研究對象

質性研究的研究對象必須是以能提供深度和廣度的資料為標準(Patton, 1990)。本研究對象之選擇採取立意抽樣方式，以期針對研究問題選取能提供最大 資訊量的成人觀眾。

研究者在規劃設計本研究之初，曾於展場進行多次非正式的隨機觀察及訪 談，發現故宮常設展成人觀眾類型多元，其參觀特性亦有所不同，須將研究對象 加以界定，以使研究更為聚焦，基於以下考量，本論文的研究對象鎖定為經常參 觀藝術文化類博物館的本國籍成人觀眾：

一、為提供本研究較為豐富且具深度的資料

如前章文獻探討所述，Hood（1983）以參觀頻率來界定所謂的「經常參觀的 觀眾」，亦即Bicknell & Mann（1993: 94）所提出的「熟悉博物館的文化愛好者」，

他們平時是博物館的積極參與者，也就是所謂的高度使用者(heavy users)。Falk

（2009）依據參觀動機所提出的「探索者」、「促進者」、「專家/業餘愛好者」、「經 驗尋求者」、「靈性朝聖者或充電者」等五種博物館觀眾類型；其中「探索者」是 博物館的深度學習者，具有高度的學習興趣和動機，對於博物館的內容充滿好奇 心，期待在博物館參觀經驗中發現探索，滿足個人的好奇。Falk（2009）甚至指 出，滿足「探索者」的需求，可以說博物館的「首要任務」；「探索者」所具備的 先備知識雖不及「專家/業餘愛好者」來得專精，但學習經驗卻比起其他類型觀眾 來得更具深度及廣度，不僅可以提供觀眾研究豐富且具深度的資料，也是值得博 物館經營的主力客層。

二、為因應研究場域現況，切合研究探討的主題

研究者在規劃設計本研究的前導研究中，發現故宮常設展成人觀眾類型相當 多元，從Falk（2009）的五種觀眾類型來看，其中以「經驗尋求者」為數最多。

雖然在故宮「經驗尋求者」為數眾多，但這類觀眾多是外國籍觀光客，所尋求的

參觀經驗是匆匆一瞥的淺層體驗，不僅配合訪談意願低，而且不符合本研究以本 國籍觀眾為探討對象的前提。其次，「促進者」則是所謂的家庭團體中的成人，依 據國內外博物館家庭觀眾相關研究之操作型定義，大多將其界定為多世代的參觀 團體，成員不超過6人，其中至少有一位學齡前至18歲的子女，以及一位成人（王 啟祥，2009），「促進者」所涉及的議題非本研究探討的目標，且因本研究場域的 展示不是為家庭團體所設計，無論展櫃的高度、展示說明文字皆非因應家庭觀眾 之需求，故將「促進者」類型排除於本研究之外。「專家/業餘愛好者」是屬於博 物館的極少數，在非正式的隨機訪談中發現很難遇到此類觀眾，而且研究者認為

「專家/業餘愛好者」的背景及經驗較為趨近於博物館研究人員，為使研究結果能 貢獻博物館實務，更多貼近一般觀眾的意見，因此亦不列入研究對象之列。「靈性 朝聖者或充電者」所尋求的核心經驗是沉思的、朝聖的、心靈修復的經驗，或是 遠避世俗塵囂的心靈體驗，在近年來故宮參觀人潮大幅增加，展場空間時常擁擠 的情況下，較難以提供靜謐的環境，因此也不適合列為研究對象。

承上，為因應研究場域的實際狀況，並切合本研究探討的主題，故將研究對 象鎖定於經常參觀藝術文化類博物館的本國籍成人觀眾，以期收集豐富的個案資 料，作為深度研究之用。針對研究問題，依據Hood（1983）的定義，將研究對象 的選取原則設定如下：

1、過去一年內參觀藝術文化類博物館（不限定於故宮）達三次以上者。此條件是 參考Hood（1983: 52）以參觀頻率來界定所謂的美術館「常客」（frequent visitors）。

2、從未參觀過故宮玉器展者。

3、有意願參與研究者。

經研究者依據上述選取條件篩選，參考過去相關文獻的作法（Fienberg &

Leinhardt, 2000; Abu-Shumays & Leinhardt, 2002; Stainton, 2002），以20位研究對 象，以2人為一組，形成10組成人觀眾團體參與本研究。以2人為一組的考量，一 方面是將社會文化互動界定於一對一的社會互動，另一方面則是在前導研究的實 際觀察中，發現3人以上的成人團體參觀動線容易分岐，參觀行為及言語的互動複 雜度較高，其影響因素更為錯綜複雜，故將成人團體人數訂定為2人。

受訪者徵求的過程分為兩個階段，第一階段採立意抽樣，第二階段再以「滾 雪球」策略徵求受訪者。在非藝術文化背景受訪者方面，首先研究者從台北市一

家公立文化機構為成人所開設的「藝術鑑賞」課程尋求符合選取條件且有意願參 與研究的學員，這些成員是美術館、藝文展演活動的愛好者，內在學習動機較一 般民眾強烈，且會主動尋找和選擇與個人興趣相關學習課程的成人學習者。研究 者再以「滾雪球」策略，請其自行邀請同好或友人參與。在具備藝術文化背景的 受訪者部分，先是透過三個公私立大學藝術、人文社會科學系所徵求符合選取條 件且有意願的參與者。同樣地以「滾雪球」策略，請其自行邀請同好或友人參與 研究，直至受訪者觀眾沒有呈現新的觀點，則視同資料達到飽和而停止邀請。參 觀時間皆是與研究者事先約定，參觀時間亦刻意避開人潮擁擠的時段。同時為瞭 解具備藝術文化正式學習背景與否對於對話的影響，因此將受訪者區分為藝術文 化背景組、非藝術文化背景組，徵求受訪樣本時將兩者的比例維持各半。各組受 訪者背景資料將於第四章中介紹。