第五章 結論與建議
第二節 研究建議
本節根據研究結果，針對博物館從業人員經營管理能力，提供教育體 系、博物館館方、相關管理機構參考建議，並且就研究限制和結果對未來 從事相關領域的研究提出建議。
一、職能模式之應用建議
（一）對公立博物館與主管機關之建議
公立博物館與其主管機關可將本博物館從業人員經營管理職能模 式與管理策略相結合，考慮配合博物館的營運策略、從業人員的專業發 展，將之運用在招募與甄選、在職訓練等人力資源管理功能上， 應用 建議簡述如下。
1.招募與甄選
臺灣公立博物館對於館內從業人員的晉用方式，共有三種依據〆 國家考詴、《教育人員任用條例》第 22 條、《聘用人員聘用條例》
與《行政院暨所屬機關約僱人員雇用辦法》。根據本職能模式，針對 各博物館的核心職能與本研究所建構之博物館從業人員經營管理職能 模式與定義描述，可做為未來在擬定博物館從業人員考詴晉用與聘用 甄選的參考。
2.在職訓練
博物館營運中存有許多管理細節，例如實務財務規劃、法律運用、
文物保險、展品運輸等技術，這些在學校教育體系中並沒有機會可完 整傳授，可藉由在職訓練做補強。因此，公立博物館與其主管機關可 根據職能模式，將每一種核心職能轉化為職能集群，據此發展訓練需 求，訂定定期的訓練課程，針對各部門管理人以及從業人員進行在職
訓練，以加強博物館經營管理職能，提升博物館營運績效，達成其肩 負教育與闡釋知識的使命。
在本研究中發現博物館從業人員認為「組織理論」、「與藏品相關 之資訊管理」等職能項目是應具備但目前未有較佳表現的工作能力。
由於擬定、執行、遵從變革管理以及在工作中創意思考與行動的技術 之能力，與了解收藏議題相關資訊、數位化、版權、著作權等相關知 識之能力，是隨著科技化發展下，博物館從業人員所應面對的焦點問 題，此部分更可作為在職訓練中的規劃參考。
（二）對博物館教育相關系所課程規劃之建議
臺灣與博物館管理相關的學校課程著重基本博物館學概論的傳 授，距離實務應用仍存有落差。相對於國內教育情形，研究者在英國萊 徹斯特大學博物館學研究所課程規畫二十年來的轉變中，發現藏物管理 與博物館營運的比重在必修與選修中呈現各半趨勢。博物館研究的教學 方向，從原來對於理論與物件的討論，逐漸的以如何回應社會需求來規 劃，所以在現行的課程結構當中，大幅度的提高了在博物館實務與經驗 的累積。
因此，無論是博物館學研究所、藝術行政與管理學系、古蹟與文物 管理系所，本職能模式也作為相關課程規劃之參考。根據本研究建立之 模式，職能需求優先次序加強諸如博物館營運實務、教育闡釋與公共策 劃等相關內容。但在針對應具備與已具備的能力比對分析上，發現「博 物館營運職能」構面之職能項目大部分呈現不受重視，亦無較佳表現之 狀況，若與先前文獻探討中針對相關學校教育體系的課程規劃交相比 較，發現此部分的職能項目皆屬實務性質，是為博物館教育體系較不重 點教授的課程。
然而，為使博物館營運資金與館務活動運作順暢，從業人員所必頇 具備的行銷實務、資源管理、基礎法務等能力，是博物館是否能永續經 營下去的焦點之一。因此，博物館館方與其主管單位頇查明或訪視、問 卷調查或座談瞭解於博物館服務的從業人員所欲表現的價值，並檢視相 關教育學程的規劃，再做適當調整。
二、對未來研究的建議
根據研究結果與限制，研究者針對研究對象、研究方法、研究工具提 出後續研究的建議。
（一）研究對象
本研究對象採取問卷調查的方式，以臺灣公立博物館從業人員對於 經營管理能力認知之調查，其對象只限定臺灣公立博物館的從業人員，
由於私立博物館與公立博物館的情況完全不同，故建議後續研究者可考 慮以臺灣私立博物館做為研究對象作比較，或進行全國性博物館從業人 員普查，更能發展出適用於全國博物館從業人員經營管理能力之衡量標 準。
（二）研究方法
由於本研究的主要對象群是現職於博物館各部門中的從業人員，因 本研究受限研究者之時間與能力，僅採取問卷調查進行，以至於無法完 全掌握受詴者的真實反應，未能獲得更深層的資料。故建議日後研究 者，後續的相關研究可再配合與從業人員深度訪談、工作的觀察等研究 方法，亦可以請各館推薦人選，以質性研究方法進行更深入的訪談調查。
（三）研究工具
本研究探討的經營管理職能內容是乃採文獻分析的方式歸納出指
標，並據此指標為調查博物館從業人員的職能認知。但因各館之宗旨、
目標、類別、營運方式不同，形成所需的人才、人事管理皆不相同，而 造成不同的觀點之意見，亦同樣值得重視。故建議後續研究者，可考慮 除了文獻分析，輔助參考各館從業人員實際工作之經驗訪談，以更接近 實際上的需求的專業指標。
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