• 沒有找到結果。

本研究分別針對實務上及後續研究者提出建議以供參考 一、實務上之建議

(一)政府方面

1.加速研擬少子化危機機制,周邊配套如:﹙1﹚將兩性教育、婚姻哲學應列入大 專院校修讀課程。﹙2﹚鼓勵生育,可參考先進國家,針對就學補助此區塊絕對 是影響生育的主因。

2.研擬精緻幼兒教育實施的對策。2.建立幼托園所評鑑機制。3.建立合理之盡退 場與提供園所發展之自主彈性機制。4.扶助偏遠離島地區與弱勢幼兒。5.全面 實施國教向下延伸一年。6.落實幼托整合之對策。7.盡速完成幼兒教育照顧法 之制定。8.加速幼兒教育品質的提升計畫。

﹙二﹚幼托園所機構方面

1.將內、外環境條件均納入經營策略之思維,以增進幼托園所經營之競爭力 隨著時代的進步以及資訊暢達,導致幼托園所的經營生態環境也隨之轉變,

傳統的經營理念僅重視內部教學品質之提升,卻忽略了外部整體環境之衝擊。於 是幼托園所機構在面對政治法令、教育政策、人口出生率、社會文化與經濟狀態 等外部環境的變遷時,便缺乏應變之措施。所以若能將內、外環境因素均納入經 營策略考量,必能提升幼托園所經營之競爭力。

2.注意公共關係的經營,以增加「口碑」的建立

從研究中發現,家長獲得幼托園所資訊之來源,主要是透過身邊親友的推薦 與介紹,以及家長自行尋找參觀。所以幼托園所之經營者應該開始注意公共關係 的經營,應隨時掌握參與社區內各項活動的機會,並盡可能與社區幼兒有關之公 私立單位建立良好互動關係,結合社區資源,一起舉辦活動,以建立社區共識,

並且邀請社區人士參與園所的相關活動,以增加口碑的建立,讓園所在社區能見 度提高,也讓社區居民認同幼托園所,則口碑始可建立。

3.於幼教產業經營領域中納入企業管理之理念,加強培育幼托園所經營人才 本研究在探討幼托園所經營策略之過程中,發現幼托園所經營運用企業管理 理念之重要性,然而,目前有許多幼托園所之經營者,有教學專業能力,卻缺乏 企業管理觀念,有企業管理能力者又缺乏幼兒教育理念,導致有教學理念者面臨 經營危機,而擁有企業管理觀念缺乏幼兒教育專業者,將幼托園所當成「商品化」

經營。建議在幼托園所經營領域納入企業管理之理念,並加強培育具幼兒教育專 業且富企業管理觀念之幼托園所的經營人才。

4.當今私立幼托園所實施特殊教育之情況為偏低

在身心障礙教育實施方面,本研究所訪談的三家私立幼托園所,目前只有一 家有接收身心障礙的幼兒。而就以本研究之受訪家長,有九成以上皆能夠接受其 小孩目前就讀之私立幼托園所實施特殊教育。在此研究調查中發現,私立幼托園 所接收身心障礙幼兒的比例有偏低的現象,而這可能與幼托園所其本身因系基於 形象與利益上的考量有關。但是,由於身心障礙幼兒實屬於較弱勢的族群,因此 社會大眾有必要給予更多的關懷、重視與協助;並且尊重他們應享有的受教權利。

5.家長當初挑選就讀園所以離家近、離上班地點近、收費合理、班級數少為 其最主要因素

學齡前教育業雖屬教育業,但亦為服務業;而消費者的聲音、意見及問題應 列為策略規劃重要項目之ㄧ。本研究以開放式填答說明家長選讀園所主要的原 因,總排序之前二十項當中,其中四項為幼托園所從業人員未視未視其為成功因 素及實際執行的項目:離家﹙上班地點﹚近、收費合理,以及班級數少等四項,

