地翻臉且視對方為敵？她 是我好友，就我的理解，她並非是會惡意傷害他人者，所以我無法歸因為是她人 格因素。以關係攻擊的觀點亦無法解釋：經歷不理的事件後我們最後還能復合的 結果且友誼維繫多年。那麼，這之間到底是發生了什麼事？！
我試圖問過對方：「當時到底是怎麼了，妳怎麼會突然不理我？！」對方的 回答是：「有嗎？！有這件事嗎？！我忘了耶！」。即便到現在，我們雙方對於好 友關係的認同是穩定與確認，甚至我們能分享秘密的程度是超越對方的男友，但 我卻無法從她的口中得知這件事的真實答案。這中間到底出現了什麼難以言喻的
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問題？雖然這已經不會造成我們現在友誼的阻礙，然而，我卻無法忘懷當時的衝 擊，什麼樣的問題竟然可以大到讓我們如此要好的關係飽受威脅？！這是我個人 經驗中的疑惑，卻也是過去研究的與理論未能完整澄清與解釋的部份。
除了我個人經驗之外，透過接案的案例與詢問周遭的朋友，我發現「不理」
具有相當的普遍性。在目前國內最普及的知識搜尋網站，雅虎知識+的人際煩惱 心事問答資料中，關於朋友「不理」的發問多達 5,542 則，佔人際煩惱的 9%，
標題如：「我的朋友突然不理我了，我該怎麼辦？」(雅虎資訊，2011)。由此可知，
「不理」為普遍性的人際煩惱議題，卻未被深入研究，因而於此進行探索。
貳、返回至關係之中──研究者的立場
誰要為不理的出現負責？隱性或關係攻擊觀點多將研究焦點置於攻擊行為 者的認知與心理特質，將問題的發生歸因於主動方，然而，這有可能產生基本歸 因偏誤(fundamental attribution error ) （Ross,1977）。本研究不將問題完全歸因於 主 動 方 個 人 ， 亦 不 指 責 被 動 方 ， 避 免 變 成 責 備 受 害 人(blame the victim)
（Janoff-Bulman & Carli,1985）。那問題從何而來？
研究者認為要看到情境因素，回到關係之中。原因之一是「不理」的發生為 雙方互動之下的產物，且受到青春期友誼關係特殊性所影響，另一原因則為關照 人所處的社會脈絡，對於重視雙方關係者，尤其是以關係取向為主的華人文化脈 絡(Hwang, 2000)，在此文化氛圍下，人際和諧是重要的考量。
簡言之，本研究將「不理」視為人際衝突因應的一種方式，跳脫只用單一的 關係攻擊行為的框架看待青春期同儕互動之間不理的事件，將其重新置於「關係」
的脈絡中進行探索。
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参、研究議題的重要性
依據 Erikson 的心理社會發展理論(Erikson,1968)，青春期是發展團體認同的 階段，關鍵的人際影響逐漸從親子關係轉向朋友關係，朋友提供了相當高的親密 感與社會支持(Ainsworth & Bowlby,1991)。在同儕團體中能感受到被瞭解與接 納、擴張自我價值感，這些會影響青少年的生活適應與人際或自我認同的發展，
亦為未來伴侶關係的發展基礎(Giordano,1995)。友誼關係的破裂，會造成青少年 生活與自我認同的動盪，且將經驗到強烈的失落感與負向情緒，甚而為心理創傷 性的經驗。面臨關係的結束或威脅，青少年會投注較多的思考釐清失去朋友的原 因，也通常傾向歸咎自己的特質或態度破壞友誼，或自覺得不再被朋友需要而影 響自尊 (Harvey, Weber, Yarkin, & Stewart,1982)。國內的相關研究亦指出：「與好 友感情決裂」為青少年人際互動中最常出現的重要環境適應壓力(吳齊殷、李婷 潔，2008)。
人際衝突可能造成關係的結束，亦有可能成為深化關係的機會。學習因應關 係衝突為兒童與青少年時期重要的發展任務之一。人際間衝突因應對於個人認知 發展、瞭解自我與他人，及形成關係的親密與穩固具有重要的功能(Adams &
Laursen ,2001)。即使衝突造成關係的結束，青少年從中學習如何面對失去朋友與 如何結交新朋友是等同重要的，且從關係結束的經驗中學習，將會成為日後友誼 穩定的重要因素(Erwin, 黃牧仁譯，1998/1999)。
因此，研究「不理」行為的原因與意義，能讓受困於不解、自責中的個體有 所釋疑。此外，將視野置於歷程，更能突顯出關係的轉化，希冀對於青春期友誼 的人際衝突化解與預防有所助益。
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肆、研究問題
本研究旨在探索青春期好友關係中「不理」的互動事件，將不理置於關係之 中，並將視野置於不理的歷程，以凸顯出友誼關係改變的轉折。總結研究問題如 下：
(一) 探討青春期友誼關係中採用「不理」的因素。
(二) 青春期友誼關係中「不理」的歷程。
最後，研究者也將根據研究結果以及參與者認為所需要的協助，綜合提出青 少年友誼關係衝突化解與結束之預防教育與輔導的建議。
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