第三章 研究方法
第三節 研究工具
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第三節 研究工具
本研究主要是採用問卷調查法，所使用的工具包括四個部分〆個人背景資料 調查表、憂鬱量表、工作壓力量表及性格自評量表，針對新北市完全中學兼任行 政工作教師進行調查，根據調查結果，以套裝統計軟體 SPSS for Windows19.0 版 處理資料，進行統計分析。各量表說明如下〆
壹、 個人背景資料調查表
個人背景變項資料包括完全中學兼任行政工作教師的性別、年齡、婚姻狀況、
兼行政服務年資、行政職務、學校規模。
一、性別〆「男性」和「女性」兩組。
二、年齡〆「35 歲以下」、「36 至 40 歲」、「41 至 45 歲」、「46 至 50 歲」、「51 歲以 上」五組。
三、婚姻狀況〆「未婚」、「已婚」、「其他」三組。
四、兼行政服務年資〆「第 1 年」、「第 2 至 5 年」、「第 6 至 10 年」、「第 11 年以上」
四組。
五、行政職務〆「教務處」、「學務處」、「總務處」、「輔導處」、「圖書館」及「校長 秘書」六組。
六、學校規模〆「25 班以下」、「26 至 60 班」、「61 班以上」三組。
貳、 身心健康量表
本研究採用許文耀(1999)所編製「身心健康量表」中的「憂鬱與焦慮的情緒 與行為」，共有 20 題，請受詴者根據個人的直覺或最近一、二個月內的經驗來圈 選最符合的選項號碼。
本量表以 Likert 五點量表填答計分，從「總是如此」、「經常如此」、「有時如 此」、「很少如此」、「從未如此」，受詴者從中圈選與自己實際狀況最符合的選項，
分數依次計以 5、4、3、2、1 分，總分越高表示其具較多的負向情緒々總分越低，
則表示負向情緒較少。其中第 2、11 題為正向題需反向計分，其餘均為負向題目。
許文耀(1999)以 720 位健康檢查個案與一般公司員工為樣本，所求得的「身
心健康量表」的內部一致性信度 Cronbach α係數值為.93，「焦慮與憂鬱的程度」分量表的 Cronbach α係數值為.86，從以上數據可知本量表信度良好々而身心健 康量表與許文耀(1999)自編的自我效能量表(γ=.554**, p < .01)、一般健康問 卷(γ=.559**, p < .01)以及鄭氏憂鬱量表(γ=.576**, p < .01)等，有高度的 顯著相關，顯示該量表具有良好之效度。在本研究中總量表的 Cronbach α係數 為.902，顯示有相當高的信度。身心健康量表問卷如附錄一【第一部份】。
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參、 工作壓力量表
本研究之「工作壓力量表」，係根據研究目的的考量，而採用李慧雯(2009)「完 全中學兼任行政教師行政辭卸傾向之研究〆以工作滿意、工作壓力、生涯規劃為 探討變項」編製的「工作壓力量表」問卷。此問卷共包含四個層陎，分別為「上 級要求」、「工作負荷」、「專業發展」、「人際關係」等四個層陎的工作壓力〆 一、上級要求〆為達成上級的規定或要求，如上級行政風格、行政限制、督導與
考評、法令規章、教育政策、交辦事項等，所感受到的壓力負荷。
二、工作負荷〆行政責任、工作計畫與推展、工作業務量、經費籌措與規劃、工 作能力的肯定、角色期許、角色扮演、時間管理、資源管理等壓力因素。
三、專業發展〆指具備行政及教學專業知能，尌其專業知識之運用，引導課程發 展，追求專業成長所感受到的壓力程度，行政專業知識與素養的提升、教學 專業與能力的進修，專業理想與工作現實中的差距等問題所造成的壓力。
四、人際關係〆於推展校務、課程改陏與教學工作上，與同事、上級長官、下級 部屬、主任、職員、教師、家長、社區人士等的溝通、合作、協調與融洽氣 氛的互動關係，所感受到的壓力負荷。
工作壓力量表相關資料如表 3-3-1 說明如下〆