可提供業者經營方向。

6.因應「幼托整合政策」之措施

為因應幼托整合之政策,本研究建議幼教業者可以向下延伸以及向上整合又 而年齡層,以提高目標客戶的範圍及潛在消費者的數量,並爭取產業環境轉變時 段的生存機會。

二、後續研究者的建議

(一)增加研究對象的類別範圍

本研究受限於才疏學淺,僅以台中市園所 A.B.C 三家私立學齡前教育機構經 營者及資深教師為例,未來研究者可以將研究對象擴大其類別範圍;增加研究對 象的範圍,加入其他都會城市之比較,例如台北、高雄;或增加研究對象的類別,

例如個案園所周圍商家、居民的調查或訪談。

(二)選擇研究方法的其他應用

本研究之研究方法是以質性深度訪談式研究為主,後續研究者可以應用其他 研究方法,例如焦點團體法、紮根理論研究、資料探勘法、田野調查等方法進行。

(三)本研究雖採質性研究,而後續研究者可以質性與量化同時深入研究更臻研究 的完整性。

(四)本研究僅以「經營實務」為條件,作為研究個案私立幼托園所之關鍵成功因 素,對後續研究者建議應用專家、學者的理論,與實務的經營相互交流、應證。

(五)更換研究主題的內容變項

本研究主題是根據研究之背景動機,後續研究者可以隨者研究情境之變遷,

選擇不同的研究內容變項為主題進行相關研究;例如:品牌行銷、幼兒教育、課 程設計、社會行銷等主題。

參考文獻

一、中文部分

大前研一﹙1985﹚,策略家的智慧。黃宏義譯。台北:長河 王靜珠﹙1994﹚。幼稚教育﹙增訂版﹚。台中市:王靜珠 王連生﹙1994﹚。幼兒教育研究(第四版)。台北市:五南。

王克捷、李慧菊(譯)﹙1987﹚。Heskett﹐L.J 著。服務業的經營策略。台北:經 濟與生活。

王文科﹙1999﹚。教育研究法。台北市:五南。

幼稚教育法施行細則。教育部﹙1983﹚。 托兒所設置辦法。內政部。﹙1981﹚

托兒所設置辦法﹙1981﹚

巫銘昌﹙2002﹚。理性思為培育課程對於高等技職教育學生之教育成效研究。雲 林:雲院書城。

吳思華﹙1988﹚。產業政策與企業策略。台北:中國經濟企業研究所。

吳建華、謝發昱、黃俊峰、陳銘凱﹙2003﹚。個案研究。載於潘慧玲(主編)。教 育研究的取經-概念與應用(P200-236)。台北市:五南。

林瓊瑜﹙2007﹚,兒童補教業排他性連鎖加盟體系成功關鍵因素之研究。中原大 學企業管理學系,碩士論文。

林鴻章﹙2002﹚。台商投資大陸幼兒園經營策略之個案研究。私立朝陽科技大學 幼兒保育系碩士論文,未出版,台中縣。

林金定、嚴嘉楓、陳美花﹙2005﹚,值性研究方法:訪談模式與實施步驟分析,

身心障礙研究。

林新富﹙2001﹚。轉化成本在顧客滿意度與顧客忠誠度關係之干涉效果—以台北 市私立幼教產業為例。實踐大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台北。

