研究參與者

本節中將依序說明本研究的取樣方式、研究場域、研究對象於下：

壹、取樣方式

一般說來，質化研究是透過精心挑選、數量較少的樣本做深入探討。依 據本研究主題與目的，因此研究者將選擇有豐富資料之研究場域、研究對象 做深度研究，以便獲取深入且多元資料，故採取立意抽樣（purposefal sampling）。

除了立意原則外，因研究對象為某縣市家扶中心心理師、社工師，故本 研究採取立意抽樣方式進行，而樣本大小由資訊因素來決定，也尌是取樣應 符合取到再多樣本也不能提供新的資訊之飽和原則為主。

貳、研究場域

本研究以某縣市家扶中心為研究現場，其隸屬於家扶基金會，是一個關 懷弱勢兒童及其家庭的國際性非營利組織，至今已成立46年，目前扶助與輔 導中的兒童約有二千多名。研究場域目前聘有46名正式員工，其中有39名社 工專業人力，其餘為會計與行政人員。在社工專業人力中，有19人取得社工 師證照外，有6人在職進修碩士學位中。除此之外，外聘有23名心理師來提 供彩虹屋方案諮商輔導工作。

研究場域從早期的貧童扶助方案，到後續開辦的「兒童保護服務、家庭 式寄養服務、中輟學童輔導…等」，皆是期待能提供兒童一個「身心健康的 快樂童年」，然而在實務工作中發現，除了給予不幸遭遇兒童物質的協助、

身體上的保護及安置在一個安全合適的處所外，兒童受創的經驗所造成心理 上的傷害，需要給予更多的幫助。因此自1999年底開始安排心理受創的兒童 及少年，接受諮商輔導以及心理治療，2001年正式開辦「彩虹屋方案」提供 不幸兒童與少年更多的心理輔導服務，詳細研究場域兒少保護流程及彩虹屋

方案之關連，請參（附錄一）。

彩虹屋方案期待經由心理層面的輔導、諮商過程，給予這些不幸的兒童 少年及時的幫助。其工作主軸共有四個：「個案諮商」、「團體諮商」及「輔 導專業知能訓練」、「工作人員心理成長」等。在「個案諮商」部份，主要提 供受虐兒童遊戲治療外，採取更宏觀角度，以系統觀點來看待與處理這些兒 童少年困擾。家庭中的施虐者或兒童的重要他人，都可能與兒童心理困擾或 行為問題息息相關的，因此經由協助這些人來改善兒童問題。所以本方案也 提供施虐者或兒童的重要他人婚姻諮商、個人諮商、家族治療等協助。對於 無法長時間進行個別諮商者，或社工師轉介尚未確定案主諮商目標或諮商意 願時，會先採取「個案諮詢」方式進行，以利短期解決案主困擾或後續進一 步評估諮商目標（家扶基金會，2009）。

在「團體諮商」部份，係針對兒童、少年、成人等對象，經由團體方式 進行，以提供一個縮小且安全的的社會環境，讓成員能在團體中學習人際互 動技巧、親職技巧以及彼此心理支持…等，藉此達成心理健康的目的。而「輔 導專業知能訓練」部份，主要是培養工作人員輔導專業能力，以長期培訓、

專業督導的方式來增進人員的專業知能。而「工作人員心理成長」則是透過 外聘團體督導或個別諮商，以進行個種員工心理健康促進方案（家扶基金 會，2009）。

依據研究場域 2009 年年報顯示，該年度總諮商個案量高達 102 名，且 年度內新增個案量 65 名。在轉介兒童諮商之方案組別中，以寄養組居多兒 保組次之。諮商類型以心理問題為主，期待處理議題上排名前三名為人際關 係、創傷與失落、親職技巧；諮商進行方式上，兒童以遊戲治療為主，青少 年會先安排在遊戲進行個別諮商及沙遊，再視諮商師前三次評估及與個案討 論後決定諮商場地。青少年與成人諮商會先以處理個人議題為主，在諮商 中、後期，會加入主要照顧者或配偶一起進行家庭諮商。若手足個別進行遊

