社會參與的發展階段

根據前述社會參與型態的轉變，本文認為各企業因為組織分工與運作的差異，

而會有不同的發展方式；但綜觀各企業社會參與的脈絡，仍能看到相類似之處。因 此，以下將先釐清企業社會參與的組織分工與運作，再歸納出社會參與大致能分為 哪幾個階段。

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壹、 社會參與的組織分工與運作

各家企業面對資源有限和組織專業性的議題時皆會衍伸出一套相異的社會參 與策略，對於要在「自辦」和「金錢贊助」的公益計畫上投入多少比例的資源，以 及是否要跨單位與其他營利或非營利組織結為策略合作夥伴關係，都有不同的考 量。而有關社會參與策略和資源分配的差異性，本文認為可以從社會參與的組織分 工與運作一探究竟。

一、 台積電的社會參與組織分工與運作

透過企業社會責任報告書以及訪談台積電文教基金會，本文認為，台積電主要 負責公司社會參與的單位有二，一是1998 年成立的「台積電文教基金會」，負責文 教領域的公益計畫，包含社區關係經營、青年培育等；另一單位則是成立於 2017 年的「台積電慈善基金會」，接手原先隸屬於台積電文教基金會的志工社³²，志工社 包含導讀志工、導覽志工、節能志工、社區志工、生態志工、廠區專案、孝道志工 等七大服務專案，並負責慈善、關懷弱勢、賑災等相關計劃。

依據受訪者的敘述，大致可將公益計劃分為兩大類型：（1）贊助型，（2）操作 型，所謂贊助型是指，贊助營利或非營利組織資源，透過該單位去執行符合共同理 念的公益計劃，例如吳健雄科學營和吳大猷科學營；而所謂的操作型則相較贊助型 公益計劃來說，承辦人員具有較高的主導性，但也必須負擔起較重的業務，例如台 積電心築藝術季、台積電慈善基金會的志工社。不過要特別強調的是，每項公益計 劃並無法完全以贊助型或操作型來區分，也就是說部分公益計畫雖然是以特定類 型為主，但仍舊可能包含有另一類型的元素，所以本文認為可將這兩大類型以光譜 來呈現，如圖8 所示。

32 台積電志工社成立於 2004 年。

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圖8：贊助型與操作型公益計畫光譜

從台積電文教基金會的公益計劃項目來看，本文認為台積電文教基金會在人 力資源有限的情況下，為了同時支持多項囊括不同年齡層的公益計劃，並兼顧社會 參與程度，所以在贊助型專案和操作型專案之間有不同比例的分配。例如，「台積 電心築藝術季」是針對鄰近廠區居民為主的操作型公益計劃；而像「青年築夢計畫」

是由基金會與IC 之音竹科廣播 FM97.5 合作、「青年學生文學獎」則是由基金會與 聯合副刊持續舉辦的專案之一，前述兩項計劃皆與合作單位有不同程度的分工，因 此是介於操作型與贊助型之間；最後，如同前述所說，基金會長期贊助吳健雄科學 營、吳大猷科學營等兩項專案，則明顯偏向贊助型專案。

我想這個基金會的專案有一些是屬於贊助型的，那贊助型的其 實比較不需要我們特別的操心，就是我們贊助它一定的資源，他們去 執行我們相同理念的一些contribution（贊助型專案）；但有一些是操 作型的，那操作型的當然就是說，就比較花比較多的心思。（操作型 專案）所謂操作型就像台積電心築藝術季，這就是比較操作型的，我 們自己會花比較多的人力在這些，例如說文宣上面、主題的選定。

（A3-C1-11）不過我覺得這樣子分好像不是非常的準確，就是說或多 或少，只是說程度，就程度之分。心築藝術季的確是花費比較多的心 思，那你說這個書法大賞跟這個青年學生文學獎，青年學生文學獎它 們要算在哪裡呢？其實它們也都具有操作的部分，但是有一些的確 是比較贊助型，例如說我們贊助吳健雄科學營、吳大猷科學營這個就 真的是比較贊助型。（A3-C1-25）

但是如果是說這一個台積電文教基金會的資源分佈來說，以青 年這一塊的確是比較多的。（A3-C1-04）

贊助型 操作型

負擔業務多寡 多

少

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因為基金會人力非常的少，那我們不太可能每一個梯次都由我 們去帶，所以我們一定要委託一個單位去處理這樣的事情，那當初選 擇救國團，當然就是說它們具有這一個青年朋友的力量（A3-C1-07）

應該是說慈善基金會就管理志工服務。（A3-C1-17） 因為他們有 推廣孝道，他們有照顧銀髮族，然後關懷偏鄉。他們主軸剛好可以跟 文教基金會互相的互補。（台積電慈善基金會）（A3-C1-17）

二、 技嘉的社會參與組織分工與運作

技嘉的社會參與主要由「技嘉教育基金會」負責，以「科技教育」為發展主軸。

依照軟體和硬體公益計劃來進行分工，例如數位之愛電腦班牽涉到如何使用電腦 或手機軟體，所以屬於軟體類的公益計畫；而電腦的秘密牽涉電腦內部的零組件專 業知識屬於硬體之公益計畫。而像奇想設計大賽則由三人分工作為不同大專院校 之窗口，除此之外，所有專職人員亦會分配到較小型的公益慈善專案。

