研究工具

本研究的主要研究工具有：

一、研究者本身

Wolcott 認為瞭解自己在研究中的角色，在研究過程中時時注意自己個人因 素對研究所產生的影響為何？並反省及審視自己與研究對象的互動關係，如此將 有助於研究的進行。唯有如此，才能較「客觀地」看待自己的「主觀意向」，使 自己的「主觀性」獲得一種比較「客觀」、嚴謹、自律的品質（引自陳向明，2002）。

陳向明（2002）指出在質性研究中，研究者本人就是一個「研究工具」，而「研 究工具」的靈敏度、精確度和嚴謹程度對研究的質量相當重要。以下將針對一、

研究者的個人身份：包括性別、年齡、受教育程度、個性特質；二、研究者的角 色意識；三、我與研究對象的關係；來加以論述研究者的角色。

（一）研究者的個人身份 1.性別、年齡

Olesen 認為「性別」不僅僅只是指人的生理特徵，更主要的是指這由這些生 理特徵而帶來的心理傾向和性別角色意識，包括了人在社會化過程中習得的已經 內化的價值觀念和外顯的行為規範。以往很多質的研究都表明，研究者的性別對 研究的各方面都可能產生十分重要的影響（引自陳向明，2002）。性別因素不只 影響了研究題目的選定，也會影響研究的進行。Weiss 認為在質性研究的實際操

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作中，女性一般比男性更適合做個人訪談（引自陳向明，2002）。但其關鍵在於 大部分女性比男性心細，更適合做細緻、深入的訪談工作。因此，個人性格特質 才是是否適合做訪談工作的要素而不是性別。本研究的對象是國小教師，與研究 者為同事關係，研究者為男性，雖與被研究者有不同性別，但個人特質友善，與 他人相處關係融洽，容易同理對方的心境，且易能妥善面對在參與觀察和訪談之 後所面對細膩與龐雜的逐字稿資料整理。

陳向明（2002）指出，「年齡」不僅是指人的生理發育程度，而是包括了與 年齡有關的人生閱歷和生活經驗、社會大眾對年齡的看法以及年齡賦予人的象徵 意義。本研究中的國小教師年齡以二十至三十幾歲為多，與研究者本身的年齡相 仿，相近的年齡有助於與研究對象間的互動，較容易親近研究對象，相互之間的 共同語言也會多一些，就像是朋友般在閒聊，營造輕鬆自然的訪談氛圍。

2.受教育程度

研究者與被研究者間相對社會地位以及受教育的程度，對研究的關係也有著 至關重要的影響。如果研究者與被研究者雙方地位相等（特別是處在同一工作領 域時），雙方則有可能受到競爭心理的干擾（陳向明，2002）。研究者目前是研 究所碩士班學生，且與被研究者處於同一工作場域，本身的教育程度相對於研究 對象而言並無差距，邀請教師參與本研究時，需以真誠的態度闡明研究目的，讓 教師較容易了解並接受。在溝通上因教育程度相仿，因此較無隔閡，請他們能依 據實際情形，提供真實態度與經驗給予研究者，使研究者能順利蒐集資料，並分 析成結果。

研究者無法全然拋棄自己的理論架構與學科知識，帶著與研究相關的知識 從事研究也無可避免，在研究過程中需時刻提醒自己，勿因所了解的理論或本身 特殊的觀點，而去批評研究對象的想法或態度，反而應當去尊重他們的看法與實 際心態。

3.個性特質

在研究進行中，研究者將時刻提醒自己在研究中的角色，以符合上述所言的 特質。本人的個性屬於善良、積極、具同理心的特質，與被研究者間相處融洽，

有助於瞭解他們真實的態度與想法。

研究者的個人因素不僅會影響研究進行，且可提供研究者豐富的資訊以作為 檢驗結果的依據。研究者應該對自己的個人特徵和思維傾向保持足夠的警惕。將 自己當成一名「學習者」，向研究對象學習，瞭解他們的所為與所想，謙虛且認

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真的傾聽和觀看，並尊重他們的教育理念、教學方法及參與評鑑態度。

（二）研究者的角色意識

本研究的研究者角色將自己視為一學習者，尊重、學習與瞭解教師的教學專 業能力與參與教師專業發展評鑑的態度，研究過程的訪談稿與結果報告，完全依 據訪談逐字稿來進行分析，以求真實呈現其欲表達的意思與態度。

（三）我與研究對象的關係

1.與參與教師專業發展評鑑教師的關係

研究者是寶貝國小的教學組長，包括研究對象的排課、任教、教學資源、教 學工作等業務上有高度連結，這些將有利於本研究的進行。擔任教學組長讓研究 者與被研究者時常接觸，對於被研究者的教學工作推展，有許多的協助。

