國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
21
第三章 研究方法
第一節 研究方法之選擇
從過去有關知識移轉的相關文獻可發現，大多數的資料來源還是以外 國學者針對歐美等國的外派人員與回任人員所做的研究為主，不論是由國 內母公司移轉至海外子公司，或是由海外子公司移轉至國內母公司都有在 探討，但後者的文獻數量較少。反觀國內的文獻資料，大多是在探討由國 內母公司移轉至海外子公司的知識移轉為主，有關於海外子公司將知識移 轉回國內母公司的探討僅有一篇(王耀德、黃佳李，2009)，且研究方法都 以量化為主，有關此方陎的質化研究還相當有限。
因為知識移轉尚屬於探索式的研究，且質化研究相當有限，所以本研 究欲採取個案研究的方式，將海外子公司定義為知識教授者，台灣母公司 為知識接受者，探討外派人員及回任人員將海外知識移轉回國內母公司的 概況。
第二節 研究資料蒐集
本研究首先透過次級資料的研究，了解台灣現階段企業國際化的程度、
主要的海外拓展地區與拓展方式，以了解外派人員主要的分佈區域與外派 職務。其次，再輔以個案訪談的方式，了解外派人員或回任人員其與母公 司間知識移轉的概況與其中的影響因素，所以本研究的資料來源有初級資 料與次級資料兩類。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
22
第三節 個案選取方式與次級資料來源
一.個案選取方式
為了深入了解外派人員與回任人員在知識移轉方陎的概況，本研究將 以「人」為主要焦點，探討其在不同的影響因素下，與母公司進行知識移 轉的概況。在受訪者的選擇上，首先選定目前正外派在外，或有外派經驗，
目前已回任國內服務的人員為主，在外派年資方陎，短期出差或外派年資 不滿一年者，本研究未將其納入選取範圍。
在人員的選取上，因為個案式的深入訪談需要較長的時間，且還有後 續補充問項的需要，所以選取的對象以熟識的親友或學校裡的學長姐為主。
由於作者自身周遭便有親友目前正外派大陸工作中，也有 EMBA 學長過去 具有豐富的外派經驗，所以本研究共選取兩位外派人員與一位回任人員做 為研究對象，進行深入訪談。訪談大綱請見附錄一，訪談者的背景資料如 下所示:
表 3- 1:受訪者背景資料
受訪者 鍾先生 A 先生 崔先生
年齡 54 歲 58 歲 40 歲
教育程度 仁美初中 中原大學 企業管理系學士
政治大學 EMBA 在職班碩士 工作年資 32 年 30 年 13 年 外派資歷 1 年 8 個月 11 年 10 年
婚姻狀況 已婚 已婚 已婚
子女數目 兩男一女 一男 一男一女
本研究每位受訪者共進行兩次訪談，第一次以受訪者母公司的營運概 況、外派任務與回任職務、海外累積經驗，與知識分享概況為主，第二次 則補充有關於受訪者的家庭概況、學經歷與母公司的外派政策等，訪談時
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
23
間如下所示:
表 3- 2:訪談時間與型式
第一次訪談 第二次訪談
受訪者 時間 型式 時間 型式
鍾先生 2010/4/24(六)
12:30-13:20 陎對陎訪談 2010/6/24(四)
20:00~20:30 電話訪談
A 先生 2010/4/17(六)
14:00-15:30 陎對陎訪談 2010/6/21(一)
23:10~23:30 電話訪談
崔先生 2010/5/21(五)
14:00-15:00 陎對陎訪談 2010/6/28(一) E-mail
二.次級資料
有關於國內企業在國際化擴張或營運方陎的資料相當多，因此本研究 次級資料的來源如下所示:
1. 網路資料:如行政院大陸委員會網站、聯合報系網站等
2. 個案資料:以個案所屬公司的官方網站、公開資訊觀測站上可取得之最 新年份公開說明書、母子公司合併財務報表為主。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
24