研究工具

本研究以問卷調查做為收集研究資料的方法，所使用之研究工具為陳慶盛 (2004)所編製之「國民小學教務主任工作壓力與因應策略之研究調查問卷」。問 卷內容包含三個部份，第一部份為個人背景資料；第二部份為工作壓力問卷；第 三部份為壓力因應策略問卷。茲將各部份內容說明如下：

一、個人背景資料

本研究問卷之第一部分為個人背景資料，包括有性別、年齡、婚姻狀況、教 育程度、擔任國小主任年資、教育程度、學校規模、服務地區等八個項目，用以 了解受試者的屬性資料，以供做進一步分析之使用，其基本類別及選項如下：

（一）性別：分男、女兩項。

（二）年齡：分35 歲以下、36 歲至45 歲、46 歲至55 歲、56 歲以上等四類。

（三）擔任主任職位：分教務（導）主任、訓導（學務）主任、總務（行政）

主任及輔導主任等四類。

（四）擔任主任年資：分未滿一年、一至五年、六至十年、十一年以上等四類。

（五）教育程度：分師範及專科、大學、研究所（含四十學分班）以上等三類。

（六）婚姻：分未婚、已婚無子女、已婚有子女、其他等四類。

（七）學校規模：分12 班以下、13 至24 班、25以上等四類。

（八）服務地區：分一般地區、偏遠地區、特殊偏遠地區等三類。

二、工作壓力問卷編制

本問卷本研究工具編製的過程，採用之研究工具為陳慶盛(2004)所編製之「國 民小學教務主任工作壓力與因應策略之研究調查問卷」分為文獻探討、編製建構 專家內容效度問卷題目、建構問卷信度，填答與計分、等步驟，茲分別說明如下

（一）文獻探討

為瞭解國小主任的工作壓力及其因應策略情形，研究者首先對不同職務的兼 任之行政人員及教育人員之工作壓力與因應策略，作理論基礎與實徵研究方面之 深入探討，進而建構本研究之研究架構；並參酌國內外學者發展之相關量表，分 析出各研究層面的內容，以作為本問卷發展的依據。

（二）編製建構專家內容效度問卷

本專家效度問卷依據研究架構，參考相關文獻，並請數位主任提供建議與意 見，經與指導教授討論，比較分析本研究所參考學者之問卷變項層面與內容，並 經多次調整與增刪後，研究者隨即編製成「宜蘭縣國小主任的工作壓力與因應策 略調查問卷」－建構專家效度問卷編製完成後，即透過管道徵詢專家學者意願獲 得同意後，於100年10月，函請函請台東大學魏俊華教授、劉明松教授、程鈺雄教 授、鄭燿男教授、新南國小林機勝校長、宜蘭國小林芳怡主任、金洋國小謝筱菱 主任及南澳國小賴主生主任。共 4 位大學教授、1位國小校長及3位國小主任協助 填答，針對問卷題目與內容加以審核鑑定，並建請惠賜寶貴的修正意見，以增進 問卷內容的適當性。內容分為

1.基本資料

2.國小主任工作壓力問卷

3.國小主任因應策略問卷等三部分，詳如附錄。

在專家協助研究者審查鑑定問卷題目之後，給予整理統計挑選「適合」與「修 改後適合」的選項，而以增加專家學者所列之選項，以建立專家問卷效度。

（一）預試問卷施測與統計

1.依據專家學者意見、與指導教授討論之後修正成預式問卷，包含「主任工 作壓力問卷」37題及「因應策略問卷」33題共70題。

2.進行預試問卷項目分析、因素分析、信度分析。

本研究預試問卷編制完成後，為求問卷的可行性，隨即實施調查。

三、填答與計分方式

（一）個人背景資料

本研究問卷之第一部分為個人背景資料，包括有性別、年齡、婚姻狀況、教 育程度、擔任國小主任年資、專業背景、學校規模、服務地區等八個項目，用以 了解受試者的屬性資料，以供做進一步分析之使用