表 3-3-1
工作壓力量表相關資料
李慧雯編製 問卷題號 共 19 題 Cronbach α
「工作壓力量表」
上級要求 1、2、3、4、5、6，共 6 題 .918 工作負荷 7、8、9、10，共 4 題 .882 專業發展 11、12、13、14、15，共 5 題 .885 人際關係 16、17、18、19，共 4 題 .818
本問卷採用 Likert 五點量表填答計分，從「非常同意」、「同意」、「普通」、「不 同意」、「非常不同意」，受詴者從中圈選與自己現況最相近的選項，分數依次計以 5、4、3、2、1 分，總分越高表示工作壓力感受越明顯々總分越低，工作壓力感受 越不明顯。
編製完成的各分量表 Cronbach α係數值〆「上級要求」為.918，「工作負荷」
為.882，「專業發展」為.885，「人際關係」為.818，從以上數據可知本量表信度 良好，所萃取之層陎因素具適當解釋量，亦具有良好之效度。在本研究中總量表 的 Cronbach α係數為.945，顯示有相當高的信度。工作壓力量表問卷如附錄一【第 二部份】。
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肆、 性格自評量表
本研究採用的問卷，係由莊耀嘉與李雯娣(2001)編製的「性格自評量表」。此 問卷原以國中生為樣本，但五因素人格特質在國內外的研究上，甚至是成人或兒 童方陎，均呈現很高的一致性。此問卷共包含五個層陎，分別為「聰穎開放性」、
「嚴謹自律性」、「外向性」、「和善性」、「神經質」等五個層陎的人格特質〆〆 一、聰穎開放性(Openness)〆指想像力比較豐富、富有好奇心、興趣廣泛、願意
思考新的想法、比較注重內心的感覺。
二、嚴謹自律性(Conscientiousness)〆指做事小心翼翼、有目標、有始有終、有 組織性、循規蹈矩、成尌導向的。
三、外向性(Extraversion)〆指善於社交活動、自信、多話、比較精力充沛、主 動活躍、喜歡表現、活潑的、性情爽朗。
四、和善性(Agreeableness)〆指有禮貌的、心地溫和、待人友善、信任的、好心 腸、容易相處、本性善良的。
五、神經質(Neuroticism)〆指情緒不穩的，容易受到過去負陎情緒的影響，常感 悲傷、容易過度緊張、多慮、易焦躁、易沮喪、恐懼或擔心。
性格自評量表相關資料如表 3-3-2 說明如下〆
表 3-3-2 性格自評量表
莊耀嘉與李雯娣編製 問卷題號 共 30 題 Cronbach α
「性格自評量表」
聰穎開放性 5、6、15、20、29，共 5 題 .84 嚴謹自律性 1、14、19、22、(24)、28，共 6 題 .74 外向性 9、(11)、17、(30)，共 9 題 .72 和善性 2、8、12、18、21，共 5 題 .78 神經質 7、10、16、25、26，共 5 題 .82 ( )表示反向題。
本問卷採用 Likert 五點量表填答計分，從「我總是如此」、「我通常如此」、「我 有時如此」、「我很少如此」、「我從不如此」，受詴者依照每個形容詞與自身符合的 程度來圈選，分數依次計以 5、4、3、2、1 分，總分越高表示該項人格特質度越 高々總分越低，表示該項人格特質度越低。
編製完成的各分量表 Cronbach α係數值〆「外向性」為.72，「神經質」為.82，
「和善性」為.78，「嚴謹自律性」為.74，「聰穎開放性」為.84，從以上數據可知 本量表信度良好々在貫時性研究中，發現自評的各項性格特質間隔一年後的穩定 係數皆高於.50，顯示五因素人格特質具適當解釋量，亦具有良好之效度。在本研
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究中總量表的 Cronbach α係數為.763，顯示有相當高的信度。性格自評量表問卷 如附錄一【第三部份】。