對參與教師專業發展評鑑教師而言，研究者是學校的同事，對研究者而言他 們不只是同事，也是研究者所關注的研究對象，在平時工作上中所看到的，與被 研究者所自己觀察到的現象，或許有不同角度的切入，所以需要與被研究者訪 談，以求資料的正確性。同儕間的互動重點在於如何與對方建立良好的同事關 係，營造和諧的互動氣氛，讓被研究者能在研究者面前自然地表現自己的行為，

以利真實資料的搜集，是研究者對待被研究者時需要特別注意的地方。

2.與參與教師專業發展評鑑主任的關係

我們通常將自己個人的「經驗性知識」和「科學知識」結合起來運用，個人 生活與職業生涯之間並沒有一道不可逾越的鴻溝（陳向明，2002）。研究者在職 場上的身份是老師，在學術上的身份是研究者，多重身份並無法切割清楚。主任 多將研究者視為自己的部屬，由於互動良好，主任通常願意接受研究者的訪談，

但是也可能因為身為主任的關係，為維持自身的工作倫理，對某些真實態度而有 所隱瞞，這是研究過程必須注意的。在質性研究中，研究者的角色為一研究工具，

而質性資料的信度與效度，相當程度取決於研究者的方法論、技巧、敏感度與誠 實與否（高立文，2002）。

在此研究中，研究者對於被研究者來說，是屬於「局內人」，也就是與研究 對象同屬於一個文化群體，享有共同的、類似的價值觀念、生活習慣、行為方式 或生活經歷，對事物往往有比較一致的看法（陳向明，2002）。也因為如此，研 究者可以比較透徹地理解被研究者的思維習慣、行為意義以及情感的表達方式。

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但也有可能會因為雙方來自同一文化，研究者很容易將被研究者的言行視為「理 所當然」，按照自己的方式去理解對方，研究者便難以看見一些特點，使研究者 對被研究者個人獨特之處視而不見。

由於研究者本身即為蒐集資料的主要工具，尤其是進行深度訪談時，彼此的 互動更是密切頻繁，因此，在研究的歷程中，如何避免讓個人主觀的態度、價值 判斷去影響到研究的過程與成果是很重要的。因此，在每次個別訪談或觀察結束 後，研究者會儘快將訪談或觀察過程中所發生的重要事件、訪談或觀察進行時的 心得與發現詳盡的紀錄下來，這些訪談或觀察札記除了可以幫助研究者誠實的進 行自我反省，讓自己能夠更明確的掌握研究進程之外，另一方面更可以將這些觀 察所得用來補充逐字稿，進一步輔助資料的分析。

研究者本身對研究過程中「同理的中立」更應嚴加遵守，儘量對研究現場採 取 中 立 。M.Q.Patton 認 為 進 行 質 性 研 究 的 研 究 者 應 具 有 同 理 的 中 立

（empathicneutrality）。「中立」意指研究者不應設定立場以證明一項特殊的觀 點，或不操控資料以獲致預先假定的事實。「同理」意指同理心，是指在訪談時 能夠瞭解和考量他人的立場、地位、感受、經驗和世界觀。也就是指對資料蒐集 期間人們所說的話和所做的事，不做任何判斷（引自吳芝儀、李奉儒，1995）。

對研究對象來說，研究者不再只是資源的使用者，同時也是資源的提供者，就是 因為身兼多重角色，讓研究者與研究對象之間建立了相互信任的關係，如此正好 提供研究者從多元的角度來探究研究對象參與教師專業發展評鑑的情形。

（二）半結構式訪談大綱

本研究所訪談的對象包含參與教師專業發展評鑑之主任、組長、導師、科任 老師，根據研究目的、文獻探討和研究架構，訂定訪談大綱（詳見附錄二）。為 求針對研究的目的做資料的蒐集，研究初期以半結構式的訪談大綱作為 訪談的 重點，研究進行中，則因應現場的情境引發產生的問題作為訪談的主題，訪談的 內容與順序可隨實際情形彈性調整。待研究持續穩定後，研究者再針對研究對象 及研究需要陸續發現新的問題，藉以釐清研究的結果。

（三）文件資料

訪談或觀察的資料有時易受到研究者主觀解釋與參與者情感因素的影響而 失去客觀角度，因此需要蒐集不同型態的資料，以檢核當事人的談話，做資料的 校正。

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（四）研究真實性與可靠性之建立

本研究以下列方式建立真實性與可靠性：

1. 真實性：真實性即是量化研究之信度，以錄音筆蒐集訪談資料，並 將訪談所得之錄音檔案謄寫為逐字稿，完成後再請人依照 錄音內容檢核，有無遺漏或錯誤。此外，對訪談所蒐集的 資料，均會讓受訪者再確認一次，以建立本研究之真實性，

經修正後確定訪談稿。

2. 可靠性：可靠度即是量化研究之效度，因本研究採質性研究，所以

2. 可靠性：可靠度即是量化研究之效度，因本研究採質性研究，所以