研究的實施流程

本研究實施步驟包括進入個案學校現場的準備工作、進入現場後以研究 者身分與成員建立關係、展開資料蒐集工作、最後退出研究現場，分述如下：

壹、進入研究現場前的準備

一、釐清研究主題：

檢索、蒐集校長領導與組織公民行為相關文獻資料，並進行閱讀理解理 解，以對研究主題相關的定義及易混淆的概念及理論源起及後續發展有更進 一步的認識及釐清。

二、聚焦研究問題：

請教指導教授並與同儕討論，確定研究方向與方法，以聚焦研究問題的 性質與範疇，在進入現場前隨時對相關議題保持敏感度。

三、增強研究能力：

對於質性研究與個案分析方法除參閱相關著作專書之外，亦蒐集並研讀 相關主題質性研究論文，期望透過對研究方法的練習與掌握，使研究資料的 分析與詮釋更具信實度。

四、奠定研究基礎：

在為釐清研究主題而蒐集並閱讀相關資料過程中，同時建立對研究主題 文獻探討之理論基礎。

五、擬定研究計畫：

根據研究主題、方向及方法，草擬研究計畫，交由指導教授及學者專家 指正，並進行修改。

六、設計訪談大綱：

根據個案學校不同訪談對象設計主要訪談綱要，交由指導教授及學者專 家檢視，再進行修改，訪談綱要的問題設計中立，避免受訪者產生心理壓力。

貳、進入現場

雖然研究者與個案學校之校長及數位兼任行政職教師較為熟識，不須再 進入現場之前特別建立關係，但面對此一相對敏感的主題及研究方式，進行 研究時仍必須以誠懇、尊重及謙遜的態度進入研究場域，詳細說明研究主題 及實施流程，以消除學校相關受訪人員的疑惑。

為獲得個案學校相關人員的支持，除事前以書面之「訪談同意書」（附錄 一）邀請並徵得同意之外，也說明受訪者在研究中一律匿名處理，錄音資料 除本研究之外不為他用，承諾對研究資料善盡保護之責，以維護個案學校及 受訪成員的隱私，爭取其信任、協助與合作。

叁、展開資料蒐集工作

研究者主要運用訪談及與文件蒐集兩種方式進行資料的蒐集。訪談過程 為避免受訪者因與研究者私誼而影響資料之蒐集，在訪談進行前均運用正式 的訪談綱要，說明研究目的並強調訪談將以錄音方式進行，徵詢其意願，並 再次承諾保密原則以確保受訪者的隱私。訪談進行中充分尊重受訪者的情緒 及感受，受訪者有權隨時終止訪談，無須理由及說明，亦無告知之義務，若 受訪者退出研究，研究者將歸還所有形式之資料。

基於客觀角色的堅持，研究者不對受訪者預設立場，並在訪談過程中隨 時反省研究者自身的立場，以避免先入為主的主觀性認知，導致研究資料的 信實度受到質疑。

肆、退出研究現場

在取得足夠的相關研究資料並得以進行後續分析工作後，研究者將逐漸

退出研究現場，進行訪談內容的整理、歸納及分析。若發現資料不足或受訪 者有說明不夠精確詳盡之處，則與相關人員再次確認或與受訪者相約進行非 正式訪談，以確保最後研究資料之分析具備足夠之信實度。