第五章 結論與建議
第二節 研究建議
本節總結理論意涵對本研究假設檢驗結果的支持，以雇主品牌的 企業品牌與雇用關係兩個構面分別對於食品產業於推動雇主品牌實務 提出實踐建議，以及未來研究建議。
一、對臺灣食品產業雇主之建議
雇主品牌代表企業與內部、外部利害關係人進行溝通所做的持續 努力，是對外推動企業品牌的外部行銷，以及對內穩固雇用關係的內 部行銷成果的確認，兩者必須同步持續推進，才能讓雇主品牌的價值 最大化。企業若重視其雇主品牌的表現，組織內部應可看到一段時間 內的變化，本研究依企業品牌與雇用關係兩大面向，以及研究分析結 果，提出推動與實踐雇主品牌的建議，供臺灣食品產業參酌：
(一) 企業品牌
1. 善用社交媒體工具，讓企業領導人成為雇主品牌的推手 食品產業領導人作為雇主品牌的推手較為少見，建議食
品產業領導人可以嘗試擁抱社交媒體，現身說法企業的成功經 驗以提升產業地位，同時傳遞優質的雇主品牌以加強與現有員 工、潛在員工和利害關係人的溝通，以產生更具創新性的企業 印象，進而塑造公司在傳統中仍力求創新的形象。
2. 培養招募人員作為外部行銷專家
吸引志同道合的員工與公司共同成長至關重要。招募人 員於甄選面談時可主動描述食品產業特性、企業願景使命與企 業文化，並了解潛在員工對於企業的看法和品牌體驗觀感。企 業會吸引何種人才投遞履歷，也反映了企業的雇主品牌，雇主
組織文化，人的素質也很重要。
3. 結合食品產業本質善盡企業社會責任
以自家產品定期配送到偏鄉地區或中低收入家庭，當作 學齡兒童主食以外的輔助食品，可補充成長中孩童生長所需營 養，避免營養不足而影響身體發育或學習情況；或提供自家油 品給餐飲科系學生練習烹調，為培育未來主廚一同努力；或舉 辦食的教育與國民營養健康講座，提倡正確飲食觀念與習慣，
以食品產業本質帶動國民健康的促進，讓產品創造更大的價 值，也為社會帶來善的循環。
(二) 雇用關係
1. 專注員工關係的深化
定期以公開文字或內部刊物宣達企業的願景目標、領導 人的經營理念與企業核心價值，使員工長期與公司維持情感上 的連結。此外，實施員工滿意度和敬業度調查以了解員工感到 滿意與感到不滿意的構面，並將員工的不滿意轉為建設性的具 體改善，以提升員工的認同感與滿意度。
2. 增強主管職人員的管理職能與敏感度
培養主管的管理技巧以提升其領導力、溝通技巧與敏感 度，可即時、適時的給予員工協助和輔導，有助於建立信任、
尊重、授權的從屬關係、和諧的同儕關係與促進職場健康，可 提升員工的外在滿足。
3. 將雇主品牌策略結合於人力資源管理政策落實執行
持續實踐良好的雇主品牌將考驗企業的雇主品牌內外一 致性，結合人力資源管理讓政策更能落地執行：
(1) 協助員工促進職場健康與工作生活的平衡。
(2) 設計公平合理的升遷制度與獎酬方案。
(3) 致力促進和諧的勞資關係，維持暢通的溝通管道。
(4) 支持員工成長並持續溝通職涯前瞻性。
4. 讓員工成為品牌大使
雇主品牌的推動是否成功，首要在於使其員工產生共 鳴，當員工認為自己的價值觀與公司的價值觀非常相近、公司 是其所可能選擇的企業中最理想的、在公司努力工作能得到工 作滿足，員工自然能夠彰顯雇主品牌的價值，成為公司最好的 品牌大使，能樂在工作、稱讚公司並將公司推薦給家人和朋 友，且在更長遠的時間內仍然願意持續效忠於組織。
二、後續研究之建議
(一) 本研究以研究對象對於目前雇主的雇主品牌吸引力覺知為研究 範圍，然而，員工入職前所預期的雇主品牌與入職後所體驗到 的雇主品牌可能有所差異，建議後續研究可針對相同樣本於不 同階段進行研究，以補足本研究於推動雇主品牌內外一致性相 關討論的不足。
(二) 本研究以「企業品牌」與「雇用關係」兩個構面衡量個人對於 雇主品牌吸引力的覺知，與其工作滿意度和留任意願的關係，
不同於過去學者所發展的「組織成功、外部形象、產品或服務 與雇用關係」四個構面，建議後續研究可依此兩個構面與其他 因素進行相關研究，可作為雇主品牌概念進一步發展的基礎。
參考文獻
一、中文部分
公開資訊觀測站（無日期）。年報及股東會相關資料（含存託憑證資 料）。取自https://mops.twse.com.tw/mops/web/t57sb01_q5
王振寰，陳家弘（2017），臺灣食品產業發展。載於王振寰（主編），食 尚品衛：臺灣食品產業的發展，46-47。高雄市：巨流圖書。
王素梅、李怡蓁、林淨鈴、孫以倫、徐郁婷、莊承曄、陳玉玲、陳靖 旻、陳麗婷、彭素玲、黃秋香、劉上綺、鄭佩真、蕭宜庭、賴孟 利、簡政群（2019）。2019 年食品產業年鑑。新竹市：財團法人食品 工業發展研究所。
行政院主計總處（2016）。行業標準分類-第 10 次修訂（105 年 1 月）。取 自https://mobile.stat.gov.tw/StandardIndustrialClassification.aspx
吳姍蓉（2018）。雇主品牌對企業併購員工留任意願之影響：以侍僕領導 為中介（未出版之碩士論文）。國立中央大學，桃園市。
李元墩、鐘志明、林育理（2000）。臺灣企業員工組織承諾衡量模式建構 之研究。成功大學學報，35，133-157。
林淑芳、雲安琪、張書菁（2016）。工作滿意度、護理人員留任意願─以 職場暴力為調節變數。健康管理學刊，14（2），43-68。
施雅茹（2007）。雇主品牌、組織認同與員工留任（未出版之碩士論 文）。國立高雄師範大學，高雄市。
