研究工具

本研究所使用的研究工具，除了研究者本身外，亦包含電話調查、訪談大綱，

就各項說明如下：

壹、研究者

Maykut 和 Morehouse(1994)曾指出，在質性研究中，「研究者就是研究工 具」。進行質性研究，研究者要怎麼從受訪者身上取得資料，就得端看研究者與 受訪者之間進行的溝通與互動，若能融入受訪者的生活情境中，更能完整詮釋其 感受與知覺，故研究者的心理特質會對研究的執行與結果，有極為重要的影響(潘 淑滿，2003)。

研究者為台南大學特殊教育學系畢業，目前正在台東大學特殊教育學系碩士 在職專班進修，已修過教育研究法、智能障礙、身心障礙學生生涯與轉銜等課 程，其中智能障礙的課程，藉由報告的主題，讓研究者有機會接觸到正在庇護 性、支持性就業的智能障礙工作者，當時為了更能深入了解智能障礙工作者的工 作情形，研究者及同組組員也進行觀察及訪談其店長、家人和職輔員，甚至也到 台南啟智學校進行參觀與訪談教師。

在大四時，也曾進行近一年關於智能障礙工作者的研究報告，當時跟著台南 瑞復機構的職輔員探訪兩位智能障礙工作者，一位正面臨失業的個案，在經過我 們與家人討論後，安排其進行職業評估，我在旁觀察職評員如何為他進行評量及 事後如何與家人討論其評量結果和未來訓練方向；另外一位穩定就業個案，我跟 職輔員一同到他的職場觀察其工作的狀況，也與個案及其主管進行訪談，所以研 究者對於本研究主題並不會感到太過於陌生，而且也因為著有這樣的機會，使得 我更能接觸到實務面及獲得許多難得的經驗，對於訪談的應對技巧也有一定的熟 悉度。

另外研究者在研究所進修時期，也修習了特殊教育理論基礎、輔助科技、質 性研究與教育研究法等相關課程，除了更加深對身心障礙的認識與實務需求，也 建立質性研究的理論與方法學的基礎，從中也學到如何探索問題、訂定目的、如

何編擬訪談大綱、蒐集資料與分析訪談內容。

除了上述，研究者在大學畢業後，歷經一年半的代課經歷後，順利考上東大 附特正式教師，在特教學校裡的學生，多以中度、重度與極重度的智能障礙學生 為主，也因著學校規模不大，研究者對於每位學生都有一定的認識，且在將近 3 年的特教學校經歷中，我更能了解智能障礙者的特質與需求，也能透過校內的職 業課程安排及實習制度，瞭解其學習狀況、未來職場的發展潛能、家長期望與臺 東就業環境。

最後，在進入研究訪談時，為了減少畢業生們及主要照顧者對研究者為學校 教師角色的影響，研究者必須時時叮嚀自我扮演的角色，以傾聽及保持客觀的態 度來面對，並在指導教授的督導下，以最適宜的方式來完成訪談研究。

貳、訪談大綱

本研究範籌訂為探討特殊教育學校高職部畢業生其就業現況及困境，因此希 望對他們的就業現況、工作表現、實習情形、雇主支持度、家人支持度及困境等六 大方面進行了解。研究者採半結構式訪談方式，為了使訪談問題更適切，研究者進 行文獻探討後，根據研究目的與待答問題後，擬訂出訪談大綱初稿(如附錄二)。研 究者經由與指導教授討論及專家內容效度檢核建議，修正訪談大綱初稿的部分字 詞及提問順序後，建立正式的訪談大綱(如附錄三)。訪談大綱依訪談對象分為正在 就業學生、正在就業學生的主要照顧者、曾經就業學生、曾經就業學生的主要照顧 者、未曾就業學生、未曾就業學生的主要照顧者、教師與職輔員(就服員)，共八個 版本。本研究專家名單如表 3-2。

表 3-2

檢核專家效度名單(依姓氏筆畫排序)

姓名 職稱

陳志軒 國立臺東大學特殊教育學系助理教授兼特教中心主任 劉明松 國立臺東大學特殊教育學系副教授

鍾筱郡 國立臺東大學附屬特殊教育學校教務主任 魏俊華 國立臺東大學特殊教育學系教授兼副校長

在訪談時，研究者會依據訪談題綱來進行，但會依據當時受訪者的情境脈絡，

來調整問題的順序、內容、用字或加深加廣(Patton,1990)，以便使受訪者能夠不 受限地提供更多元的資料，但也因著智能障礙學生的語言理解及語言表達能力 較為不足，研究者在進行問題的描述時，會盡量以簡易語詞、具體事件或生活案 例來呈現，並於每次訪談結束後與受訪者進行相關問題的釐清，以避免誤解受訪 者的原意。