戲治療時，有手足衝突需要處理者，也會經過與二位諮商師一起進行討論 後，來決定手足遊療進行時間與方式（家扶基金會，2009）。

依據研究場域 2009 年年報顯示諮商結束個案滿意度調查，不論是從諮 商師自我評量，或是結束諮商個案服務滿意度問卷而言，整體對於諮商之成 效都採肯定態度，且認為兒童諮商後其行為改變之成效大於心理困擾的改 善。從個案主要照顧者所填寫問卷顯示，家長對於兒童接受諮商後會變乖、

偏差行為很快會消失仍存在迷思。除此之外，也擔心兒童進行諮商時會亂說 話、兒童有不好行為代表自己照顧不好，而期待心理師要常與家長核對兒童 的行為與言語，也期待心理師能告訴家長關於兒童進行諮商之相關細節內容

（家扶基金會，2009）。

參、研究參與者

一、研究對象

本研究的研究對象，為 2011 年任職於研究場域的社工師與心理師，且 曾受理或正在受理由某縣市社會局轉介兒童保護案主，且轉介或進行兒童少 年「彩虹屋」諮商者。故在研究對象的選取上，乃以對彩虹屋方案的熟悉程 度、家扶任職年資、服務類型與經驗，為訪談樣本選取標準，來分別選取出 具代表性之三名社工師與心理師，研究者也徵求選取出之社工師與心理師同 意後才進行深度訪談。

因此，研究者除了考量研究的資源及時間之外，也將依理論飽和概念 的取樣原則，在一邊取樣一邊整理資料的過程中，當研究者無法從新資料 中得到新的特質或概念時，則結束研究對象的選取過程。研究者考量研究 資源及研究時間的有限性，因此共計訪談六位受訪者。

六名研究參與者基本資料，可參閱（表 3-2-1），六名進入資料分析之 參與者，只有二名為男性其餘為女性，帄均年齡為 30-35 歲。社工師帄均在 社福機構年資為 6-10 年，若以取得專業證照起才算年資則為 1-5 年居多。

心理師在社福機構進行諮商服務帄均為 6-10 年，若以取得諮商心理師專業 證照起才算年資仍為 6-10 年。除此之外，每名心理師至少曾有二個以上社 福單位服務之經驗。不論心理師或社工師，在輔導受虐兒童少年之年資，帄 均為 6-10 年。

表3-2-1 研究參與者基本資料

代稱 性別 年齡 訪 談 時 社 福年資

專 業 證 照 取得時間

輔 導 受 虐 兒少年資 前導研究

社工A 女 25-30歲 1-5年 1-5年 1-5年 社工B 女 30-35歲 6-10年 1-5年 6-10年 社工C 女 30-35歲 6-10年 6-10年 6-10年 前 導 研 究

心理A 男 40-45歲 6-10年 6-10年 6-10年 心理B 女 30-35歲 6-10年 6-10年 6-10年 心理C 男 40-45歲 11-15年 6-10年 11-15年 二、研究者背景

研究者大學畢業於中原心理系，於大學時期對諮商輔導議題甚感興趣，

除了必修科目外也選修相關兒少、家庭與婚姻及團體治療等課程，也利用課 餘時間積極參與義務帅獅張老師訓練、家庭教育服務中心研究方案研究員、

輔導室團體輔導工作。

畢業後投身職場，研究者在工作中亦不斷充實自己，歷年來參加相關帅 教、親職、輔導知能等訓練高達 500 多小時。此外研究者也接受 97 小時遊 戲治療訓練、在高醫心理系莊勝發老師帶領下進行長達一年「遊戲治療讀書 會」，也參加高雄醫學大學家庭與婚姻治療碩士學分班（72 小時），也在王 金石博士、黃錦敦心理師擔任遊戲治療督導下，進行創傷兒童遊戲治療工作。

研究者目前尌讀台東大學教育學系暑期諮商心理碩士專班三年級，曾修 習諮商研究法、諮商理論研究、發展心理學研究、應用統計學、團體諮商研 究、變態心理學研究、諮商見習 126 小時、論文寫作、心理衡鑑研究及諮商 實習 160 小時，因此對於本研究題目有足夠資源與知能來進行探討。