林佳芬﹙2007﹚。論新世紀之臺灣學前教育政策。幼教資訊。198,19-24。

林材波﹙1991﹚。我國手提包業之關鍵成功因素與國際化策略之研究。國立台灣 大學商學研究所碩士論文。

林佳芬﹙2007﹚。論新世紀之台灣學前教育政策。幼教資訊,198,19-24。

尚榮安(譯)﹙2001﹚。Yin﹐R.K.著。個案研究法。台北:弘智文化。

周文賢﹙1999﹚。行銷管理-市場分析與策略預測。台北:智勝文化。

周泰華﹙1999﹚。行銷研究方法與個案,復文出版社。

孟德芸﹙1988﹚。企業關鍵成功因素之研究-以個人電腦產業為實證。國立中興 大學企業管理研究所碩士論文。

洪福財﹙2002﹚。幼兒教育史-台灣觀點。台北市:五南。

范文偉﹙1994﹚,休閒產業之關鍵成功因素之析-以臺灣職業棒球業為實證。國 立台灣大學商學研究,碩士論文。

范文偉﹙1994﹚。休閒產業之關鍵成功因素分析-以臺灣職業棒球為實證。國立 臺灣大學商學研究所碩士論文。

胡幼慧﹙主編﹚﹙1996﹚。質性研究:理論、方法及本土女性研究實例。台北:遠 流。

陳靜怡、徐聯恩、邱念慈、(2004)台灣地區幼稚園組織創新初探。載於劉漢強(主 編),兩岸民辦幼兒教育(頁 167-186)。台北:五南。

陳淑敏(無日期)。幼兒教育現況與前瞻。幼教簡訊,11 期。2004 年 10 月 15 日,

取自http://w3.sce.pccu.edu.tw/preschool/11th/t-forum/forum-index .htm

陳曼玲(2004 年,7 月 24 日)幼托園所全美語授課部教下月取締。台中市教育 e 週報,148。2004 年 10 月 4 日,取自http://163.21.249.242/News/New.asp?

ipage=&UnitId=165&NewsId=11650﹟news

陳銘達﹙2000﹚。幼教之行銷策略-以台北市為例。國立台北大學企業管理學系 碩士論文。

陳慶得﹙2001﹚連鎖式經營關鍵成功因素之探討-以美語補習業為例。私立淡江 大學管理科學研究所碩士論文。

陳錦輝,2000,應用資源基礎理論探討經營策略與競爭優勢:以高雄港為例,國 立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。

陳素滿﹙2004﹚。以鑽石理論建構幼教產業競爭策略之研究。臺中健康暨管理學 院經營管理研究所碩士論文,未出版,台中縣。

陳慶得﹙2001﹚。連鎖式經營關鍵成功因素之探討-以美語補習業為例。私立淡 江大學管理科學研究所碩士論文。

陳向明﹙2002﹚。社會科學質的研究。台北:五南。

陳淑敏﹙無日期﹚。幼兒教育現況與前瞻。幼教簡訊,11 期。2004 年 10 月 15 日,

取自 http://w3.sce.pccu.edu.tw/preschool/11th/t_forum/forum_index.htm

徐月珠﹙2008﹚。兒童補教業經營關鍵成功因素之探討。

徐宗國﹙1997﹚《紮根理論研究法》,刊在胡幼慧編著《質性研究:理論、方法與 本土女性研究實例》,台北:巨流

許士軍﹙1995﹚,《掌握競爭優勢的策略思考—新競爭時代的經營策略》。 袁永慧﹙2003﹚。咖啡連鎖店關鍵成功因素之研究。私立淡江大學管理科學學系

碩士論文。

郭巧俐﹙1993﹚。幼教服務市場與行銷策略之實證研究—以大南地區為例。國立 成功大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台南。

張翠峨﹙2002﹚。幼兒教材教法﹙初版七刷﹚。台北:心理。

張明輝﹙2002﹚,企業管理理論在學校經營的應用及省思。教師天地,120,28-36。

莊立民(譯)﹙2005﹚。J.A.Pearce﹐&R.B.Robinson 著。譯者序。載於莊立民(譯) 策略管理(Strategy management formulation﹐implementation﹐and

control)(頁 i-xix)。高雄市:麗文。

黃宏義(譯)﹙1987﹚。大前研一著。策略家的智慧(7 版)。台北:長河。

黃營杉、郭崑謨、吳智、陳明璋、盧峰海、蔡明宏(1991)。企業政策第(2 版)。

台北:國立空中大學。

黃宏義(譯)﹙1987﹚。大前研一著。策略家的智慧(7 版)。台北:長河。

黃光雄﹙主譯﹚﹙2004﹚。Bogdan﹐R.C.,&Bilen,S.K.著。質性教育研究:理 論與方法﹙3 版﹚。台北:濤石。

黃瑞琴﹙1997﹚。﹙再版三刷﹚。質的教育研究方法。台北市:心理。

黃瑞琴﹙1997﹚。﹙再版三刷﹚。質的教育研究方法。台北市:心理。