本研究的研究標的為探討《勞動合同法》的內涵，以及《勞動合同法》對企 業在人力資源管理上的改變，尤其是在用人單位在用工制度上的調整。由於探討 的內容無法以量化的方式呈現，並且必須進行大量的資料蒐集與深度的個案訪談
，方能對欲研究的問題有深入的瞭解。因此，本研究乃是採取質性研究的方法進 行探討。
此外，由於探索本論文的議題，必須蒐集大量的文獻資料以及二手資料，才 能對整體現象有較為客觀與全面性的瞭解，而透過質性研究的研究過程，才可對 於研究問題的深度進行探索。也由於《勞動合同法》的實施，社會各層面與各企 業所影響的層面將有所不同，無法以概括性的結論包含，若採用質性研究的方法
，將可對現實情況提出明確且清晰的輪廓。
而本論文所採用的質性研究方法有兩種，其一為文獻分析法，其二為深度訪 談法。由於《勞動合同法》的議題屬於新興的議題，在該法未草擬通過之前，鮮 少有關於《勞動合同法》的相關討論。但由於該法影響的層面太過深遠，該法一 頒佈後，引起各界輿論的高度討論，故本研究將參閱大量二手資料，透過新聞事 件的剖析以及社會評論的閱讀，將可歸納出企業面對《勞動合同法》實施的不同 作法以及在人力資源制度上的調整措施，此乃本論文採取文獻分析法的目的。但 僅透過二手資料的分析仍不足以有效反應出《勞動合同法》的影響層面，本研究 將採用深度訪談法以一間實際在中國經營企業的公司為個案，瞭解該公司在《勞 動合同法》實施前後，公司內部在人力資源制度上的差異，以及透過與該公司的 高階主管進行訪談，可從中獲取第一手的資訊，能夠更加地貼近現實情況，讓本 論文的研究結果不至於失真。
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第一節 文獻分析法
探索性研究的第一步驟是蒐集次級資料與文獻，所有以往的研究或報告可供 本次研究利用的資料都是次級資料（secondary data）。次級資料的蒐集可提供 相當多的啟示，而且次級資料的蒐集範圍務求廣泛。截至目前為止，已有成百上 千種的期刊與書籍對企業各種問題進行研究，這些次級資料有助於決定何種研究 值得進行，同時也是研究假說的豐富來源。大部分圖書館都能提供分類目錄與索 引，這對研究是極有幫助的。有時甚至可以使用電腦的連線服務，或國際網路就 可完成次級資料的收集 (Cooper, 2003)。
在《勞動合同法》頒佈後，無論是官方或是民間針對其條文的釋義或是適用 於《勞動合同法》之案例分析的相關書籍與研究如雨後春筍般地湧現。其中不乏 學者、律師甚至是全國人大常委會當中負責法制工作的官員從各種不同的面向解 釋《勞動合同法》，並且也提供案例分析讓讀者得以活用《勞動合同法》。此外，
勞動相關問題始終是中國經濟發展中非常重要的課題，對於勞動相關法令與勞動 關係之探討，長期以來各界亦出版了不少對此領域進行探討的書籍。故本研究將 參閱中國對於勞動法令、勞動關係的叢書，進而配合《勞動合同法》相關書籍的 研究，做為歸納各方意見的基礎，另再輔以個人意見以進行研究。透過此種對二 手資料蒐集的研究方法，可以較為全面性的瞭解《勞動合同法》實施後企業界普 遍的反應以及作法，對於事實的觀察與探討才有其意義。
此外，兩岸三地的各研究機構亦皆對《勞動合同法》有相當大篇幅的深入剖 析，以及媒體也對於企業的反應與對策亦有廣泛的報導。透過對於實際案例的報 導與各界的評析，將更有助於本研究欲探討之議題，而《勞動合同法》的具體影 響程度也將得以驗證。故除了針對相關的勞動書籍進行研究外，各研究機構所發 表的研究、報章雜誌、新聞事件、評論的報導亦是本研究深入探討的重要文獻來 源。此外，本研究亦參閱市調單位針對《勞動合同法》頒佈後所進行之產業別、
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地區別、資本別的影響程度之分析。彙整實際案例與瞭解時勢脈動將為本研究的 另一基礎。
基於上述分析，根據本研究的性質與目的，透過大量的文獻與次級資料蒐集
、鑒別、整理與研究，乃將有助於形成對事實現象的瞭解與認識，故為了充實本 研究之內涵，文獻分析法乃是不可或缺的研究方法之一。
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第二節 深度訪談法
訪談是個案研究最重要的資訊來源之一。深度訪談的特點在於樣本數較小、
能夠獲得受訪者較深入的意見或是詳細的說明。透過訪談可以使面談者對訪談內 容加以解釋，也可以提出額外的問題，並透過觀察蒐集其他的資料。Malhotra
（1993）指出深度訪談法(in depth interviews)是由面談者使用非結構性、直 接的方式與受訪者接觸，是一種單獨的、個人的互動方式，用來發覺受訪者基本 的動機、信念、態度等。此外，由於深度訪談是一種較不具結構性的方式，可讓 受訪者有更大的自由，也是種有助於引導訪問方向的訪談方式 (Babbie, 1998)
。
因此，透過與實際在大陸經營企業的高階主管進行深度訪談將有其必要性。
透過深度的訪談將得以印證本研究所分析的影響層面與具體建議的可行性。由於 在中國經營的企業相較於在台灣的我們將更貼近當地社會、經濟的變化，亦是面 臨《勞動合同法》實施的主要對象，將更能掌握與瞭解《勞動合同法》實施後的 影響與情況。故除了針對書面文獻的探討外，在探究《勞動合同法》對企業的影 響以及企業該如何因應的課題上，由於每間企業的規模、所屬產業別、所屬地區
、組織文化、守法程度等等的不同，透過深度訪談的方法進行研究將更有助於瞭 解《勞動合同法》對企業的影響層面與力道。
對於所選定的個案，必當要有一定的代表性，對於《勞動合同法》的實施，
該個案公司的反應必須是較為中立，而非極端值的兩端。基於上述理由，本研究 將篩選出足以真實反應《勞動合同法》實施後企業的反應與調整。故在選定個案 公司上，本研究選定的是已在中國市場經營超過十五年的企業，該企業於 1992 年進入中國市場，全程參與了中國政府從 1995 年頒佈《勞動法》後的勞動改革
，對於中國的勞動問題已有相當的認知與瞭解。另外，該公司更於全中國各地重 要城市設有三十四個分公司，對於因區域別所產生不同的勞動問題有詳細且熟悉
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的因應之道。故選擇該企業為本研究的個案公司，將能有效反映出《勞動合同法
》對企業的影響。
另外，研究者在因緣際會下曾於 2007 年 7 月進入該公司的人力資源部進行 為期兩個月的暑期實習，對於此企業的人事制度、企業營運皆有較深入的瞭解，
故選定該企業為個案公司的另一個原因。
研究者在實習時便開始觀察《勞動合同法》實施後對該企業的影響。實習結 束回台後，仍與個案公司保持聯繫，瞭解個案公司在 2008 年前後關於企業營運 與人事上的調整，並於 2008 年 2 月與人力資源部主管進行深度訪談，此訪談所 獲得之結論，將更能呼應本研究所提出之觀點，亦可讓讀者對於實際的公司操作 有更進一步的認識與瞭解。
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