研究工具

本研究主要根據深度訪談進行資料的蒐集。因此，在研究過程中，研究者、

訪談大綱、札記等，皆為重要之輔佐工具，以下分別說明之。另外，本研究為不 使互動討論及訪談內容有所疏漏，經研究對象的同意後，將於訪談過程中錄音，

詳實地記錄受訪者的陳述，以免遺漏其他資訊，並有利於逐字稿之轉錄以及資料 之分析。

一、研究者

在質性研究中，研究者本身就是研究工具，而「研究工具」的靈敏度、精確 度和嚴謹程度對研究的質量至關重要（劉姵嘉，2003；陳向明，2002）。研究者除 了要能提出深刻的問題，引導受訪者回答外，更需要以同理心的態度面對受訪者，

進入受訪者的角色思考，理解其所述為何，才能使資料更能呈現受訪者所述之事

（李宜靜，2011）。訪談過程中，研究者更需時時提醒自己應保持中立的態度傾聽，

不讓自身原有的觀點影響研究歷程。

二、訪談大綱

為了使訪談更具彈性，本研究採半結構式、開放性的問題形式作為訪談大綱，

訪談時可視受訪者的反應隨時加入更深入的問題，或是改變問題的順序，訪談大 綱詳細內容參見表 3-1。

訪談內容為建立專家效度，訪談大綱於研究者初步擬定後，於 106 年 11 月間 分別請四位長期從事社區研究之學者與實務經驗之專家提供修正意見與建議，以 確定訪談內容之適當性，其中有關專家部分均為現任之臺東大學教師，且從事社 區研究長達 5 年以上之教授。

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表 3-1 本研究訪談大鋼

資料來源：本研究整理

構面 問項

網絡

您認為公部門及在地社團組織應如何扮演其角色?

社區傳遞信息的方式是哪些(例如你們開會或辦活動通知方式)?

公部門及在地社團組織有辦過哪些活動?種類?經常辦理嗎?感覺如 何?

您認為組織領導人或幹部的表現如何? 請具體說明?

有哪些外面的單位、NGO 組織幫助過你們，您的感覺如何?成效好 嗎?

您認為社區在網絡構面(上述問項)中遭遇的困境為何?該如何改善?

互惠 規範

您認為組織常互動嗎?多不多?請具體說明?

您覺得社區或組織之間是否會主動彼此關懷?互相幫助?

您是否經常和成員討論公共事物或分享經驗?請舉利之?

您認為社區在互惠規範構面(上述問項)中遭遇的困境為何?該如何 改善?

信任

您認為組織常溝通嗎?如有?您們如何溝通?對於衝突如何解決?請 具體說明?

您對哪個組織表現較具信心?請具體說明?

您對社區未來的發展何建議為何?

您認為社區在信任構面(上述問項)中遭遇的困境為何?該如何改善?

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三、訪談對象

在訪談對象選擇方面，本研究深度訪談人選採滾雪球方式進行，主要為:利吉 社區發展協會幹部，共 4 名；參與及曾參與過利吉社區發展過程之居民，共 4 名，

受訪員合計 8 名。截至第八位受訪者時已沒有新資訊、新觀點，表示受訪資訊已 達飽和，是故本研究所訪談之對象，足以回答本研究之目的，訪談對象如表 1-2。

表 3-2 本研究深度訪談對象一覽表

臺東利吉村

代號 性別 背景 訪問日期 地點 歷時 B1 女 利吉社區發展協會幹部 107.03.19 B1 家 38 分鐘

B2 男 利吉社區發展協會幹部 107.03.19 B2 家 33 分鐘

B3 女 利吉社區發展協會幹部 107.03.22 B3 家 50 分鐘

B4 男 利吉社區發展協會幹部 107.03.22 B3 家 45 分鐘

B5 男 參與社區發展過程之居民 107.04.10 B2 家 48 分鐘

B6 男 參與社區發展過程之居民 107.04.10 B1 家 30 分鐘

B7 女 參與社區發展過程之居民 107.04.20 B7 家 31 分鐘

B8 男 參與社區發展過程之居民 107.04.20 B7 家 25 分鐘

資料來源：本研究整理

27 研究背景與動機

選定研究主題

蒐集相關資料與文獻

選定研究對象

設計訪談大綱

進行訪談

資料整理與分析

提出結論與建議