第三章 研究方法
第三節 研究工具
本研究依循Bondy 與 Frost 於 1985 年所發展出的圖片交換溝通系統的訓 練階段。評量方式、增強物調查表和觀察紀錄表等等由研究者依據本研究所 需，並參閱Bondy 與 Frost 於 2002 年出版的圖片交換溝通系統訓練手冊後和 指導教授討論後定稿，分別敘述如下：
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一、 訓練者
訓練者即為研究者，本身具備合格特殊教育教師證且於特殊教育學校 服務三年。
（一） 內容
利用課餘時間進行抽離式的圖片交換溝通系統圖卡教學介入，
訓練者需依循圖片交換溝通系統的訓練程序。此外，研究參與者在 校期間會接觸到班級導師、任課教師、專業團隊治療師和教師助理 員，為了避免上述師長們在研究期間提供研究參與者不同的圖卡使 用策略，訓練者逐一說明本研究進行的訓練，減少干擾。
（二） 目的
依循研究程序，提供一致的教學介入，降低在校期間訓練受其 他干擾因素。
二、 評量者
評量者為研究者，進行觀察和記錄教學介入期間的溝通行為。
（一） 內容
依循研究程序，使用溝通行為觀察紀錄表和訓練目標行為觀察 紀錄表記錄教學介入期間的狀況，並以教學介入自我省思表針對每 一次教學介入進行系統性的回顧與審視，針對研究參與者的觀察記 錄進行對照和檢驗。
（二） 目的
為了避免研究者在評量上可能過於主觀或只關注於期待的行為 出現，因此於紀錄表中界定行為的標準，並在介入圖片交換溝通系
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統時皆錄影保留教學介入的情境和反應，若有審視結果不同於紙本 紀錄，若無法判定時則該筆資料不予採計，以確保研究的真實性及 研究品質。
三、 增強物調查表
此增強物調查表是指參考社團法人臺中市響響輔助科技協會所設計的
「偏好物調查表」加以修改，並和指導教授討論後定稿。此增強物調查表如 附錄一。
（一） 內容
此增強物調查表由研究參與者本身、班級導師、家長分別填寫 後加以比對。增強物調查表包含三個層面：食物、活動和人物對 象；勾選項度分為喜歡、不喜歡和不知道。食物類別包含常見且易 取得的零食餅乾、軟糖、飲料等等，活動類別包含畫畫、拼圖、聽 音樂、玩電腦和桌遊玩具類的活動等等，人物對象類別則包含同班 同學、導師與任課教師、家人親戚和學校常互動的朋友等等。
（二） 目的
此增強物調查表目的在確認研究參與者使用溝通圖卡後得到回 饋為何，用以增強研究參與者對圖卡使用後可以獲得想要東西或活 動的連結。
研究者由此增強物調查表中獲得多數「喜歡」的食物和活動中 挑選七項食物、十二項活動，並選擇十名同儕照片製作為研究參與 者的溝通圖卡。
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四、 溝通行為觀察紀錄表
此溝通行為觀察紀錄表參考吳靜玫（2011）發展的溝通行為次數紀 錄表後，以本研究為中心調整觀察紀錄表，並和指導教授討論後定稿。
此溝通行為觀察紀錄表如附錄二。
（一） 內容
此溝通行為觀察紀錄表包含計次和使用的情境。計次項目為主 動使用溝通圖卡和被動使用溝通圖卡的次數。使用的狀況則以質性 描述方式記錄研究參與者在觀察期間的溝通環境、溝通情境、溝通 對象、溝通態度、溝通意願、受提示程度和溝通品質及效率等等。
（二） 目的
此溝通行為觀察紀錄表用於圖片交換溝通系統第一段物品兌換 至第五階段回答問題，以及教學介入結束後五天自由使用期間觀察 記錄時使用。以期可以蒐集更全面的資料，深入探討研究參與者的 溝通行為與困境所在。
五、 訓練目標行為觀察紀錄表
此訓練目標行為觀察紀錄表由研究者以本研究為中心，並依循圖片交 換溝通系統的指引，設計符合研究需求的觀察表，並和指導教授討論後定 稿。此訓練目標行為觀察紀錄表如附錄三。
（一） 內容
此訓練目標行為觀察紀錄表包含研究參與者是否能「拿起溝通 圖卡」、「接近溝通對象」和「遞出溝通圖卡」，若研究參與者能 做出上述行為則以「v」勾選、記錄研究參與者出現的行為。