由於科技即屬於技嘉的本業，所以像是電腦的秘密等與參訪相關的公益計劃 就是由公司內部的員工來負責執行，而基金會就是扮演窗口和規劃的角色，會依照 參訪單位的需求來聯繫公司內部不同的單位、納入作為參訪的行程之一。其中，由 於這類計畫會與員工的上班時間的重疊，本文認為除了基金會必須要妥善安排時 間外，「部門主管的認可」以及「員工對於公益計劃的認同」可能是這類公益計畫 長期進行，且持續擴大服務對象，囊括國內、外參訪單位的重要因素。

我們基金會加我們執行長計六個人，（有關人力資源）我須了解、

分配工作，我們有一位專職負責硬體教育推廣、一位專職負責軟體教 育推廣的同仁，譬如說電腦的秘密是硬體；奇想也是一個專案，我們 有三個人，每個人再負責十間學校，也就是說，奇想的工作是我們三 個人每個人負責一部份，一起work、一起想。（A3-C2-15）那像譬如 說我們硬體的部分，電腦的秘密屬於硬體；軟體是數位之愛電腦班，

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是為了縮短數位落差，這是軟體。（依照軟體類和硬體類分工） （A3-C2-15）

如我們負責軟體推廣的還會再負責一些助學金或一點公益，負 責硬體教育的，一年約有四十幾場參訪，會協助組電腦做公益還有藝 文及講座。（A3-C2-24）

可能是我們日積月累下來的，我覺得基本上基金會在做的這些 公益活動，參與的同仁都還蠻願意和認同，那必須在他們的工作中撥 出一些時間，譬如說我今天八小時，今天有參訪的話，我可能早上要 接待學生，下午就要先把工作做安排；或前一天要先把工作處理，因 為我明天要負責接待學生。這當然對公司的員工有一些影響，他們自 己也會得到一些肯定。（A3-C2-17）每個人負責一部分，協助同仁須 在工作、時間管理上調整，一年五十場，以一年三百六十五天，一個 禮拜可能 1 次或 2 次協助參訪，主管會肯定他們。應要感謝我們執 行長支持，我們執行長是公司營運中心的營運長，現在是技嘉的總經 理，我們要請RMA（售後服務部門）的同仁，需要主管認同，讓同 仁用上班時間來做；所以，我們就是以員工的Know how 以及能配合 的時間來辦理，不能影響同仁的工作。（員工參與）（A3-C2-17）

三、 研華的社會參與組織分工與運作

研華在社會參與上同樣設有基金會，分別是1997 年成立的「研華文教基金會」， 另一則是成立於2014 年的「利他樹傳振教育基金會」；本文認為，在策略方面，研 華是將社會參與的精神內化到公司內部，並且與公司本業連結。

研華社會參與的分工係由基金會贊助經費或舉辦活動會，並且動員人力資源 部門、員工關係部門和公關部門共同進行不同面向之社會參與。此外，社會參與的 面向可分為三大主軸：（1） TiC100（跟大專院校結合的公益活動）， （2）ACT100

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（跟基礎教育結合的公益活動）， （3）ABLE100（跟員工結合的公益活動），由相 關部門分工規劃。顯見，研華係把社會參與的價值融入到公司的重要部門之中，本 文認為此策略的目的在於讓公司在進行社會參與時同時亦能兼顧商業目標。

編制內的人事費較低，……，我們把大部分的經費都放在公益活 動。（有關人力資源）（A3-C3-11）

所以基金會贊助經費或是舉辦活動，我是基金會窗口之一，我們 動用的公司的HR 人力資源部門、ER 員工關係部門、PR 公關部門、

CSR 企業社會責任部門，（跨部門合作）公司由這些部門的員工來幫 基金會規劃執行一系列的美滿人生活動，全公司員工都是我們的志 工，因為我們這些公益活動一定是透過員工去邀請眷屬、邀請上下游 廠家，邀請社會大眾來參加，這樣才能真正落實發揮社會影響力。剛 才說基金會成立初期的三個軸線，一個 TiC100（跟大專院校結合的 公益活動）、一個 ACT100（跟基礎教育結合的公益活動）、一個 ABLE100（跟員工結合的公益活動），……，所有活動我們統稱「研 華美滿人生」系列。（A3-C3-11） 你可以從我們的 CSR 報告書裡面 去了解 TiC100，因為這個部分屬於企業專業，是由我們的技術長團 隊（CTO）在執行。（A3-C3-21）

利他樹是從2014 年研華邁入第二個三十年的第一年，我們劉克 振董事長用個人資產成立了一個利他樹基金會，利他這兩個字從此 就成為研華的核心價值之一，所以利他就成為研華的企業文化之一。

利他樹是從2014 年研華邁入第二個三十年的第一年，我們劉克 振董事長用個人資產成立了一個利他樹基金會，利他這兩個字從此 就成為研華的核心價值之一，所以利他就成為研華的企業文化之一。