研究方法的實施

本研究透過文獻分析，探討大會堂多元社教功能與文化藝術推廣情形；再以 文獻探討與次級資料整理，分析現今臺灣表演藝術產業的現況與發展，並以 Albert Humphrey（1964）年所提出的 SWOT 分析法，評價國館大會堂內部的優 勢與劣勢、外部環境的機會及威脅，並以此理論建立訪談大綱，輔以訪談劇場行 政人員與目標客層之觀點，加以探討現今國內表演藝術產業嬗變之環境下，對其 未來營運發展可能之影響。另以 Alexander Osterwalder & Yves Pigneur（2010）提 出商業模式的九個構成要素（商業模式圖）和經營策略理論，並以此理論基礎制 定半結構式訪談大綱，訪談具有工作實務經驗的劇場行政主管、大會堂營運之目 標客層（創作劇團編導、總監，藝術經紀公司經理）延伸探究其營運脈絡與管理 機制。

表 7、研究方法對應表

研究目的 研究問題 研究方法

1. 經由文獻探討與資料彚整，梳 理國館大會堂的多元發展軌 跡及其社教功能。

大會堂發展軌跡及其 社教功能為何？

文獻分析法

研究目的 研究問題 研究方法 獻內容對整個學術傳播過程所發生的影響（Ranjit Kumar，2000）。文獻分析可以 幫助研究者釐清研究背景事實、理論發展狀況、研究的具體方案，適當的研究設

二、商業模式畫布

商業模式畫布理論是由作家兼創業者亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）和瑞士學者伊夫．比紐赫（Yves Pigneur）（2010）提出，商業模式 圖把一個企業體系，分為九個重點區塊，並透過精心的視覺設計，讓人容易看到 它們之間的關係。從目標客層、價值主張、客戶關係與通路策略，可以看出營收 的來源，再確認關鍵資源、關鍵生產活動與關鍵夥伴，可以算出成本結構。營收 扣除成本就是獲利模式。作者強調好的商業模式是活的，它需要被更新，「商業 模式圖幫助企業追蹤目前為止的所有假設，讓你得到更多市場的資訊，符合永續 經營的需求。

圖 7、商業模式畫布

資料引自：Osterwalder & Pigneur（2010）

三、SWOT 分析法

強弱危機分析（SWOT Analysis），又稱強弱危機綜合分析法、優劣分析法、

TOWS 分析法或道斯矩陣，是一種企業競爭態勢分析方法，是市場行銷的基礎分

析方法之一，通過評價企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、競爭市場 上的機會（Opportunities）和威脅（Threats），用以在制定企業的發展戰略前，對 企業進行深入全面的分析以及競爭優勢的定位。而此方法是 Albert Humphrey 於 1964 年所提出來的（維基百科/強弱危機分析）。

許如欽（2017）認為政府或企業組織內之政策或計畫主持者，制訂的策略規 劃或政策，其分析手法越正確、資訊越詳盡與準確，將來執行時越能達到策略願 景和目標，因此，組織要做好策略規劃，必須要有好的分析手法與之配合。一般 要做好環境分析前，應先對組織及產業或機關之現狀和趨勢做研調，對現狀和趨 勢之了解則有助於進一步做環境分析。

本研究整理與分析現今臺灣表演藝術產業的現況與發展，並以 SWOT 的分 析法，評價國館大會堂內部的優勢與劣勢、外部環境的機會及威脅，並以此理論 建立訪談大綱，輔以國館劇場行政主管、國館大會堂目標客層之觀點，加以探討 現今國內表演藝術產業嬗變之環境下，對其未來營運發展可能之影響。

Strengths 優勢 Weaknesses 劣勢 內部

（組織）

Opportunities 機會 Threats 威脅 外部

（環境）

圖 8、SWOT 分析圖 資料來源：許如欽(2017)

四、半結構訪談法

半結構式訪談是介於結構式與非結構式訪談間的一種資料收集方式，研究者 在訪談進行之前，必須根據研究的問題與目的設計訪談大綱，作為訪談指引方針。

在整個訪談進行的過程，訪談者不需依據訪談大綱的順序進行訪問，可以依實際

狀況，可以彈性調整訪談問題。半結構式訪談假設，即使訪談的問題相同，但由 於受訪者對於問題本身的認知及個人生活經驗不同，往往導致受訪者的反應會有 不同差異。半結構式訪談不同於結構式訪談般，需要對每個討論議題預先設計非 常清楚的問題，而是以半開放方式詢問問題。對採半結構式訪談的研究者而言，

訪談大綱的設計只是為了要讓訪問進行得更流暢，所以在引導式的問題之後會緊 隨著開放說明式的問題，用以詢問受訪者的感受。與結構式訪談和無結構式訪談 法相較，半結構式的訪談具有下列幾項優點：

(一) 對特定議題往往可以採取較為開放的態度，來進行資料收集工作，當研 究者運用半結構式的訪談來收集資料時，經常會有意外的收穫。

(二) 當受訪者在訪談過程受到較少限制時，往往會採取較開放的態度來反思 自己的經驗。

(三) 當研究者的動機是要深入了解個人生活經驗或將訪談資料進行比較時，

半結構式的訪談可說是非常適合運用的方式。