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此觀察紀錄表需同時記錄每次研究參與者使用溝通圖卡時的提 示程度，依提示程度由高至低為「肢體協助」、「口頭提示」和
「完全獨立」，每次研究參與者使用溝通圖卡時就需以「v」記錄 研究參與者受提示的程度。
（二） 目的
用於研究參與者接觸溝通圖卡的教學介入期間，和使用溝通圖 卡的教學介入後自由使用期間，記錄研究參與者的溝通行為，確認 研究參與者是否依循教學內容做出溝通行為。
此觀察紀錄表亦作為判斷教學介入是否能進入下一階段的依 據。當研究參與者能做到至少連續五次「完全獨立」地「拿起溝通 圖卡」、「接近溝通對象」並「遞出溝通圖卡」才能進入圖片交換 溝通系統的下一階段教學介入。
六、 教學介入自我省思表
此教學介入自我省思表由研究者以本研究為中心，設計符合研究需求 的省思表，並和指導教授討論後定稿。此教學介入自我省思表如附錄四。
（一） 內容
此教學介入自我省思表包含「教學介入情境」、「提示程 度」、「評量判定」、「紀錄確實性」、「圖片交換溝通系統程 序」和「進入下一階段標準」，若教學介入過程有偏誤未達滿分十 五分，則該筆資料不予採計，以確保研究的真實性及研究品質。
（二） 目的
因為研究者即為訓練者和評量者，為了避免研究者多重角色和 期待影響評量結果的公正性，每次教學介入後皆以此教學介入自我
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省思表檢驗教學介入過程是否符合內容與程序，也能維護評量紀錄 的真實性。
七、 重要他人滿意度調查表
此重要他人滿意度調查表由研究者以本研究為中心，設計符合研究 需求的滿意度調查表，並和指導教授討論後定稿。此重要他人滿意度調 查表如附錄五。
（一） 內容
此重要他人滿意度調查表依研究參與者使用溝通圖卡時的目的 分為「要求食物」、「要求活動」或「生理需求」。將行為以意願 性分為「主動溝通」和需他人提示的「被動溝通」；在同儕互動方 面分為使用圖卡「增進同儕互動」和以圖卡「拒絕同儕邀約」。
本調查表為五點量表，得分 1 分到 5 分依序為「非常不滿 意」、「不滿意」、「無意見」、「滿意」、「非常滿意」，以
「v」勾選表達重要他人的想法及意見。
（二） 目的
重要他人為研究參與者的班級導師和任課教師，以重要他人的 角度去審視研究參與者在參與本研究訓練前後的溝通表現差異，評 斷研究參與者的進步狀況後勾選滿意度，化感受為具體數字，用以 比較分析。並思考是否支持研究參與者持續學習並使用本圖片交換 溝通系統。
以下以表 3-3 研究工具一覽表，將上述文字描述整理並簡化呈現。
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表 3-3
研究工具一覽表
研究工具 內 容 和 目 的
訓練者 1. 內容：進行抽離式的圖片交換溝通系統圖卡教 學介入，控制介入情境與提示程度。
2. 目的：提供一致的教學介入，降低干擾因素。
評量者 1. 內容：於教學介入時觀察研究參與者的溝通行 為，並如實記錄於相應的紀錄表單中。
2. 目的：確保研究真實性及研究品質。
增強物調查表 1. 內容：瞭解研究參與者有興趣的食物或活動。
2. 目的：依調查結果製作溝通圖卡，連結圖卡與 溝通行為關聯。
溝通行為觀察紀錄表 1. 內容：針對溝通行為計次，並記錄使用的情境。
2. 目的：蒐集更全面的資料，探討研究參與者的 溝通行為。
訓練目標行為觀察紀錄表 1. 內容：記錄研究參與者是否能依循適當的溝通 行為，記錄受提示的程度。
2. 目的：確認溝通行為是否依循教學圖片判斷教 學介入是否能進入下一階段。
教學介入自我省思表 1. 內容：檢核教學介入過程是否符合研究內容與 研究程序。
2. 目的：維護評量紀錄的真實性。
重要他人滿意度調查表 1. 內容：由重要他人勾選五點量表。
2. 目的：審視研究參與者在溝通能力的表現差 異，並以此評斷進步狀況和滿意度平均得分。
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