結論

本研究將對長濱天主堂志工團研究依青少年服務學習活動、組織運作及組織 認同三個面向做出結論：

壹、青少年服務學習活動

一、長濱天主堂青少年志工參與的活動有平日夜讀、團訓、週六主日學、夏令營 及其他不定期舉辦的活動。

二、主日學及夏令營是長濱天主堂青少年志工落實服務工作的時間，對象是長濱 鄉的小學生，以在地的國中生為成員，加以訓練，照顧、服務及帶領小學生，

讓國中生有自信與責任，國小生有仿效學習對象，營造關懷和諧的氣氛，從 而建立社區服務學習模式。

三、夏令營中曾擔任青少年志工領導人的孩子認為自己的收穫與體悟最深，團隊 中有好的領導者與管理者非常重要，要解決問題，檢核各項工作品質與執行 進度，面對錯誤時，能當機立斷，傾聽他人意見，營造團隊默契及維持團隊 和諧。

四、大多數青少年志工認為團訓活動中的的避靜與泰澤祈禱對自己的影響最大，

其共同的特性——強調自我反思，讓自己跳脫自己的角度去看自己，從信仰 的議題，自我成長，到團隊生活中的人際關係，與家人生活溝通等，訓練自 己思考，自己反省，自己探討尋找更好的解決方法。

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五、長濱天主堂青少年志工參與的活動符合經驗學習理論，從實際服務的具體經 驗中，反思觀察，獲得抽象概念，理解出新的價值觀，進而對未來的行為產 生影響，積極參與社會服務。

貳、長濱天主堂志工團的組織運作

一、長濱天主堂的最高領導人——吳若石神父秉持「減少別人的痛苦，增加別人 的喜樂。」的人生哲學，提供天主堂作為青少年活動空間，設定「孩子在接 受別人照顧的同時，也要學習付出、學習服務。」因而發展出志工團服務長 濱孩子的活動模式。

二、長濱天主堂的志工人力，可以區分為兩個類，青少年志工和輔導媽媽。青少 年志工設定為就讀鄰近長濱國中的國中生，在三年內，協助他們，學習思考，

學習獨立，建立好的價值觀，再離鄉背井求學或就業。輔導媽媽都是當地社 區人士，能深入了解在地生活形態。

三、長濱天主堂志工團是先找到問題，設定目標，確立價值觀後執行，沒有明確 的計畫，也沒有經費執行，日常開銷，都是參與活動的領導人或輔導媽媽自 行吸收，當組織規模日趨成熟後，開始有認同此團隊的善心人士，捐助物資 或小額捐款。

叁、長濱天主堂志工團的組織認同

一、長濱天主堂志工團領導人以身作則、接納信任、無私奉獻的精神，是青少年 志工學習的模範，接納包容來自不同成長環境的孩子，教導孩子在自己受惠 於別人的同時，也要學習獨立思考與付出，體驗助人的喜樂，成員受領導人 之人格感召，而願意投入的志工團。

二、長濱天主堂志工團以服務和付出為前提的生活中，領導人在決策、協調工作、

危機處理上的處置，需要時時反省；輔導媽媽從領導人及孩子身上，反思何 者是生命中最重要的；青少年從團隊不同角色相互影響中，看到不同的典

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範，學習獨立思考與溝通協調能力，進而轉化成為成長的契機，發展新的價 值觀，產生新的行為目標。。

三、長濱天主堂志工團「減少別人的痛苦，增加別人的喜樂」為宗旨，接納包容 不同家庭背景的孩子，以長濱天主堂為活動據點，在接受別人照顧的同時，

也要學習付出、學習服務。建立由國中生陪伴國小生的服務模式，省思、討 論、分享、表達為活動技巧，成員從反思、獨立思考及表達的能力中，建立 自信，學習感恩與付出，內化於言行舉止間，形成同儕間相互支持的力量，

追求團隊共同的榮耀和歸屬感，成就「家」的組織氛圍，帶動在地社區傳承 的組織文化，也是組織認同的形成脈絡。

四、長濱天主堂成員從省思中重新認識自我，認識自己所隸屬的組織，瞭解自己 在組織的行為，認同組織目標與文化，承諾服務與付出，換言之，組織文化 是組織認同的構成元素。組織文化中的同儕間相互支持力量、休戚與共的尊 榮感和歸屬感、「家」的組織氛圍、社區的傳承是組織認同的結果，組織文 化與組織認同相互影響，關係密切，而長濱天主堂志工團也確實擁有強而有 力的組織文化與強而有力的組織認同。

綜而言之，組織運作中使命的確立，結合人力、物力、財力，透過服務學習 活動，服務長濱鄉的孩子，從活動中訓練志工反思、討論、分享、表達，讓所有 成員重新檢視自己、認識自己，志工團沒有明確的團隊規範，完全出於個人意願，

當成員參與志工團服務學習活動即是認同志工團，承諾服務與付出，服務學習活 動中營造出的相互照顧支援的氛圍及追求共同的榮耀與歸屬感，驗證成員認識自 己在組織中的角色，共同追求組織的目標與價值。志工團組織文化中的同儕間相 互支持力量、休戚與共的尊榮感和歸屬感、「家」的組織氛圍、社區的傳承都是 組織成員間不斷自我反思，形成集體共識與決策，進而形成長濱天主堂志工團強 而有力的組織認同。

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