研究工具

一、問卷設計

彙整相關文獻資料及專家座談之結果，設計問卷之內容，針對研究對 象編製結構式問卷。問卷內容包括：

（一） 實際登錄及讀取健保 IC 內容資料之經驗及其影響因素；

（二）IC 卡資料內容適切性評估；

（三）健保 IC 卡之認知與滿意度及影響因素；

（四）IC 卡對醫師診療行為之助益及影響因素；

（五）希望透過 IC 卡獲得之資料與建議；

（六）基本特性例如：性別、年齡、所屬醫療層級、醫師科別、執業年數 等（詳見附錄一）。

二、問卷信、效度檢驗

（一）在效度的測量方面，以專家效度進行內容效度（content validity）之 測量。請專家評估問卷與研究主題相符的程度，將每一測量項目對研 究主題的必要性分為絕對必要、有幫助但無絕對必要、不必要三類，

定問卷完整性；經專家審查後，計算問卷之CVI（content validity index）。一般而言 CVI 值大於 0.8 即代表效度極佳，本研究問卷效度 CVI 值平均為 0.92，顯示效度極佳。

（二）在信度測量方面，本研究計算Cronbach α 係數，確認問卷內容的一 致性。Cronbach α 係數表示各受訪者回答問卷內容一致性程度，係數 越大表示問卷內容一致性越高，一般而言係數大於0.7，則表示問卷內 容信度佳。本研究針對醫師對IC 卡讀取與參考情形（8 題）與對 IC 卡登錄內容適切性之看法（9 題），檢定其Cronbach α 係數，均為 0.94，

可知本問卷內容具有高度一致性，問卷內容信度極佳。

三、問卷回收

本研究問卷調查主要利用郵寄方式發放結構式問卷，包含西醫、中醫、

牙醫醫師，依據全國各醫療院所層級與西醫、中醫、牙醫師比例，以分層 比例隨機抽樣發放4,800 份，總計回收 1,229 份有效問卷，有效回收率為 25.6%。

（一）西醫部分，於醫學中心、區域醫院、地區醫院與基層診所分別回收 141 份、245 份、72 份與 259 份問卷。

（三）牙醫部分，於醫院與基層診所分別回收56 份與 233 份問卷。

第五節 問卷資料分析

一、首先將收集到之各種問卷進行描述性統計分析，主要以次數、百分比、

平均值等統計量來描述問卷內各變項之分佈情形。瞭解實際使用I 卡 登錄及上傳之情形、資料內容適當性、滿意度、對診療之助益性等；

並利用雙變項分析，依照不同對象、層級、科別、性別等進行t-test、

ANOVA 等統計分析，分析比較 IC 卡對診療之助益性、滿意度是否有 所差異，並進行事後檢定。IC 卡對執醫行為之助益及滿意度是否有所 差異，並進行事後檢定。

二、推論性統計分析方面，以問卷內容中對實施健保 IC 卡對診療之助益性 及整體滿意度為依變項，以醫師基本特性、認為 IC 卡登錄及上傳內容 之適當性、實際使用情形與感受、對於此制度之看法等因素為自變項，

進行複迴歸分析（multiple regression analysis），探討影響對健保 IC 卡 實施對診療助益性的顯著因素。