研究建議

壹、 重視以目標對象為導向的社會行銷思維，建立多元的公民參與管道 因社會行銷屬於高涉入的行為改變，從事社會行銷的工作者，必須重視顧客 導向思維。亦如，當我們希望藝文工作者能夠改變行為，自願地站出來表態支持 反國光石化運動，發揮社會號召力形成社會輿論壓力，影響社會大眾關注反國光 石化環境保護議題，凝聚反對力量迫使政府改變政策時。運用以目標對象為導向 的社會行銷策略思維，正確地選擇目標對象與行銷目的，並以目標對象為中心，

提供適合目標對象參與公共議題的方案、所需資訊、公開透明方案的總利益以及 創造目標對象快速簡便的參與管道，將有助於達成社會公益的目的。

當社會運動作為公共參與的一種途徑時，重視以顧客為導向的社會行銷策略 思維，建立多元化的公民參與管道，讓社會運動不再只是遊行的單一淺薄形式，

或硬碰硬的抗爭行動，而是更貼近民眾日常網絡的一種生活實踐，像是一場音樂 會或是一場溼地之旅，讓民眾從日常生活中實踐公共參與的管道。

貳、 善用社會行銷策略，擴大社會動員的網絡連結，整合所需資源

善用社會行銷策略的工具，找出正確的目標對象、深入了解目標對象、確實 設定行銷目的，發展出能夠影響行為改變的策略性行動，進而透過每一次的串聯 行動，擴展網絡連結，整合所需資源。誠如國外學者林南（2001）將社會資本界 定為鑲嵌社會網絡，並被行動者為了其行動所需而獲得與使用的資源（林佑聖等 譯，2005）。藝文界參與反國光石化運動，即是透過策略性的串聯行動，整合鑲嵌 於網絡中的所需資源。

參、 建構以價值認同為基礎的社會規範，凝聚公民力量

藝文界參與反國光石化運動，並非經由他律或自律的規範機制而來，藝文工 作者的參與理念，主要來自於對「土地正義」價值的認同所引發的自主性行為，

肆、 以日常生活場域中累積的信任為基礎，建構公民對話與溝通管道 當代「溝通行動理論」大師 Habermas 亦指出，要了解民主的特質以及提升民 主的內涵，不應僅是分析政治制度或組織等，根本上要回到人類日常生活中的溝 通行為來討論，因此，他在批判當代「公共領域」(主要指大眾媒體)已淪為商業和 政治利益的系統化工具之後，提出「溝通理性」的概念，來評估/期許公共溝通的 品質(Boyd-Barrett，1995) 。黃瑞祺在「溝通與民主」一文中，亦指出：Habermas 的學說核心是「朝向互相瞭解及達成共識的溝通行動」，以超克當代社會中的功 能性和策略性。對 Habermas 而言，溝通行為是植基於人類本身的「溝通理性」，

透過理想的溝通過程，亦即免於任何外來壓力扭曲的溝通過程，符合人們溝通理 性的溝通過程，就是一種真正的自主與解放的情境，也就可以達成公共領域「平 等、公開、多元」的公共政策論辯過程的要求(張錦華，2006)。

當我們的社會有更多的人關心自身所處的環境，主動地參與公共事務，以維 護自己和下一代的鄉土、人格、文化、環境及生活品質，並且在個人日常生活網 絡中，創造多元形式參與公共議題的機會與管道，不論同質或異質性的個人或群 體，在日常生活網絡中有更多互動對話與溝通的機會與管道，透過「溝通理性」

的互動過程，彼此不熟識的人們在那樣的場域中互動交流產生革命情感，建立信 任關係，累積社會資本。

伍、 未來研究建議

本研究受訪者提及引用國外藝術行動案例作為參考，故文獻探討部分建議可參 考收集國外藝術行動的案例；研究範疇部分，因本研究發現藝文界參與反國光石 化運動後，促發藝文界持續參與更多公共議題的現象，故建議未來研究可收集更 多國內藝文界參與公共議題的實例，並進行相互比較藝文界在不同公共議題中，

其社會行銷策略模式的建構與發展脈絡，觀察分析對社會資本累積與發展公民社 會是否產生不同的影響。另外關於探討社會運動對文化與藝術領域變遷所帶來的 影響，如創作風格改變等，亦可作為未來研究方向。

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