研究工具

本研究使用之問卷，乃引用林素卿於 2005 年修訂臺灣師範大學特殊教育中心 所編印的「特殊教育教師工作壓力問卷」與「特殊教育教師工作滿意問卷」之「國 小特殊教育教師工作感受調查問卷」為調查工具。

壹、問卷內容

本研究問卷內容分為三大部分，第一部分為「基本資料」，是個人背景變項；

第二部分為「工作滿意」；第三部分為「工作壓力」。茲分述如後：

一、基本資料

第一部分為特殊教育教師基本資料，為個人背景變項，分別為性別、年齡、

學歷、特教年資、專業資格、任教動機、任教意願、任教類別與師生比等，藉以 了解研究參與者之基本資料。其中性別變項分為男性、女性；年齡變項分為 29 歲 以下、30～39 歲、40～49 歲、50 歲以上；學歷變項分為師範師專、師大師院、

專科大學、研究所；特教年資分為未滿 1 年、滿 1 年～未滿 3 年、滿 3 年～未滿 5 年、滿 5 年～未滿 10 年、滿 10 年以上；專業資格分為特研所畢業、大學特教系 畢業、師專特教組畢業、特教學分班結業、學士後特教師資班畢業；任教動機分 為教育分發、所學相符、興趣理想、遷調因素、居家方便、利於進修、校長指派；

任教意願分為非常強烈（100%）、強烈（75%）、普通（50%）、意願不強（25%）、不

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想再任教特教班（0%）；任教類別分為智障類集中式特教班、聽障類集中式特教班

（啟聰班）、不分類身心障礙資源班；師生比則由研究參與者自行依情況填答。

二、工作滿意

第二部分為工作滿意，共分為六個工作滿意層面，分述如下：

（一）對教學工作的滿意（第 1.7.13.19 題）：指教師對其所從事的教學工 作之滿意程度，如成就感、能力發揮、服務社會與工作興趣等。

（二）對學校環境的滿意（第 2.8.14.20 題）：指教師對學校之物理與社會 環境因素的滿意程度，如環境設備、工作的穩定性、組織氣氛與家長 支援等。

（三）對行政督導的滿意（第 3.9.15.21 題）：指教師對學校行政人員在組 織運作過程中領導督導方面滿意程度的感受。如校長或行政主管對教 師的態度、行政提供的支援與協調、領導方式與溝通方式等。

（四）對工作報酬的滿意（第 4.10.16.22 題）：指教師從事教學工作時所獲 得的精神與物質激勵之滿意程度，如薪水多寡、工作穩定性等。

（五）對教師角色的滿意（第 5.11.17.23 題）：指教師自我期許與社會期許 之滿意程度，如職業聲望與地位等。

（六）對工作多樣性的滿意（第 6.12.18.24 題）：指教師對教學工作變異之 滿意程度，如教學具有挑戰性、創造性等。

本問卷有 24 題，每一層面有 4 題，研究參與者在問卷上各層面之得分越高，

表示滿意程度越高，反之則越低。其各層面的分配結構如表 3-1：

表 3-1

特殊教育教師工作滿意量表各層面題目之分配結構

工作滿意度之層面 題號

1.教學工作 1.7.13.19

2.學校環境 2.8.14.20

3.行政督導 3.9.15.21

4.工作報酬 4.10.16.22 5.教師角色 5.11.17.23 6.工作多樣性 6.12.18.24

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三、工作壓力

第三部分為工作壓力，共分為五個工作壓力層面，分述如下：

（一）學生行為的壓力（第 1.6.11.16.21.26.31.36 題）：指教師對學生的 行為問題、學習態度、個別差異與師生關係等所感受之壓力程度。

（二）工作條件的壓力（第 2.7.12.17.22.27.32.37 題）：指教師對教學有 關的因素，如行政體制、工作分配、學設施與安全措施等所感受之壓 力程度。

（三）時間的壓力（第 3.8.13.18.23.28.33.38 題）：指教師對教學相關的 時間運用等所感受之壓力程度。

（四）學校氣氛的壓力（第 4.9.14.19.24.29.34.39 題）：指教師對同事間 的態度行為、溝通協調與工作意義的支持與肯定等所感受之壓力程度。

（五）社會環境的壓力（第 5.10.15.20.25.30.35.40 題）：指教師對社會大 眾所持的態度、觀念等感受壓力之程度。

本問卷有 40 題，每一層面有 8 題，研究參與者在問卷上各層面之得分越高，

表示工作壓力程度越低；反之則越高。其各層面的分配結構如表 3-2：

表 3-2

特殊教育教師工作壓力量表各層面題目之分配結構

工作壓力之層面 題號

1.學生行為 1.6.11.16.21.26.31.36 2.工作條件 2.7.12.17.22.27.32.37 3.時間 3.8.13.18.23.28.33.38 4.學校氣氛 4.9.14.19.24.29.34.39 5.社會環境 5.10.15.20.25.30.35.40 貳、問卷填答與計分方式

本研究問卷第一部分為研究參與者的基本資料，採勾選方式填答。第二部分 與第三部分之量表以李克特式（Likert-type）五點量表方式填答，請研究參與者 根據實際情形勾選適切之選項。第二部分計分方式如下：每一題有五個選項，「很 不滿意」給1分，「不滿意」給2分，「尚可」給3分，「滿意」給4分，「很滿意」

給5分，研究參與者在問卷上得分越高，表示其所感受到的滿意程度越高，反之則

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越低。第三部分計分方式如下：每一題有五個選項，「極大壓力」給5分，「相當 壓力」給4分，「有壓力」給3分，「輕微壓力」給2分，「沒有壓力」給1分，研 究參與者在問卷上的得分越高，表示其所感受到的工作壓力越高。

參、問卷信度資料

本研究參考引用林素卿（2005）的問卷，在信度方面採用 Cronbach α 係數 考驗，以估測問卷的內部一致性，作為信度指標，如表 3-3、表 3-4 所示，

Cronbach α 係數皆大於.7，顯示本研究使用之問卷內部一致性佳，能有效支持本 研究的研究結果。