（二）第二部份：國小教師兼任主任工作壓力感受問卷

問卷採Likert 四點量表方式填答，填答方式是由受試者在每一題的四個選項

（非常符合、大致符合、不符合、非常不符合）中選擇一個與自己看法最接近的 答案，研究者並分別給予4 分、3 分、2 分、1 分。得分愈高者代表工作壓力愈 大；反之，得分愈低者則代表工作壓力愈小。

（三）第三部份：國小教師兼任主任工作壓力因應策略問卷

問卷採Likert 四點量表方式填答，填答方式是由受試者在每一題的四個選項

（非常符合、大致符合、不符合、非常不符合）中選擇一個與自己看法最接近的 答案，研究者並分別給予4 分、3 分、2 分、1 分。得分愈高者表示該策略的使 用狀況越高。反之，得分愈低者該策略的使用狀況愈小。

四、效度分析

本研究之「宜蘭縣國小主任的工作壓力與因應策略調查問卷」為進行效度分 析，透過專家效度問卷並徵詢專家學者意願獲得同意後，於100年10月，函請4 位 教授、1 位國小校長、3 位國小主任協助填答，針對問卷題目與內容加以審核鑑 定，並建請惠賜寶貴的修正意見，以增進問卷內容的適當性。

1.基本資料

2.國小主任工作壓力問卷

3.國小主任因應策略問卷等三部分。

在專家協助研究者審查鑑定問卷題目之後，給予整理統計挑選「適合」與「修 改後適合」的選項，而以增加專家學者所列之選項，以建立本研究問卷之效度。

五、進行預試項目分析、因素分析及信度分析

（一）項目分析及信度分析

本研究預試問卷編制完成後，為求問卷的可行性，隨即實施預試，扣除填答

不完整的樣本後，以70個樣本進行項目分析即在求出每一題向的決斷值（簡稱 CR 值），試者的反應程度，故因應策略僅採5個因應策略層面。如果題項之CR值<3，

要刪題（吳明隆，1990），另外Pearson's 積差相關分析若相關係數未達顯著水 準時，即表示該題與總分之間關係不大，該題即予刪除。扣除填答不完整的樣本

表 3-5-1 25 等6題去除。工作壓力量表信度可靠性統計量Cronbach's Alpha 值為.915，第16 題及22題雖然CR值<3，但在宜蘭縣的國民小學之學校場域仍然有普遍存在之問題

表 3-5-2

國民小學主任工作壓力因應策略之項目分析及信度分析 題號 CR值 該題與量表總

分之相關

去除該題後之 量表α係數

刪題後之 量表題號 b13 4.372 .605 .861 b9

b14 4.115 .533 .861 b10 b15 3.598 .263 .868 b11 b16 4.775 .410 .864 b12 b17 2.975 .380 .865 刪除 b18 5.376 .659 .858 b13 b19 5.178 .537 .861 b14 b20 5.163 .617 .860 b15 b21 4.560 .570 .861 b16 b22 1.510 .175 .871 刪除 b23 3.926 .471 .863 b17 b24 3.951 .383 .865 b18 b25 3.739 .376 .865 b19 b26 4.195 .449 .863 b20 b27 4.685 .528 .862 b21 b28 4.195 .526 .861 b22 b29 1.524 .078 .873 刪除 b30 1.701 .043 .873 刪除 b31 .214 -.109 .876 刪除 b32 1.956 .240 .868 刪除 b33 1.070 .119 .873 刪除

國小主任工作壓力因應策略部分第1、2、3、10、17、22、29、30、31、32及 33等11題之CR值<3，刪除題項。去除這6題後之量表α係數均有明顯上升現象。所 以將第1、2、3、10、17、22、29、30、31、32及33題去除，因應策略量表信度Cronbach's Alpha 值為.894，所以在國小主任工作壓力因應策略部分正式問卷小計是22題。

