第四章 結果與討論
第三節 研究對象不同人口學變項在職場健康促進品質觀點之差異
本研究之母群體為臺北市事業單位之主管及職場健康促進推動者，以 職場資訊網 104 年度臺北市「健康促進標章」認證仍於有效期限內（即 101 年至 103 年通過認證）合計共有 152 家事業單位為研究母群體，依大 中小型規模職場進行分類，其中大型職場(300 人以上)有 105 家、中型職 場(100 至 299 人)有 26 家、小型職場(未達 100 人)有 21 家。
考量研究人力、物力限制，擬選取 42 家職場為調查對象，按母群體大 中小型規模職場家數 70％、17％及 13％之比例分配，分層隨機抽樣大、
中、小職場，各為 30 家、7 家與 5 家之事業單位主管及推動者進行問卷調 查。為比較通過認證標章與否之品質觀點，依照各行政區域，以職場規模 及行業屬性，另配對 42 家不具認證標章之職場參與，同樣以該職場主管、
健康促進相關業務推動者各1 人為參照對象，並考量各職場對於問卷調查 之困難，實際共聯繫88 家職場，寄出 176 份問卷（表 3-3-1）。
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表3-3-1 職場分層隨機抽樣分配表
組別 規模原始職場數 分層隨機隨機抽樣取數
認證組 職場數 主管/人 推動/人
大型職場 105 30 30 30 中型職場 26 7 7 7
小型職場 21 5 5 5 小計 42 42 未認證組 大型職場 30 30 30
中型職場 7 7 7
小型職場 5 5 5
小計 42 42
總計 84 84
二、 質性研究
本研究在進行職場健康促進品質問卷調查後，為深度探討影響各事業 單位主管及推動者推動健康職場之因素，採用焦點團體法以清楚獲得研究 資料，更重要的是讓每一個參與者能對研究問題都能夠呈現個人意見及不 同的觀點，也能對其他參與討論成員的反應也給予適當回饋，整個過程能
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B2 主任 醫療業 大 有
B3 經理 商業 中 有
B4 護理長 醫療業 大 無
B5 協理 資訊工程 大 無
B6 處長 金融壽險業 大 無
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表 3-3-3 焦點團體訪談之推動者資料表
代號 職稱 職場行業別 職場規模 有無認證 訪談日期
A1 健康管理師 商業 中 有
105 年 4 月 16 日 10:00-12:00
A2 技士 醫療業 小 有
採用歐洲工作場所健康促進聯盟ENWHP(1999)發展職場健康促進品質 六大構面，包括政策(workplace health promotion &corporate policy)、人力資 源 與 組 織(human resources & work organization)、計畫規劃(planning of workplace health promotion)、社會責任(social responsibility）、計畫執行 (implementation of workplace health promotion) ， 與 結 果 評 價 (results of workplace health promotion)等，經參考以上六大構面，經翻譯及修訂後發 展成本研究「職場健康促進品質調查表」，針對主管、推動者等分別進行不
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同層面問卷設計，評估職場推動健康促進品質（問卷為附錄一、二）。而相 關問卷內涵說明如下：
1. 主管
（1） 職場健康促進品質量表
A. 政策(workplace health promotion &corporate policy)：其本分量表共 6 題，每題滿分 4 分，瞭解主管對推動健康促進職場之理念與認同度，
進一步瞭解政策擬定狀況。包含「有公開說明健康促進理念，指定專 責單位組織推動小組」、「職場健康促進計畫能整合公司各部門人力與 相關資源，所有單位皆能配合分工，所有員工參與職場健康促進計畫」、
「公司會提供執行職場健康促進所需要的資源，例如：經費(或預算) 支持、人員訓練、人力與相關資源安排」、「公司的職場健康促進推動 小組成員包含相關主管、各部門員工或員工代表參與，並接受相關教 育訓練」、「公司有提供健康促進相關設施給員工使用，例如：哺（集）
乳室、游泳池、血壓計、體重計、按摩舒壓室、運動器材等設施或場 地」、「公司有推動健康促進相關的措施，例如：菸害防制、體重管理、
癌症篩檢、心理衛生、體適能、飲食營養衛教、個人健康管理等」。 B. 人力資源與組織(human resources & work organization)：本分量表共 7 題，每題滿分4 分，瞭解主管對推動健康促進職場所提供之空間、人 力及預算等規劃。包含「公司的健康促進小組成員具有健康相關技能，
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能有效推動計畫」、「公司的健康促進小組成員工作分配適當，例如:工 作內容及權責劃分清楚」、「公司提供內部或外部的健康促進教育訓練，
幫助小組成員發展相關技能」、「所有員工都有機會積極參與職場健康 促進活動」、「公司會支持員工參與健康促進活動，有營造良好的工作 氛圍」、「公司能為特殊健康狀況員工需求，安排適合工作，例如：孕 婦或傷病員工等能依實際評估結果調整單位、工作或時間」、「公司支 持員工在工作與家庭生活間取得平衡，例如: 公司福祉制度、給假制 度、不超時工作、兼顧家庭生活」。
C. 計畫規劃(planning of workplace health promotion)：本分量表共 3 題，
每題滿分4 分，瞭解主管對推動健康促進職場之規劃架構內涵。包含