洪佳瑜（2015）。利用員工滿意度調查提升雇主品牌─以 S 公司為例（未 出版之碩士論文）。元智大學，桃園市。
徐清鑣（2019）。知覺雇主品牌與工作壓力關係之研究─以自我效能為干 擾變數（未出版之碩士論文）。大葉大學，彰化縣。
許中駿、許順旺、張文俞、倪維亞（2013）。國際觀光旅館內部行銷與留
任意願之相關研究─以工作滿意度為中介效果。運動休閒餐旅研 究，8（3），58-84。
許世昌（2017）。雇主品牌與知識分享之關係研究：留職意圖、知覺利害 關係人重要性、員工幸福感之影響效果（未出版之碩士論文）。國立 清華大學，新竹市。
陳怡君、劉廷揚（2019）。外包人員留任因素研究：交通運輸公司之個案 研究。政策與人力管理，10（2），1-29。
陳麗婷（2019 年 2 月）。2019 全球食品產業趨勢-ITIS 觀點。食品工業發 展研究所。取自經濟部技術處網頁
https://www.moea.gov.tw/MNS/doit/industrytech/IndustryTech.aspx?men u_id=13545&it_id=223
陸洛、林惠彥、楊士倫（2015）。經濟誘因之外─雇主品牌吸引力與員工 工作後果之關聯。商略學報，7（2），113-128。
勞動部統計處（2019）。108 年 15-29 歲青年勞工就業狀況調查。取自 https://statdb.mol.gov.tw/html/svy08/0811menu.htm
勞動部統計處（2019）。108 年職類別薪資調查報告。取自 https://statdb.mol.gov.tw/html/svy08/0835menu.htm 就業服務法。（1992 年 4 月 17 日）。
黃能堂、蔡麗娥（2020 年 6 月）。公司的成功就是我的成功？從組織認同 之中介效果探討雇主品牌與員工建言行為之關係。2020 年勞動三校 學術交流研討會。2020 年三校勞動學術交流研討會，中國文化大 學。
黃培瑄（2015）。雇主品牌與工作後果之關聯─知覺組織支持及組織認同 之干擾與中介效果（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，台北市。
經濟部商業司（無日期）。商工登記公示資料查詢服務。取自 https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryList/queryList.do
蕭靜雅、賴于婷（2015）。國際觀光旅遊員工之職場幸福感、留任意願之 相關性研究─以工作滿意度為中介變數。觀光與休閒管理期刊，3
（2），31-42。
薛雅齡（2019）。用人資味。臺北市：寶鼎。
二、外文部分
Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of brand name, New York, NY: The Free Press
Abimbola, T., Foster, C., Punjaisri, K., & Cheng, R. (2010). Exploring the relationship between corporate, internal and employer branding.
Journal of Product & Brand Management, 19(6), 401-409.
doi:10.1108/10610421011085712
Adams, J. S. (1963). Towards an understanding of inequity. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436.
doi:10.1037/h0040968
Aldousari, A. A., Robertson, A., Yajid, M. S. A., & Ahmed, Z. U. (2017).
Impact of employer branding on organization’s performance. Journal of Transnational Management, 22(3), 153-170.
https://doi.org/10.1080/15475778.2017.1335125
Ambler, T., & Barrow, S. (1996). The employer brand. Journal of Brand Management, 4(3), 185-206. doi:10.1057/bm.1996.42
Arefin, S., Arif, I., & Raquib, M. (2015). The mediating role of psychological empowerment in the relationship between high-performance work systems and organizational citizenship behavior.
European Scientific Journal, 11(2), 264-277.
Armstrong, M. A. (2009). A handbook of human resources management.