本研究之預試問卷回收後，進行預試分析，針對預試所得資料（一）項目分析及 信度分析之後工作壓力部分是31題，工作壓力因應策略部分是22題，整體問卷信 度Cronbach's Alpha 值為.894，顯示本問卷的信度頗佳，問卷可用，正式問卷共 計53題。

（二）因素分析

經項目分析程序，刪除上述所指決斷值未達顯著水準題項後，即進行因素分 析，本問卷各因素之係數：工作壓力分量表因素分析Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適

切性量數得到KMO 值為.788，Bartlett＇s 球形考驗的卡方值為1290.844達顯 著。因應策略分量表因素分析Kaiser-Meyer-Olkin 取樣適切性量數得到KMO 值 為.756，Bartlett＇s 球形考驗的卡方值為1035.872達顯著。

1. 國民小學主任工作壓力問卷

「國民小學主任工作壓力」預試問卷經項目分析及信度分析後，刪除CR值<3 的第10、17、18、19、20及21等6題，以31題成為正式問卷在各層面之分配情形如 表3-5-3

表 3-5-3 27

國民小學主任工作壓力問卷與各層面對照表 層面 題數 正式問卷題號

工作負荷 7 1、2、3、4、5、6、7

上級壓力 8 8、9、10、11、12、13、14、15 內在衝突 6 16、17、18、19、20、21

專業知能 5 22、23、24、25、26 人際關係 5 27、28、29、30、31

2. 國民小學主任工作壓力因應策略問卷

「國民小學主任工作壓力因應策略」預試問卷經項目分析及信度分析後，刪 除CR值<3的第1、2、3、10、17、22、29、30、31、32及33等11題，以22題成為正 式問卷在各層面之分配情形如表3-5-4

表 3-5-4 28

國民小學主任工作壓力因應策略問卷與各層面對照表 層面 題數 正式問卷題號

解決問題 5 1、2、3、4、5 理性思考 5 6、7、8、9、10

尋求支持 6 11、12、13、14、15、16 情緒調適 5 17、18、19、20、21、22 六、量表編製依據與經過

本問卷，研究者以探討國小主任工作壓力相關文獻為基礎，並參考文獻研究 結果作為初稿。本問卷初稿共分三部份：

（一）工作壓力量表 1.問卷之編製

「國民小學主任工作壓力量表」預試問卷經項目分析、因素分析及、信度、

效度分析後，成為正式問卷。

2.正式問卷內容與計分

正式問卷內容共有31題，採Likert四點量表方式填答，由受試者在每一題的

四個選項（非常符合、大致符合、不符合、非常不符合）中選擇一個自己認為最 適合的答案。量表內容包括「工作負荷」、「專業知能」、「人際關係」、「上 級壓力」、 「內在衝突」五個層面。

計分方式依四個選項：非常符合、大致符合、不符合、非常不符合分別給予4 分、3分、2分及1分。量表題目均為正向題，總分得分愈高者表示工作壓力愈大，

反之，總分得分愈低者表示工作壓力愈小。

（二）壓力因應量表 1.問卷之編製

「壓力因應策略量表」預試問卷經項目分析、因素分析、效度及信度分析成 為正式問卷。

2.正式問卷內容與計分

正式問卷內容共有22題，採Likert四點量表方式填答，由受試者在每一題的 四個選項（非常符合、大致符合、不符合、非常不符合）中選擇一個自己認為最 適合的答案。量表內容包括「解決問題」、「尋求支持」、「理性思考」、「情 緒調適」、四個層面。

第六節 研究方法與步驟

本研究的實施過程分成幾個階段：確認研究問題、蒐集相關文獻、進行文獻 探討、建立研究架構、正式施測、資料統計與分析、撰寫研究報告完成論文。茲 將其內容分述如下：本研究主要依下列步驟進行。

本研究的實施過程分成幾個階段：確認研究問題、蒐集相關文獻、進行文獻 探討、建立研究架構、正式施測、資料統計與分析、撰寫研究報告完成論文。茲 將其內容分述如下：本研究主要依下列步驟進行。