研究執行

二、前測

研究前測階段，分別邀請2 位高科技敏感度參與者與 2 位中科技敏感度參與 者，男女各半，各別進行前測。首先，進行卡片分類，包含卡片分類練習與正式 分類；卡片分類完成後，進行共同發現法之三階段過程。由前測步驟檢視研究進 行流程順暢性、卡片製作呈現結果、任務與討論問題之理解程度，以及影音設備 是否齊全與穩定。前測結果發現，影音設備齊全且穩定、卡片製作呈現妥當、研 究流程安排順暢。然而，任務與討論問題則讓參與者產生困擾，因此，針對任務 與討論問題加以修正。修正前後對照表如表3-7：

表3-7：任務與引導問題修正對照表

三、正式執行

（一）邀請參與者

本研究均為2 人一組共同進行，待所有參與者找齊後，根據招募時留下之電 話等基本聯絡資料，先詢問各組參與者方便的時間，再安排出兩位參與者同意的 時段，待兩位參與者時間確定後，均以電話或即時通訊軟體於實驗進行前一至兩 天提醒。

（二）器材準備

1. 卡片與便利貼：卡片包含練習卡片與正式執行之卡片，而便利貼為執行 過程中，參與者的臨時動議，以便隨時可進行增加或刪除資訊。練習卡 片相片與部分內容如下表3-8，詳細之相片與內容如附錄五。

表3-8：練習卡片相片與部分內容

練習卡片相片 練習卡片相片

藝術學類：

美術學類，包括美術、應用美術等科系 所；雕塑藝術學類，包括雕塑等科系所；

美術工藝學類，包括美術工藝、勞作等科 系所等等。

工程學類：

測量工程學類，包括航空測量、測量工 程、地形測量、太空遙測；河海工程學類：

包括河海工程、水利工程；電子測量、海 道測量等科系所等等。

2. 隱喻準則表與研究執行注意事項：隱喻準則表為研究執行過程中，參與 者隱喻發想之參照。研究執行注意事項為正式進行前，提醒執行過程中 應注意之處，以及解釋實研究執行方式。研究執行注意事項如附錄六。

3. 錄音設備、照相機與筆記用具：在卡片分類與共同發現學習法中，研究 者將全程錄影與錄音，並隨時提問，將重點紀錄在筆記本中，而所有執 行動作與問答均以錄音與錄影存檔。另外，卡片分類結果亦拍照做為備 份，例如圖3-4 之備份方式。

HTf01：信封類目 MTm01：日曆類目

圖3-4：卡片分類結果拍照備份 4. 飲品：研究開始前，提供茶水或飲料給每位參與者。

5. 受測者紀念品：研究結束後，即贈與受測者紀念品--台幣兩百元之便利商 店禮券。

（三）卡片分類法與共同發現法之執行

本研究將卡片分類與共同發現法同時進行第一階段主要為卡片分類法，參與 者需將卡片進行歸類，第二階段主要為共同發現學習法，參與者需共同完成任務 與回答問題。過程中，施測者將依照情況適時引導互動與提問，而完整研究進行 時間約兩小時。

1. 執行時位置安排：為了方便影音錄製，以及觀察訪談之便，將安排參與 者座位為同一排，研究者於參與者對面，攝影機至於參與者斜後方，錄 音設備至於參與者中央桌面上，並預留空間做為卡片分類範圍。位置安 排方式與實際進行相片如下圖3-5：

研 究 進 行 位 置 安 排 示 意 圖

實 際 相 片

圖3-5：位置安排方式與進行時之實際相片

2. 進行前講解：將隱喻準則表與研究執行注意事項給予參與者，並簡短說 明本研究之目的，告知參與者執行過程中之注意事項，同時解釋隱喻之 定義，進行前講解部分約十分鐘。

3. 卡片分類練習：參與者於正式進行卡片分類前，先藉由練習之卡片，體 驗稍後正式分類與互動模式，而卡片分類與互動練習耗時約十分鐘。

4. 卡片分類與共同發現法之執行：兩位參與者開始首先將同性質之卡片歸 納成許多群集，之後並將每個群集的資料加以命名，以達成共識。其次，

群集命名後形成之類目，參與者需詮釋該類目意義與概念，並根據此概 念依照隱喻設計準則發想合適之隱喻，以達成共識。此外，由於討論題 項中包含描述圖示外觀，研究者除了請參與者描述之外，亦會請參與者 嘗試繪圖，若欲無法繪製之情況，研究者將依據參與者之描述，搜尋圖 示外觀，圖示外觀僅作為以隱喻為基礎設計之範例。

在參與者執行過程中，研究者將於不同階段依照任務與討論問題內容提 問，或適時引導進行互動討論。問題提問時，若參與者回答過於籠統或 簡短，則採用鼓勵與有興趣之方式繼續追問或引導參與者彼此討論，例 如「你剛剛的說法，我覺得很有趣，可以再告訴我多一點嗎？」或「我 發現他對你的看法眼睛一亮耶！你要不要解釋一下，跟他交流一下彼此 的想法。」。卡片分類完成時，安排5~10 分鐘之休憩時間；

