研究對象

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第三章 研究方法

第一節 研究對象

本研究使用問卷調查法進行資料蒐集，為避免共同方法變異（Podsakoff, MacKenzie, Lee, & Podsakoff, 2003）的影響，採用來源隔離法，以對偶（dyad）

問卷方式進行調查，並使用便利取樣選取受試者。研究之對象為我國企業員工及 主管，問卷採一對一配對，由具備現職直屬主管與部屬關係的兩位受試者各自填 答。

本研究同時採用紙本問卷與網路問卷的形式收集資料。紙本問卷部分，每套 問卷包含一份主管意見調查表及一份部屬意見調查表，兩份調查表各內含 50 元 商品卡作為研究回饋，並附上施測說明一份，在與聯絡人說明研究目的與施測細 節之後，以郵寄或親送方式，將整套問卷委託聯絡人交由受試者填寫，受試者詳 讀研究指導語，分別填寫主管意見調查表與部屬意見調查表，填寫完畢後裝進信 封袋彌封，再由聯絡人回收交還給研究者；網路問卷部分，則透過 google 表單建 立受試者報名表，詳列研究條件與程序，放置在各大工作、職場相關論壇，由受 試者自主報名後透過 email 寄送網路問卷，或透過親朋好友轉發，待確認主管與 部屬配對受試者皆完成問卷，再寄送 50 元商品卡至指定地址。

主管意見調查表之施測內容，包含能幹程度量表、主管青睞量表、主管信任 量表、工作指派行為量表以及基本資料蒐集，其中主管在填答問卷時，需以一同 參與之部屬為目標進行作答；部屬意見調查表之施測內容，則包含能幹程度量表，

工作過荷量表、情緒耗竭量表、主觀幸福感量表、一般心理健康量表、組織誘因 量表、工作相關負向情感量表以及基本資料蒐集。兩份意見調查表之施測時間皆 約為五分鐘。

本研究共發出紙本問卷 265 套、網路問卷 33 套，合計回收 221 套（紙本 188 套、網路 33 套），扣除反應心向、遺漏值過多與受試條件不符等無效問卷 52 套

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表 4

樣本組成(續)

部屬，N=169 主管，N=169

人數 百分比（%） 人數 百分比（%）

年齡

25 歲以下 19 11.24 3 1.78

26～30 歲 41 24.26 9 5.33 31～35 歲 29 17.16 24 14.20 36～40 歲 21 12.43 30 17.75 41～45 歲 27 15.98 28 16.57 46～50 歲 17 10.06 24 14.20 51～55 歲 8 4.73 28 16.57

56 歲以上 6 3.55 20 11.83

未填答 1 0.59 3 1.78

工作年資

1 年以下 38 22.49 11 6.51

1~5 年 70 41.42 46 27.22 5~10 年 29 17.16 36 21.30 10~15 年 10 5.92 33 19.53 15~20 年 15 8.88 16 9.47 20~25 年 2 1.18 19 11.24

25~30 年 3 1.78 7 4.14

30 年以上 1 0.59 1 0.59

未填答 1 0.59 0 0.00

30

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測量工具的品質可透過適配度指標來驗證（Bagozzi & Yi, 1988），表 5 即呈現各 指標的適配標準。而根據 Fornell 與 Larcker（1981）的建議，具有收斂效度的測 量工具須符合三個條件：其一，各題項的因素負荷量約在.50 以上，且達到顯著 水準；其二，組合信度(composite reliability)大於.70；其三，平均變異抽取量

（average variance extracted, AVE）大於.50。此外若量表各向度之平均變異抽取 量大於向度間相關的平方，則代表向度間具有區辨效度。本研究便用 IBM SPSS AMOS 21.0 軟體進行驗證性因素分析（Confirmatory Factor Analysis, CFA），以 檢驗各測量工具之建構效度。最後，由於量表填答之遺漏值數量不多，每個題項