研究工具

本研究的調查工具名稱為「臺中市國民小學學校行銷指標問卷」，計 劃實施三次的德懷術調查。調查工具的編制係依據文獻分析及參考國內學 校行銷之相關研究編製而成。

第一次問卷，採半結構式問卷；第二、三次問卷則依據諮詢委員，對 前一次問卷的增刪及意見反應修訂而成。為了讓每位委員能充分瞭解本研 究，在第一次問卷附上研究說明函，而第二、三次問卷則是附上問卷填答 說明以及前一次問卷的回饋資料，期求調查進行順利。本調查問卷分為三 個部分，包括研究說明函、填答說明、問卷內容等。

一、研究說明函

研究說明函旨在與德懷術小組成員溝通本研究進行的相關事宜。第一 次問卷的研究說明函中詳述了本研究的目的、德懷術實施的方法和程序、

預定進度、相關名詞釋義、請求協助事項等，並註明與研究者的聯絡方式。

第二、三次問卷的說明函，則說明前次資料處理的方式及結果，並呈現專 家意見的歸納整理、本次問卷的修訂情形及請求協助的事項等。

表3-1 德懷術專家小組成員表

成員 類別 姓名 服務單位或職稱

江志正教授 臺中教育大學 林海清教授 中臺科技大學 陳慧芬教授 臺中教育大學 楊振昇教授 暨南國際大學 大學學院學者

教授

賴清標教授 中臺科技大學

尤秀貞 臺中市中華國小教師兼主任

專家學者

撰寫學校行銷

論文研究者 張瑛真 臺中市逢甲國小教師 蔡文煉 臺中市教育處科長 教育主管人員 劉仲成 南投縣教育處處長

林進丁 臺中市永春國小校長

教育人員

學校教育人員

程欽昌 臺中市大智國小校長

表 3-1（續）

成員 類別 姓名 服務單位或職稱

張資兩 臺中市新興國小校長

教育人員

學校教育人員

張黛華 臺中市教師兼候用國小校長 家長代表 李宗杰 臺中市東興國小家長

家長

家長代表 鄭翠蓉 臺中市力行國小家長

※ 各專家群依姓氏筆畫排序 二、填答說明

此部分主在描述問卷的結構與填答方式。第二、三份問卷中，還另呈 現了前次問卷各題項的統計分析及德懷術小組成員意見彙整結果，以作為 填答者重新判斷各題項的參考。若成員意見與整體意見有所岐異，則請填 答者儘可能加以說明。

三、 問卷內容

本調查問卷共分為「外部行銷」、「內部行銷」與「互動行銷」三部 分，第一次德懷術問卷共計十一個層面，五十三個指標。第二、三次德懷 術問卷，則依據前次填答資料分析的結果，做適度的修訂及調整。填答的 設計上包括「重要性評定」、「意見說明」及「整體評論」三個部分，玆 分述如下：

1.重要性評定部分

將編製完成之「臺中市國民小學學校行銷指標」之半結構式問卷，請 德懷術專家成員針對每一指標向度與構面作評判，以李克特氏（Likert）六 點量表判斷其重要程度，以「1」代表非常不重要，「6」代表非常重要，

其餘則按重要程度，分別以「2、3、4、5」表示，數字愈大代表愈重要。

德懷術小組成員可就各題項勾選個人所認定之重要程度。

2.意見說明部分

各指標之後提供開放性意見欄，請填答者提供修改、增刪問卷題項的 建議。

3.其他欄位之說明

若德懷術小組成員認為各層面之指標有不足之處，可在「其他」欄位 內加以增修。

4.整體評論

在整體評論的部分亦採完全開放的方式，德懷術小組成員可就問卷整 體結構或內容，提供其意見，作為研究者修改之參考。