「公司有訂定推動計畫及加強宣傳職場健康促進的措施」、「公司有定 期分析重要健康相關指標，並依據分析結果，規劃年度職場健康促進 計畫，指標例如：健康檢查各項生理指標、心理相關指標、意外事故 件數、職業性疾病、因病請假天數等」、「公司能透過內部公開活動（例 如:早會或月會或公司內部網頁），告知員工推動健康職場促進計畫內 容」。
D. 社會責任(social responsibility)：本分量表共 2 題，每題滿分 4 分，瞭 解主管對推動健促活動之社會觀感或對社區發展看法。包含「公司有 建立相關制度或連結相關資源（例如：建立公司環境保護管理制度、
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職業安全衛生管理制度）減少對於當地人民健康及環境危害」、「公司 有推動回饋社會的行動、或健康相關的社會倡議（促進）行動（例如：
遊行、園遊會、聯合聲明、白皮書、藝文展示活動）」。
E. 計畫執行(implementation of workplace health promotion)：本分量表共 5 題，每題滿分 4 分，瞭解主管對職場健促活動實際推動情況之意見。
包含「公司成立推動小組，計畫健康促進組織，並納入公司關鍵人物，
評估、計畫、監測和評價職場健康促進措施」、「公司能系統性和定期 收集計畫相關和執行需要的資訊（包括內部和外部）。例如：內部:員 工的健檢資料收集及檔案管理、外部:政府或其他部門健康促進的相關 資料」、「公司能針對目標族群（例如:吸菸族群或過重者）設定量化指 標（例如:減少吸菸率 40％等）」、「公司能依據員工工作環境連結探討 後，採取健康促進工作和相關推動措施」、「公司能系統性評估和持續 改善修正健康促進計畫」。
F. 結果評價(results of workplace health promotion)：本分量表共 5 題，每題 滿分4 分，瞭解主管對職場員工健康狀況之（成效）評價。包含「公司 能系統性評估健康職場促進措施的成效，例如:員工的生產力與服務品 質」、「公司能系統性評價健康職場促進措施的員工滿意度，包含工作狀 況、工作組織、領導風格、參與的可能性、職業健康和安全等」、「公司 會收集包括缺勤率、事故率、改善工作壓力情況、提供建議和回饋、健
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康生活型態、活動參與率、降低相關危害因子程度等健康指標，作為系 統性的評價健康促進措施成效」、「公司會收集包括員工離職率、生產力 或企業形象等因素，系統性的評價健康促進措施的成效」、「公司推行職 場健康促進後，有改善員工健康行為、工作壓力及生活型態，促進員工 健康」。
上述量表採用李克特氏量表(Likert scale)四點計分法，共 28 題，由「完 全不符合」（1 分）、「部分符合」（2 分）、「多數符合」（3 分）、「完 全符合」（4 分），分數越高，代表職場健康促進推動品質指標越好。
（2） 人口學變項
A. 年齡：研究對象足歲。
B. 教育程度：分為國小、國中、高中職、大專校院、研究所以上。
C. 工作年資：研究對象此事業單位工作的年資。
D. 主管所屬部門 E. 主管所擔任之職稱
（3） 職場特性
A. 職場規模：依照研究對象的編制員工人數，其分為「300人（含)以 上」為大型職場、「100至299人」為中型職場、「99人（含)以下」為小 型職場等三個類別。
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B. 健康職場認證類別：將研究對象的職場分為 「有健康促進職場認證 標章」和「沒有健康促進職場認證標章」兩個類別。
2. 推動者
（1） 職場健康促進品質量表
A. 政策(workplace health promotion &corporate policy)：本分量表共 6 題，
每題滿分4 分，瞭解推動者對推動健康促進職場認證政策之認知程度。
包含「公司最高主管有公開說明健康促進理念，指定專責單位組織推 動小組」、「職場健康促進計畫能整合公司各部門人力與相關資源，所 有單位皆能配合分工，所有員工參與職場健康促進計畫」、「公司會提 供執行職場健康促進所需要的資源，例如：經費(或預算)支持、人員 訓練、人力與相關資源安排」、「公司的職場健康促進推動小組成員包 含相關主管、各部門員工或員工代表參與，並接受相關教育訓練」、「公 司有提供健康促進相關設施給員工使用，例如：哺（集）乳室、游泳 池、血壓計、體重計、按摩舒壓室、運動器材等設施或場地」、「公司 有推動健康促進相關的措施，例如：菸害防制、體重管理、癌症篩檢、
心理衛生、體適能、飲食營養衛教、個人健康管理等」。
B. 人力資源與組織(human resources & work organization)：本分量表共 7 題，每題滿分 4 分，瞭解推動者對於健康促進活動現有人力及經費資 源安排之利用與需求情況。包含「我具有健康相關的技能使健康促進
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計畫推動具有成效」、「職場健康促進小組人員的工作分配適當，例如:
「工作內容及權責劃分清楚」、「我有安排內部或外部的健康促進教育 訓練，幫助健康促進小組人員發展健康促進技能」、「我有舉辦職場健 康促進活動，讓所有員工都有機會積極參與職場健康促進活動」、「公 司會支持員工參與健康促進活動，有營造良好的工作氛圍」、「公司會 為特殊狀況的員工健康，安排適當的工作，例如：孕婦或傷病員工等 能依實際評估結果調整單位、工作或時間」、「公司支持員工在工作與 家庭生活間取得平衡，例如：公司福祉制度、給假制度、不超時工作、
兼顧家庭生活」。
C. 計畫規劃(planning of workplace health promotion)：本分量表共 3 題，
每題滿分4 分，瞭解推動者對於推動健康職場計畫之障礙與利益感受。
包含「我有訂定推動計畫及加強宣傳健康促進的措施」、「有定期分析 重要健康相關指標，並依據分析結果，規劃年度職場健康促進計畫，
包含「我有訂定推動計畫及加強宣傳健康促進的措施」、「有定期分析 重要健康相關指標，並依據分析結果，規劃年度職場健康促進計畫，