第三章 研究方法
第二節 研究抽樣與問卷設計
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立 政 治 大 學
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第二節 研究抽樣與問卷設計
一、研究對象
本研究為想了解聽眾提供路況的使用動機與滿足程度，警察廣播電臺全省共 有 6 個地區調頻專業電臺，其中花蓮臺、臺東臺及宜蘭臺屬東部地區，平時路況 蒐報重點與西部地區臺不同，而西半部地區臺包括臺北臺、臺中臺與高雄臺，三 個區域的聽眾屬性因都會區的特色而有不同。其中，臺中臺涵蓋中部五個縣市（新 竹、苗栗、大臺中、彰化及雲林地區），取樣範圍較廣，以及許多南來北往的駕 駛人亦會經過中部地區而提供路況，因此本研究以位於中部的警察廣播電臺臺中 臺聽眾為取樣對象，透過臺中臺舉辦活動的機會由訪員現場訪問方式取樣。另 外，為能蒐集更多的樣本，也透過非隨機立意抽樣方法，選擇至用路人最多的高 速公路服務區，訪問收聽過警廣頻道的一般的用路人，了解其提供路況的動機、
使用與滿意程度。
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者可以可用從樣本中得到的調查結果推論整個母體（Werner & James, 1992）。一 般傳播研究所謂的調查法（investigate），是指抽樣（sampling）調查來說的。也就 是抽取每一部分之間的少數人士，作為調查對象，用以找出全體的異同（consensus opinion），這被認為是一種正確的方法（李政茂，1984）。抽樣方法的種類繁多，可分為隨機抽樣（random sampling）、和非隨機抽樣
（non-random sampling）兩種。隨機抽樣法，可分成簡單隨機抽樣法（simple random sampling）、分層隨機抽樣（stratified sampling）、分組隨機抽樣（cluster sampling）、
地區抽樣（area sampling）、多段抽樣（multi-stage sampling）、系統抽樣（systematic or quasi-random sampling）。
而非隨機抽樣方法，則包括任意抽樣（convenience sampling）、立意抽樣（purposive sampling）、配額抽樣（quota sampling）、以及街角抽樣（street-corner sampling）、
集體抽樣（group sampling）和現存資料利用法（available materials method）（楊孝 濚，1996）。
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五個選項，分別給予 5、4、3、2、1 之分數，分數愈高表示滿意程度愈高。
表 3.2.4 問卷設計：回饋程度變項 回
饋 程 度 變 項
問卷題目
6.請問您對警廣接聽路況的服務人員的是否滿意？
7.在您提供路況後，警廣主持人報導的內容您是否滿意？
8.請問您下次還會不會繼續提供路況？
第四部份：人口學變項
本研究包括了解受訪者的性別、職業、社經地位、及平時使用的交通工具等，
是否對提供路況的意願有所影響。共計 6 個變項，其分類選項如下：
1. 性別：分為男和女
2. 年齡：18-29 歲 、30-39 歲、40-49 歲、50-59 歲及 60 歲以上。
3. 學歷：國小及以下、國中、高中職、大專院校及研究所以上。
4. 交通工具：大眾運輸工具、機車及汽車。
5. 職業：軍公教上班族、服務業外務人員、職業駕駛、家庭主婦、學生及 無業。
6. 個人月平均收入：20000 元以下(含 20000 元)、20001~40000 元、
40001~60000 元、60001~80000 元、80000 元以上及無收入。