研究對象

臺灣地區電子書產業目前正值發展期，投入廠商眾多，各個公司發展背景與 時間不一，經營電子書出版的模式與成熟度也有所不同，多數公司仍處於新進市 場參與者，仍是透過試驗性的策略手法作為經營，且部分廠商的經營方向較為單 一，僅作為平台銷售者或是仍以傳統出版業為主要營運目標。然而，本次研究目 的是希望獲得目前電子書產業鏈的思考、營運模式，因此，在訪談、資料蒐集的 層面涉獵較廣，其中包括電子書製作成本、電子書計價影響因素、電子書銷售策 略、電子書銷售平台經營與電子書未來市場策略規劃等，本研究係透過立意取樣 的方式，尋找合適且具相關背景的電子書廠商作為深度訪談對象，以期獲得相關 從業業者或人員其真實經營的歷程與看法。

一、蒐集電子書從業業者相關名單：

為能完整獲得目前臺灣地區電子書相關從業業者的名單，研究者主要透過

「2010 電子書出版年鑑：數位出版業」以瞭解目前臺灣地區主要推動、發展數 位出版產業的聯盟與社團，「臺灣數位出版聯盟」與「臺灣數位出版聯盟協會」，

以及文中列舉兼具電子書內容出版製作與平台經營的廠商，作為訪談廠商名單的 基礎。電子書廠商選擇的主要依據，仍是以該廠商具出版、製作、平台銷售、經 營背景，其營運、涵括範圍較廣能對電子書產業鏈的各環節都能有一定程度認識 且有相關的經營。以期望研究能準確涵括電子書出版產業之各考慮面向。

二、接受深度訪談公司之基本資料：

研究者主要是參考參與聯盟或社團的成員名單，並輔以參加會員年鑑相關文 獻、廠商官網、官方活動與消息，作為背景資料佐證，在依照經濟部全國工商行 政服務入口網站所提供之廠商登記資料，作為訪談廠商背景資料。以下是三家接

受深度訪談之公司基本資料。

（一）甲公司

產業類別：雜誌／期刊出版業 產業描述：圖書出版及文化事業 設立日期：1990s

營業項目：期刊發行、廣告銷售、書刊出口、圖書發行、圖書版權貿易和 代理、圖書編譯及書刊訊息網站等服務

電子書業務：數位出版商（出版電子書與電子期刊），主要以華文市場為 主，以雜誌與出版為源頭，出版刊物內容涵蓋商業、歷史、

兒童、文學、藝術、旅遊、食譜、流行資訊、醫藥、宗教等 各領域，經營自有數位交易平台，行銷模式以B to C 為主，

深度涉入電子書市場。

（二）乙公司

產業類別：電 腦 系 統 整 合 服 務 業 產業描述：軟體開發設計/系統整合 設立日期：1990s

營業項目：消費金融、電子商務、網路支付、電子帳單、全球資訊入口網 站、無線網路應用、數位典藏、知識管理、圖書館應用、自動 化系統、數位出版、電子書、中文資料庫等服務。

電子書業務：以開發系統為公司經營的主要方向，進而涉入學術性期刊資 料庫領域，間接將營運觸角深入學術電子書並延伸至電子書

平台，早期銷售對象是以學術電子書為主以結合資料庫概念 與服務，近年來服務對象自B to B 延伸至 B to C，採用自行 發展的電子書平台，成為電子書產業鏈中整合者的角色。

（二）丙公司

產業類別：電 腦 軟 體 服 務 業 產業描述：軟體開發設計/系統整合 設立日期：1990s

營業項目：電子書製作、加密與銷售平台與電腦圖書編撰、電腦圖書(紙 本書)、數位學習系統、電子書出版

電子書業務：早期發展以電腦系統開發服務、數位學習內容及資訊課程顧 問等業務為主；於2010 年建構完成電子書製作、加密與銷售 系統。取得合作授權，目前以製作電腦圖書電子書為主，並 結合加密保護進行銷售。

三、受訪者之基本資料：

本研究係利用立意取樣後，選出受訪廠商，以電話聯繫受訪者，並取得受訪 意願。以下為三位受訪者相關背景資料。

編 號 公司名稱 部門 職稱 性別

Ａ 甲公司 官網部門營運管理(EC 網

站)及電子書發展部 資深經理 男

Ｂ 乙公司 副理 女

Ｃ 丙公司 執行長 男

表1: 受訪者資料一覽，本研究整理

受訪者所任職部門與工作業務，皆以電子書出版與營運銷售為主，以本研究 受訪者比例來說，係以男性居多，且職位皆屬中、高級主管，投入於電子書經營 與銷售相關領域時間長，有助於瞭解電子書廠商的整體發展情形。

四、深度訪談前的資料蒐集：

進行研究訪談前，為完整蒐集、瞭解受訪廠商之背景資料，研究者針對個別 受訪廠商進行相關資料之蒐集，主要蒐集管道如下：

（一）廠商官方網站：透過官網的資訊提供以及公司簡介、營運項目與策 略願景等資訊，以瞭解該公司目前營運的主要方向 與銷售形式。

（二）經濟部全國工商行政服務入口網站的商工登記資料公示查詢系統：

以取得目前該公司營運情形，資本額、設立日期、

公司營運結構等。

（三）網際網路資源：以其他文獻或以該電子書廠商為檢索主題，並輔以 訂閱國內電子書相關電子報，以及參與電子出版聯 盟與社團所籌辦的電子報或是社群網站，及電子出 版相關論壇等。以取得該廠商目前於電子書產業的 各項活動近況，或與其他企業或業者結盟以及服務 推新等策略消息。