研究對象

壹、 研究對象之選取

為詳細了解學校應用臉書粉絲專頁進行學校行銷之策略以及其執行經過，將 以立意取樣方式挑選條件符合之學校進行個案研究。本研究目標對象為已設置臉 書粉絲專頁的國小，由於時間與資源的限制，無法對所有此類型的學校進行研究。

經過進階評估及訪談，本研究最後選定研究個案為：臺東縣萬安國民小學。該校 為臺東縣內公立國民小學，設置臉書粉絲專頁已有一年以上的時間，不僅擁有的 粉絲數量為縣內國小的第二高，而且每個月至少都會有一次動態的發佈與更新。

貳、 個案學校介紹

一、 個案學校背景資料

本研究個案學校為臺東縣萬安國民小學，創校於民國三十四年，另有位於 197 縣道上的振興分校，萬安國小位於花東海岸山脈中段，要搭乘公車及火車須 至四公里外的池上市區，交通雖然不甚便捷，但在中央山脈與海岸山脈的環抱下，

充滿養分的縱谷平原上稻禾逐波，周遭環境相當優美。目前本分校編制共有十二 個班級與附設幼兒園，學生人數 94 人，但卻擁有全國公私國小最大的 8.43 公頃 的校地，25 位教職員工，平均年齡約 38 歲。

學區包含錦園村、萬安村、富興村與振興村，居民族群相當多元，有客家、

閩南、阿美等族群，近幾年新住民的數量也漸漸增加，但社區居民間卻相處融洽，

且多為務農，職業與環境單純，學校和社區關係良好、互動頻繁，學校成為社區 活動的重要據點。處在此質樸的社區環境中，也因為學生數少，同儕間缺乏良性 競爭，促使孩子自我要求動機較薄弱，比較安於現狀。

為了激起孩子隱藏的潛力，考量學校的地理環境、學校規模、硬體設備、教 師資源、行政人員、學生與家長需求及地方社區資源等等相關因素進行 SWOTS 分析(如表 3)，凝聚共識發展行動策略，建立學校教育願景，發展學校本位課程，

包括：生態環境教育(夢蝶園與稻作教育)、防災教育、未來想像與創意人才培育

表 3

二、 個案學校粉絲專頁

萬安國小於 2012 年 10 月成立臉書粉絲專頁「臺東縣萬安國民小學」，也是 本研究的研究場域，只要擁有臉書帳號即可對該專頁按「讚」成為粉絲。該粉絲 專頁具有「動態時報」、「關於」和「相片」三個頁籤，使用學校名稱的圖片作為 大頭照，並不定期更換封面照片(如圖 5)。

圖 5 臺東縣萬安國民小臉書粉絲專頁 資料來源：http://goo.gl/uKVNxO

該粉絲專頁至 2014 年 5 月 25 日為止已擁有 1,084 名粉絲，發布動態有 247 則，該粉絲專頁相關數據統計如表 4，包含每則動態中粉絲的按讚、留言與分享 數量累計與動態貼文透過臉書平台的擴散力所觸及的人數與瀏覽次數累計。

表 4

粉絲專頁相關數據統計

項目 概況

粉絲專頁名稱 臺東縣萬安國民小學

設置時間 2012 年 10 月 5 日 粉絲專頁粉絲數量 1,084 人

發佈動態訊息 247 則

粉絲對專頁動態留言累計 5,582 則 粉絲對專頁動態按讚累計 12 萬 9,339 次 粉絲分享動態次數累計 4,387 次

粉絲專頁動態觸及人數累計 135 萬 9,720 人次

三、 訪談對象的選取

決定研究的個案學校後，針對研究目的應選取最能提供有意義且具關鍵性資 料的校內人員進行訪談，研究者在經過初步了解個案學校粉絲專業的經營概況並 取得受訪者同意後，選定對學校校長與粉絲專頁主要管理者進行訪談，受訪人員 如表 5 所示。

表 5

受訪人員一覽表

編碼 訪談日期 時間 職務

是否為粉 絲專頁管 理員

性別 地點

PR 2014.05.27 80 分鐘 校長 是 男 校長室 T1 2014.04.05 55 分鐘 級任教師 是 女 會議室 T2 2014.04.20 40 分鐘 級任教師 是 男 會議室 T3 2014.06.25 20 分鐘 級任教師 是 男 教室