最後，卡片分類時間與共同發現法為同時進行，耗時約80~90 分鐘。卡 片分類法與共同發現法之執行流程如下圖3-6，其中達成共識部分於下一 階段詳細說明：

圖3-6：卡片分類法與共同發現法之執行流程圖

（四）達成共識方式

由於每族群八位參與者之人數龐大，在同時參與的時間敲定上困難重重，故 本研究以2 人同時參與方式。然而每次執行僅有兩位參與者，導致每一次的研究 進行結果僅為2 位參與者之共識。因此，為了要讓族群中之 8 人（四組）均達到 同一共識，待第二組執行結束後，會與第一組之研究結果交叉比對，並透過即時 通訊軟體交叉詢問兩組參與者之意見，直到達成共識。故四組經由交叉比對與詢 問後，可達成每一族群中八人共同共識。詳細說明如下：

在交叉詢問策略上，待第一組執行結束且研究者整理完畢資料後，則進行第 二組之研究執行，在進行下一組執行前，均必須完成前一組資料整理。依此類推，

則第二組與第一組交叉詢問以達成共識；第三組與第二組交叉詢問以達成共識；

最後，第四組與第三組交叉詢問，達成最後共識。而交叉詢問在研究執行中與執 行後之方法，以及公布或張貼質疑資料順序為：

1.執行過程中達成共識方法

整理完第一組資料後，則進行第二組之研究執行，過程中研究者隨時與第一 組結果作比較，當發現差異時，依情況並以不影響執行結果下，提出第一組 之結果並討論。若該組認為第一組之結果更合適於本身想法時，則以第一組 之結果取代。過程中，達成共識方式舉例如下：

問：這邊我提供前一組的經驗與想法，那你們聽看看覺得如何。前一組同學 覺得「電影院」除了視覺外，隨身聽的聲音享受也被包含在裡面了，電影院 的樣貌也很容易勾勒，等於是一個休閒放鬆的場所，妳們覺得這個隱喻概念 如何？

手機多媒體這部分，我覺得有電影院的概念存在，可以用它來看電影，有點 像是在電影院的感覺，有看有聽也是可以很直覺得想到耶！如果是電影院的 隱喻的話，我覺得不會有什麼問題。（MTf1）

恩，平常我雖然沒用 mp3，不過電影院的確通常是第一個想到的約會地點 耶，就是那種休閒場所…進去就是坐著放鬆看電影，享受音效震撼吧！

（MTf2）

2.執行過程後達成共識方法

若第二組對第一組之結果產生質疑無法認同時，則待第二組執行完成且研究 將資料整理完畢後，再聚集第一組與第二組共4 位參與者，共同討論。

(1)達成共識工具：線上即時通訊軟體

聚集參與者方式為避免時間與同時集合困難發生，採用線上即時通訊軟體晤 談，線上晤談方式為語音或文字方式溝通，將後組質疑前組部分，公布出來，

讓4 人說出彼此想法，彼此討論溝通，最後則歸納出全體均認同之結果。討 論過程由於為4 人線上同時進行，因此可降低組別之間不熟識的尷尬感，然 而當遇到有參與者明顯較沈默時，研究者則適時打出提醒字句，例如「某某 某，醒醒啊～我好想知道妳對他們說法有什麼特別的看法嗎？」。線上討論 情形如圖3-7：

問：先謝謝妳們大家的幫忙喔～利用一點時間，我們來討論一下妳們對於「小 幫手」這個類目的隱喻概念。

問：現在有兩種隱喻概念，分別是第一組的「電子秘書」與第二組的「個人 助理」。「電子秘書」的概念在於強調謹慎、專業與時間正確性，可以精確 的安排自己的生活；「個人助理」的概念則是強調處理私人資料、協助生活 安排進行以及強調是貼近自己且實用的工具。這是你們兩組的看法，因為出 發點有一些差異，所以妳們希望可以更瞭解彼此的想法，現在就可以開始各 自聊聊囉！那我們請第一組的先講講自己發想的隱喻概念吧！

我覺得電子秘書就是用手機幫你做個人管理（MTf1）

恩 有點像是 PDA 的功能吧（MTf2）

秘書感覺更細心，可以更準確有效率的處理更多事情，加上電子是因為要強 調鬧鐘的功能啊！（MTf1）

秘書也比較專業，可以處理進階的事情（MTf2）

這樣聽起來，強調鬧鐘的確很重要（MTf3）

恩，是有專業，不過裡面的功能是實用的，秘書的感覺更貼近一些（MTf3）

我覺得個人助理是比較強調自己容易使用，而且貼近自己的工具，但是像你 們說的，的確秘書個感覺比較專業，或者說是更謹慎吧！（MTf4）

圖3-7：線上討論情形 (2)質疑資料公布順序

研究者發問與公布質疑資料順序，依據執行任務與討論問題公布。首先，類 目與類目次元素：待所需類目數量達成共識後，再檢視各類目次元素之數

研究者發問與公布質疑資料順序，依據執行任務與討論問題公布。首先，類 目與類目次元素：待所需類目數量達成共識後，再檢視各類目次元素之數