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第三章 研究方法
第一節 研究架構
本研究概略予區分為兩大部份，第一部份是為相關文獻的探討整理，以建立理論 建構的基礎，第二部份是為個案的分析研究，以實務作為實證部份。
首先藉由文獻回顧，整理歸納策略的相關文獻，以「SWOT 分析」、「五力分析」、
「限制理論」與「策略型態六大構面」的原理及其實施程序，進行產業環境的分析架 構。
再者藉由個案公司實務經營運作的背景、營運狀況、經營績效分析與深度的訪 談，進行探討、比較分析，最後做出結論與建議。本研究之研究架構如圖 3-1 所示。
圖 3-1 研究架構圖 資料來源：本研究整理 機械設備製造業定義
機械設備製造產業及發展歷
環境分析
產業特性 現況分析
個案營運策略分析
營運發展策略方向與建議
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第二節 研究方法
從事社會科學的調查研究可以為量化研究及質化的研究，而根據學者 Yin 的看 法，用於從事社會科學調查研究的方法共有五種，包括實驗法(Experiments)、問卷調 查法(Surveys)、資料記錄分析法（Archival Analysis）、歷史考察法（History）和個案 研究法（Case Study）。這五種的研究方法在問題的探討種類、是否透過行動的控制，
以及是否為當代的事件為核心等三方面，存在有著相當程度的差異性。而到目前為 止，並沒有一種特定的研究方法與架構，可以普遍適用於探討所有的情境狀況。在這 五種方法中較常被使用於從事研究的有兩種，一為採取大量樣本的「問卷調查法」， 另一則是以少數個案為探討對象，再做深入分析的「個案研究法」；這兩種方法各有 其優點，但也各存在有結構性的問題。問卷調查可以適用於較為成熟領域的普及調 查，但並不容易掌握調查過程和產業環境變化的現象；相對地，個案研究則是以針對 少數案例來做深入的分析，以進行實際的演繹論證，因而會較能呈現出接近事實的研 究效果，尋求在各種變項因果的脈絡關係。
由於本研究所探討的議題，在國內、外的過去研究中並非相當普遍，因此藉由深 入的個案實務經驗與分析因果關係，以能夠符合前述「個案研究法」的論述，所以本 研究將採行「個案研究法」的方式來進行。
本研究係分為兩個階段進行，第一個階段為依據研究背景與動機，確定研究目的 後，尋找相關文獻與個案進行研究分析。以文獻探討的方式，整理歸納出「SWOT 分析」、「五力分析」、「限制理論」與「策略型態六大構面」策略建構的原理、特質及 基礎條件，並探討學者在進行「產業分析」的相關課題之研究論述，確立本研究探討 的主題。
第二階段以「個案研究法」，藉由探討個案公司實務運作的成功經驗，進行深入 訪談的實證研究，對於企業領導者的策略思維內容，作深入的探討研究，找出企業經 營運作的最佳方式，最後做成結論與建議，希望對企業於面對不斷變化的環境，在經 營策略的制定與運作上，提供台灣企業更多的思考方向。
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第三節 研究設計
本研究的目的在探究塑膠機械產業的發展趨勢，以採行客製化為營運模式的企業 的營運策略，以及實務上所面臨的作業限制，故選擇以對於個案公司進行深度訪談的 方式，作為本研究資料蒐集的主軸。深度訪談是一種面對面的訪問，是一種比較不具 結構性的訪談方式，「深度訪談」的進行是參與式觀察的主軸，此種方法具有下列的 優點：
1、 面對面訪談可以提供一個比較好的機會，讓研究者蒐集期待且詳細的資訊；
與電話訪問或問卷調查相較之下，當面訪談藉由與被訪者之間的互動，所得到的資訊 品質會是較佳的。
2、 在質化研究上，面對面的訪談相較於其他形式的資料蒐集方式，透過彼此間 的互動，更可以與受訪問者建立長期的個人及專業關係。
3、 藉由實際的面對面訪問，更可以實際觀察到受訪者的情緒反應，更能體會到 受訪者的對於某些問題及看法的情境與歷程。
本研究透過對所選擇的個案公司，進行觀察與訪談，期望能從所收集到的資料 中，可以歸納與整理出本研究所欲探討的研究目的─客製化的營運模式如何增強在市 場競爭上的優勢。「個案研究」，就是配合各種文獻中不同質性所蒐集的資料，並藉 由個案的深入訪談以獲得所需要的研究資料；因此，本研究透過深度訪度法，讓個案 研究的資料具有交互驗證的效果。
對於的訪談的對象，如附表 3-1，係對於個案公司的創辦人兼董事長進行，受訪 者本身目前擔任台灣區機器工業同業公會的理事，並曾經為台灣塑橡膠機械業專委會 召集人，對於國內的塑膠機械產業相當的熟悉，也見證我國國內機械產業的發展歷 史，對於國內外塑膠機械產業的未來發展趨勢有其專業與經驗上的見解。
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表 3-1 訪談設計表 訪談企業 百塑企業股份有限公司
訪談時間 2010/3/20、2010/01/12
訪談議程
1. 百塑公司的經營理念與遠景 2. 公司的發展歷程
3. 產品特色---差異化與客製化 4. 企業營運策略
5. 競爭優勢與核心競爭力 訪談者 胡永進
職稱 董事長
訪談者介紹 1. 百塑企業股份有限公司創辦人、總經理、董事長 2. 台灣區機器工業同業公會理事
3. 台灣塑橡膠機械業專委會召集人 4. 塑膠機械產業超過三十年的經歷 資料來源：本研究整理
同時本研究亦針對國內、外的塑膠機械產業，蒐集相關的產業情報、統計數據資 料，對於台灣和國際的塑膠機械產業的環境變化，及未來的可能發展趨勢，作一概略 性的產業描述，以便深入了解所研究產業製造者以及消費市場的狀況，做為進行此產 業對焦分析的依據。
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機械設備製造業（2927），而這塑膠機械（29270）產業又予以區分為塑膠射出成型機（2927010）、塑膠中空成型機（2927020）、塑膠押出機（2927030）、塑膠袋製造機
（2927040）、其他塑膠機械（2927090）等五大類，其定義及範圍侞表 4-1 所示。
表 4-1 塑膠機械定義及範圍 injection moulding machine
一 部 機 器 具 備 有 最 基 本 兩 個 單