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第一節 研究方法

本研究著重在配合理論與實務經驗之探討,採「文獻分析法」、「問卷調查法」

及「深度訪談法」三種方式進行,先根據文獻分析結果編制問卷並設計訪談架構 與內容,其次進行問卷施測及正式深度訪談,最後進行資料統計分析與詮釋,呈 現研究結果及建議。

一、文獻分析法

本研究利用線上資料庫系統、台灣期刊論文索引系統、全國博碩士論文檢索 系統等,廣泛蒐集國內外有關教育及圖書館議題之相關書籍、論文與研究報告,

加以整理分析作為本研究背景及訪談大綱發展之理論基礎,並進一步做為訪談結 果分析及解釋之依據與參考。

二、問卷調查法

1.編製問卷初稿

研究者參考相關文獻集相關理論基礎,編製從「高級中學圖書館設立及 營運基準」探討完全中學圖書館永續經營之研究調查問卷初稿,並與指 導教授討論後加以刪除及修正確定問卷初稿。

2.建立專家效度

問卷初稿完成後即進行專家意見調查,請專家學者提供修正意見做為參 考,並加以分析、整理,逐一修正問卷內容以建立專家內容效度。

3.編製正式問卷

根據問卷回收後,修改題意不清或填答有問題之試題,最後與指導教授 討論修正後確定正式問卷工具。

三、深度訪談法

深度訪談為質性研究法中甚具代表性的資料蒐集策略(吳芝儀、李奉儒譯,

1995)。而 Bernard,H.R.在《Research Methods in CulturalAnthropology》一 文中根據訪談的過程中研究者對於情境的控制程度,由低而高將訪談分為四種類 型:

1.非正式訪談(informal interviewing);

2.非結構式的訪談(unstructured interviewing); 3.半結構式的訪談(semi-structured interviewing); 4.結構式訪談(structured interviewing)。

本 研 究 採 取 的 是 半 結 構 式 的 訪 談 , 又 稱 為 「 半 標 準 化 的 訪 談 」

(semi-standardized interviews)或「引導式的訪談」(guided interview)。

半結構式的訪談是介於結構式與非結構式訪談之間的一種資料收集方式,研究者 在訪談進行之前,根據研究目的及研究問題粗略設計一份訪談的題目,但提問不只 侷限在預設的題目上,還可根據受訪者的回答作深入探究。在密集訪談中,可經由 一種「訪談指引」(interview guide)的設計,來獲得初始記載訪談的資料,準 備好「訪談指引」後,即可依此進入現場開始進行訪談工作。

本研究所使用之訪談大綱為研究者參考文獻資料自編,並深度專訪台中縣五 所完全中學圖書館主任對圖書館的發展與營運過程,並對完全中學特殊體制下圖 書館的困境與展望提出策略及意見。

訪談大綱初稿完成後,亦請相關人員提供修正意見,最後請指導教授協助修 正為正式大綱,訪問過程中除了大綱題目之外,受訪者所提資訊將加以細心瞭解 紀錄,並作為最後綜合討論之根據,補強問卷之限制與不足。

第二節 研究對象

本研究問卷之對象為台中縣完全中學圖書館主任或組長,對圖書館實際運作 有充分瞭解並能提供基本資料概況;深度訪談對象為完全中學圖書館主任或組長

共五人,深入探索其從國中改制完全中學後的圖書館永續經營與創新作法,針對 研究問題自由論述其相關經驗與看法,進而達到有效蒐集資料,達成本研究之研 究目的。

第三節 資料蒐集方法與工具 ㄧ、資料蒐集方法

質性訪談的進行,一個重要的策略是:儘量避免詢問有關可以直接回答是或 不是的問題(yes/no questions),多使用探索式的問題,可以讓受訪者對於特殊 的問題回答更為詳盡(鄭瑞隆譯,2001)。本研究以「半結構」(semi--structured)

深度訪談法為主要資料蒐集方法,研究者除依據本研究預先擬定之「訪談大綱」

(interview guide)詢問主要問題之外,並可視受訪者實際回答內容加以探問,

以增加資料的豐富性與可信性。

二、訪談工具

(一)訪談大綱

訪談大綱之主要目的,是為了呈現進行訪談時的參考架構。訪談大綱是研究 者在閱讀相關文獻之後,以文獻探討之所得為基礎,依據研究目的與問題擬定,

並經論文指導教授提供修正意見後完成。

(二)訪談同意書

訪談同意書是對研究者的規範,藉此可以建立受訪者與研究者之間的安全場 域,彼此互信、真誠對待,才可蒐集到真實的資料。研究者在訪談之前,先郵寄 訪談大綱向受訪者說明訪談的大致內容,並於同意書上清楚解釋研究動機目的、

訪談過程相關細節(如:錄音的必要性)、資料處理方式、隱私的保護等,在受訪 者表示了解且無其他疑問,簽署訪談同意書之後,才開始進行。

(三)訪談前問卷

研究者顧及完全中學圖書館相關人員繁忙,為避免訪談時佔用受訪者太多寶

貴的時間,故預先設計一份訪談前問卷,連同訪談同意書郵寄給欲前往訪談的對 象,研究者接獲問卷回函即進行整理與研讀並安排訪談行程,開始進行正式訪談。

(四)訪談工具

由於受訪者口述資料相當豐富龐大,如徒手紀錄,不但無法巨細靡遺且無法 專心傾聽受訪者的述說、回答,因此希望在訪談過程中徵得受訪者的同意在訪談 過程中進行錄音,所以數位錄音筆、紙、筆是必備的工具。錄音可以增加資料蒐 集的正確性,紙、筆也是在訪談過程中,用來記錄一些隨時可能會出現的語言、

非語言重要訊息之重要研究工具。

第四節 研究流程

本研究的研究步驟如下所示:

提出研究動機與目的

確定研究與範圍與限制

確定研究方法

確定研究方法

探討文獻分析

確定訪談對象 編製問卷

研究開始

問卷預試

問卷施測

問卷調查統計 編製訪談大綱

進行深度訪談

整合問卷及訪談結果

提出研究結論與建議

第五節 資料整理與分析

本研究資料的整理,分成問卷及深度訪談兩種方式,處理的方式說明如下:

一、問卷的處理

(一)研究的資料分析與處理採用 EXCEL 軟體進行統計分析,所使用的統計方法 為「描述性統計」。

(二)開放式問題:開放給受試者填寫部分,先依編號、題號將說明的內容加以 登錄,再分類歸納說明避免受試者意見被扭曲。

二、深度訪談的處理

本研究主要是以訪談為蒐集資料的方法,並整合觀察與文件資料蒐集等方面 的資料,加以相互比對,以增加資料的可靠性。

(一)將訪談時的錄音資料整理成逐字稿

(二)熟讀並檢視訪談逐字稿全文

(三)畫出與研究主題相關意義的字句單元

(四)區分資料單位加以編號

(五)進行開放編碼

(六)進行歸類,發展核心主題

(七)形成架構與分析