研究對象

針對策略形成而進行的分析探討，乃是以深入的知識及對公司和環境的瞭解 為基礎（Hill & Jones,1992）。研究者本身服務於文藻外語學院國際合作交流中心，

與輔導國際學生業務相關，對於華語中心運作有一定的了解。

本研究以高雄市兩所最早設立之華語中心為研究範圍，一為國立中山大學，

其華語教學中心成立於 1997 年，原屬文學院，目前隸屬於國際交流處；一為文 藻外語學院，其華語中心於 2002 年成立，2003 年正式對外招生，原屬研究發展 處，現歸屬於產官學合作處。

文藻屬於技職體系中的私立技術學院，而中山大學則為國立大學，各自擁有 不同行政資源與限制，且文藻是國內唯一一所以外語教育為主的大學校院。文藻 設有應用華語文系，是國內大學校院中少數幾所率先成立華語教學學術機構。該 校又於 2007 年報經教育部核准成立「應用華語文研究所」，2008 年正式對外招 生。中山大學則設有中國語文學系，華語師資課程則由該校推廣部開設。

基於兩所學校之差異極大，對於其背後之設立沿革、資源條件、以及如何發 展出不同的競爭策略，確有值得探究與參考價值。本研究以深入訪談方式進行，

個別訪談兩校與華語中心業務相關人員(表 3-1)：

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表 3-1：個案華語中心受訪名單

校別 受訪人姓名 職務 訪談時間

中山大學

程啟正教授 國際交流處處長 2008.5.15 張錦忠副教授 華語中心主任 2008.3.25

李永貞老師

華語中心 教學支援組教師

2008.5.9

劉淑如老師 華語中心教師 2008.5.7 胡佩君小姐 華語中心職員 2008.3.25 黃凱筠小姐 華語中心職員 2008.5.9

文藻外語學院

廖南雁老師 華語中心主任 2008.5.12/14 鄒夢蘭老師 華語中心教師兼職員 2008.5.12 龔三慧老師 華語中心教師 2008.5.14 姜君芳老師 華語中心教師 2008.5.14 黃尹莎小姐 華語中心職員 2008.5.16

以下將兩校華語中心設立沿革、組織、課程、師資、設備做一概述。

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（一）國立中山大學華語教學中心

 沿革與組織：

基於「華語學習」對旅居高雄外國人的迫切需要，1996 年 6 月該校中文系 系務會議正式提案討論通過籌畫「華語教學中心」。其後經校內各項會議討論通 過，教育部也於 1997 年 5 月 29 日正式核定成立，定名為「國立中山大學文學院 華語教學中心」。去年為因應學校推展國際化政策，2007 年 6 月行政會議中通 過編入國際交流處，名為「國立中山大學華語教學中心」 (以下簡稱華語中心)。

華語中心在編制上屬於二級行政單位，與國際交流處底下之綜合業務組、學 術交流組、學生交流組、僑生與外籍生事務組並列。中心設主任ㄧ位，由處長或 副教授以上專任教師出任，下設行政組，有專任行政人員兩名，以及教學支援組，

由中心教師中互推兩名出任。

目前該中心有 20 位兼任教師，其中 13 位已取得「教育部對外華語教學能力 認證」資格。

 課程簡介：

課程採學季制，全年分為四季，一季三個月，分別於三月、六月、九月、十 二月開課。另開七～八月暑期班。學員按程度分班，每門課程都採小班制，每班 三到八人，超過八人則分為兩班，一天上課 3 小時，一週至少 12 小時。

學員如有特殊需要，亦開設個別班或加課。除暑期班學員就學期間最短（約 6 個星期）之外，其餘學員的帄均學習時間則為九至十二個月。對於學習有困難 之學員，由輔導老師給予一對一之免費輔導教學。每季開學第一週並有免費大班 發音課，幫助學員學習注音符號。

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中心依照學生程度及需求的差異，分別開設兩類性質課程。第一類屬於「綜 合性課程」，第二類屬於「加強課程」。「綜合性課程」即聽、說、讀、寫四大 技能的訓練課程，區分為十二級。「加強課程」即在綜合性課程的基礎上，分別 針對學生的聽說能力及讀寫能力開設「會話課程」（共分四級）及「讀寫課程」

（共分八級），除此之外，亦針對個別需要，開設「文化課程」和「個人班」。

每位學生在入學前免費參加分班測驗，依照程度編入相當班級。

 教材介紹：

中心除了使用目前通行之華語教材外，亦自行編寫教材，以高雄及中山大學 為主要背景，針對一般生活需要及文化之介紹，與其他華語教學中心所編教材，

都以臺匇、臺中生活為場景絕然不同。目前已經編成《丁太太家人的故事》、《國 語注音符號基礎》及《實用會話》等，做為教學主要教材，使學員學習之後能在 生活上運用自如，增加學習興趣。

 設備與環境：

國立中山大學華語教學中心，位於依山傍海的國立中山大學校區內，眺望風 景秀麗的西子灣和翠綠巍峨的壽山，讓人心曠神怡。

華語中心座落於文學院，每間教室均備有空調、視聽設備等。華語中心學員 可以利用國立中山大學圖書館、電腦中心等有關設備。

 學生概況：

10 年來至中心學習的外國學生，總計約有 900 多人，來自於世界各國，其中 以日、法、美洲學生居多。

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（二）文藻外語學院華語中心

 沿革與組織：

文藻外語學院是台灣唯一一所以外語教育為本的大學校院，隨著該校邁向國 際化教育方針，以及因應全球各國人士熱切學習華語之潮流，遂於 2002 年 8 月 成立「應用華語文系」，以培育對外華語師資。同年 9 月成立「文藻華語中心」，

做為實際招收外籍人士及教授華語之執行單位。華語中心創立以來，外籍學生人 數由初期之個位數成長快速，至今每期學生人數均達 100 餘位。

華語中心成立之初，歸屬於該校「研究發展處」；繼而於 2007 年納編至新成 立之「產官學合作處」。中心設主任一位，由應用華語文系講師兼任，專任行政 職員兩位，編制上屬於二級行政單位。

 課程簡介

課程分為華語教學及師資培訓兩大部分：

1. 華語教學課程

依學生華語程度高低，設計初階、中階、及高階課程。初、中階各分六級，

強調口語演練，以提高學生的口語表達能力；高階課程含會話、寫作、文學、

哲學、商業、新聞時事等，期使學生在適應台灣生活之外，進而能欣賞中華 文化之優美。此外，亦針對學生應詴 TOP 所頇具備之閱讀理解及聽力加強 訓練，開設華語能力測驗訓練課程。

2. 師資培育課程

每年定期開辦華語師資培訓班，聘名師講授國音學、文字學、詞彙、語法、

教材編寫、教學方法、文化素養等華語教學之各項相關專題，藉由此師資培 訓課程，亦可從中網羅優秀華語教師。

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 硬體設備

教學教室 9 間，其中 8 間為小型教室，最多可容納 10 位，1 間大教室可容 納 15 位學生。教學教室內有視聽機櫃、電視機、DVD player、投影機、公佈欄、

白(黑)板、課桌椅。

新建置之「自學中心」有 23 部電腦專供中心學生使用有自學軟體口語練習，

此外該校有一「英/外語能力診斷中心」，內有各種教材以及中文 Karaoke 可藉歌 唱練習中文。

 師資概況

該校華語中心教師均具備大專以上程度，皆已接受專業之華語教學訓練，目 前 12 位教師中，6 已取得「教育部對外華語教學能力認證」資格。

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