(11th ed.). London, UK: Kogan Page.
doi: 10.1108/hrmid.2010.04418dae.001
Aselage, J., & Eisenberger, R. (2003). Perceived organizational support and
psychological contracts: A theoretical integration. Journal of Organizational Behavior, 24(5), 491-509. doi:10.1002/job.21
Asikgil, B., & Aydogdu, S. (2011). An empirical study of the relationship among job satisfaction, organizational commitment and turnover intention. International Review of Management and Marketing, 1(3), 43-53. doi:10.24297/jssr.v6i2.3502
Backhaus, K., & Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching
employer branding. Career Development International, 9(5), 501-517.
doi:10.1108/13620430410550754
Balmer, J. (2001). Corporate identity, corporate branding and corporate marketing: Seeing through the fog. European Journal of Marketing, 35(3/4), 248-291. doi:10.1108/03090560110694763
Barich, H., & Kotler, P. (1991). A framework for marketing image management. MIT Sloan Management Review, 32(2), 94-104.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182. doi:10.1037/0022-3514.51.6.1173
Barrow, S., & Mosley, R. (2011). The employer brand: Bringing the best of brand management to people at work. New Jersey, NJ: John Wiley &
Sons.
Berthon, P., Ewing, M., & Hah, L. L. (2005). Captivating company:
Dimensions of attractiveness in employer branding. International Journal of Advertising, 24(2), 151-172.
Biswas, M. K., & Suar, D. (2016). Antecedents and consequences of employer branding. Journal of Business Ethics, 136(1), 57-72.
doi:10.1007/s10551-014-2502-3
Bordin, C., Bartram, T., & Casimir, G. (2007). The antecedents and
consequences of psychological empowerment among Singaporean IT
employees. Management Research News, 30(1), 34-46.
doi:10.1108/01409170710724287
Brass, D. J. (1981). Structural relationships, job characteristics, and worker satisfaction and performance. Administrative Science Quarter, 26, 331-348. doi:10.2307/2392511
Brayfield, A. H., & Rothe, H. F. (1951). An index of job satisfaction. Journal of Applied Psychology, 35(5), 307-311. doi:10.1037/h0055617
Brymer, C., & Runkel, K. (1997). The nature of brands. Brand Valuation, 3, 3-9.
Byars, L., & Rue, L.W. (2003). Management, skills & spplication (10th ed.).
New York, NY: McGraw-Hill/Irwin.
Clark, A. E. (1998). Measures of job satisfaction: What makes a good job?
evidence from OECD countries. OECD Labour Market and Social Policy Occasional Papers, 34. doi:10.1787/670570634774
Clark, A. E. (2001). What really matters in a job? Hedonic measurement using quit data. Labour Economics, 8(2), 223-242.
doi:10.1016/S0927-5371(01)00031-8
Council, C. L. (1999). The employer brand: Building competitive advantage in the labour market. Washington, D.C: Corporate Leadership Council.
Cowden, T. L., & Cummings, G. G. (2012). Nursing theory and concept development: A theoretical model of clinical nurses’ intention to stay in their current positions. Journal of Advanced Nursing, 68(7), 1646-1657.
doi:10.1111/j.1365-2648.2011.05927.x
Crewson, P. E. (1997). Public‐service motivation: Building empirical evidence of incidence and effect. Journal of Public Administration Research and Theory, 7, 499‐519.
doi:10.1093/oxfordjournals.jpart.a024363
Currivan, D. B. (2000). The causal order of job satisfaction and
organizational commitment in models of employee turnover. Human
Resource Management Review, 9(4), 495-524.
doi:10.1016/S1053-4822(99)00031-5
Dabirian, A., Kietzmann, J., & Diba, H. (2017). A great place to work!?
Understanding crowdsourced employer branding. Business Horizons, 60(2), 197-205. doi:10.1016/j.bushor.2016.11.005
Davis, K., & Newstrom, J. W. (1981). Human behavior at work:
Organizational behavior. New York, NY: McGraw-Hill.
Diaz-Serrano, L., & Cabral Vieira, J. A. (2005). Low pay, higher pay and job satisfaction within the European Union: Empirical evidence from
fourteen countries. (Unpublished master’s thesis). National University of Maynooth, Ireland.
Dineen, B. R., & Allen, D. G. (2016). Third party employment branding:
Human capital inflows and outflows following “best places to work”
certifications. Academy of Management Journal, 59(1), 90-112.
https://doi.org/10.5465/amj.2013.1091
Fahey, C., Walker, J., & Sleigh, A. (2002). Training can be a recruitment and retention tool for emergency service volunteers. Australian Journal of Emergency Management, 17(3), 3-7.
Fatima, H. (2011). Does employee retention affect organizational competence? Industrial Engineering Letters, 1(1), 24-39.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170.
doi:10.1037/h0076546
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1980). Work redesign. Professional Psychology, 11(3), 445-455. doi:10.1037/0735-7028.11.3.445
Hatch, M. J., & Schultz, M. (2009). Of bricks and brands: From corporate to enterprise branding. Organizational Dynamics, 38(2), 117-130.
doi: 10.1016/j.orgdyn.2009.02.008
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to
work. New York, NY: John Wiley & Sons.
Hewitt Associates, (2004). "Strategies for cost management of the HR
Hewitt Associates, (2004). "Strategies for cost management of the HR