研究對象與訪談大綱

本研究以台東縣長濱天主堂志工團為研究個案，以下對研究場域、研究對象 的選擇及訪談大綱分別加以說明：

壹、研究場域

本研究所選擇的研究個案位於台東縣長濱鄉之長濱聖家天主堂，1957年修 建，由瑞士籍吳若石神父負責主持，屬「白冷外方傳教會」，簡稱白冷會，兼管 鄰近長光斯德望天主堂（1976年修建）、竹湖聖若瑟天主堂（1965年修建）、永 福聖若望天主堂（1958年修建）、真柄眾天使天主堂（1957年修建）、大俱來無 染原罪天主堂（1985年修建）、樟原耶穌善牧天主堂（1957年修建）。

因白冷會立會宗旨秉持著「盡可能在貧窮、受剝削、受輕視的人們中」展開 服務工作，吳神父堅守這個信念與教友們成立「長濱天主堂志工團」，以長濱聖 家天主堂為活動基地，招募國中階段的青少年志工，投入服務學習的工作，照顧 長濱鄉各國小學童，每年暑假定期舉辦夏令營。

本研究選擇台東縣長濱天主堂志工團為研究個案，是基於其組織運作和所推 展的青少年服務學習的工作，符合研究者的研究主題，再加上基於地緣的便利 性，因此擇定長濱天主堂為研究場域。

貳、研究對象的選擇

質性研究不像量化研究一樣，它選擇少數的個案來進行深入的研究，因此在 研究對象的選擇上，無法用隨機抽樣來決定，而是以挑選對研究最有幫助，能獲 取大量研究資料的對象為準，因此研究者必須思考找誰來接受訪談比較適合。本 研究基於上述因素，採立意抽樣來選擇研究對象。

透過長期參與長濱天主堂志工團夏令營活動，了解長濱天主堂志工團的運作 情形後，經研究者思考本研究的主題特性，及青少年服務學習與組織認同的經驗

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是否能提供本研究參考分析的前提下，設定本研究的研究對象分四類（見表3-1）： 一、長濱天主堂志工團領導者2人。

二、長濱天主堂志工團輔導媽媽5人，短期輔導志工1人。

三、長濱天主堂志工團青少年志工的家長3人。

三、長濱天主堂志工團青少年志工9人。

2014年，國中青少年志工26人，之前有多少人參與過因志工團無詳細紀錄，

且人員異動，無法推估得知確切數字。

訪談時間為2013、2014年夏令營活動時，考量夏令營活動學生領導人是由九 年級擔任，在參與夏令營活動的青少年志工中，除每個求學階段都挑選1-5名，

刻意挑選擔任過領導人的學生6人，同質性高，這些學生從受服務的小學生，一 路擔任過小隊輔、小隊長、青少年領導人，扮演過組織中各種角色，能有特別深 刻的體悟與感受。目前輔導媽媽6人中，能配合訪談有5人，短期輔導志工1人，

另有平日參與度高的家長3人配合訪談。

在進行正式訪談前，研究者會事先和研究對象約定訪談時間，並告知錄音的 做法及研究的倫理，經研究對象同意後才進行訪談，每名研究對象做1-3 次的訪 談，並做訪談現場的觀察紀錄，直至資料飽和才退出研究現場。

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長濱天主堂吳若石 神父

L2 女 天主教 成立時 10 2013/06/29 2014/03/01 2014/06/30

長濱青少年志工團 創辦人(Sophie)

輔 導 媽 媽

M1 女 天主教 成立時 10 2013/06/29 2014/07/04

輔導媽媽，成立至 今，積極投入人 力、物力。

M2 女 天主教 五年前 4 2013/06/30 2014/07/03

輔導媽媽，目前主

51 2014/07/06

曾擔任夏令營活動 領導人。

S2 女 天主教 小六 國三 2014/07/02 曾擔任夏令營活動 領導人。

S3 女 道教 小六 國三 2013/07/01 2014/07/02

曾擔任夏令營活動 領導人。

S4 女 天主教 小四 大二 2013/07/01 2014/07/05

曾擔任夏令營活動 領導人。

S5 女 無 小六 高一 2013/07/02 2014/07/02

曾擔任夏令營活動 領導人。

S6 男 天主教 小六 大三 2013/07/02 2014/07/02

曾擔任夏令營活動

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參、訪談大綱

在研究資料的蒐集上，研究者係採取半結構式的訪談法為主，並自行研擬一 份訪談大綱供訪談時使用。然而，初始之訪談大綱的內容，係研究者根據過去的 文獻與參考曾經從事志願工作之朋友及自己的服務經驗而整理出來的。編製訪談 大綱的目的，並非在訪問當時逐一要求受訪者依循題目次序來回答各項問題，而 是提供研究者於訪問當場作為提醒與備忘之用。

2013年進行第一次訪談，訪談對象為志工團領導者及輔導志工，訪談大綱的 內容包括兩個部分，第一部份為詢問長濱天主堂志工團成立的目的，包括：成立 動機為何？持續推動的動力為何？第二部份則是組織運作，包括：志工的招募與 選用？志工如何訓練？志工服務學習的活動有哪些？（見附錄一）

訪談對象為志工團的青少年志工，訪談大綱的內容包括三個部分，第一部份 為詢問參與動機，包括：為何加入長濱天主堂志工團？持續參與的原因為何？第 二部份則是服務學習的經驗，包括：服務工作的內容為何？參與訓練課程為何？

服務學習的經驗？服務學習時遭遇的困難？反思的經驗？學習的收穫？第三部 份組織認同，包括：持續參與的原因為何？最後，敦請受訪者予以整體性的回顧 其從事志願服務工作的經驗，避免遺漏任何對於受訪者來說，頗為特殊且印象深 刻的經驗或心得。（見附錄二）

因考量2013年訪談大綱不夠嚴謹、訪談對象太少、訪談技巧不佳，2014年重 新依研究架構分為服務學習、組織運作、組織認同三個面向，服務學習面向涵蓋 服務活動、學習課程、反思；組織運作面相涵蓋使命、人力、財務；組織認同面 相涵蓋領導、組織文化、反身性，重新研擬訪談大綱，針對輔導志工與領導者、

青少年志工兩種訪談大綱，增加訪談對象，補足前一次訪談資料不足部分。（見 附錄三、附錄四）

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