訪談之研究結果分析

本節將訪談的資料進行整理與分析，並依據訪談大綱上的大項分成七點，分 別是訪談受訪者基本資料分析、對圖書館「組織人員」建議、對圖書館「館藏發 展」建議、對圖書館「館舍設備」建議、對圖書館「營運管理」建議、對圖書館

「推廣與利用教育」建議、對完全中學圖書館發展建議等分述如下：

一、訪談受訪者基本資料分析

本研究共訪談了五所學校圖書館人員，分別以代號 S01、S02、S03、S04、S05 代表台中縣五所完全中學受訪者，相關資料如下表 4-6-1 所示

表 4-6-1 訪談受訪者之基本資料分析表

代號 學校 姓名 職稱 圖書館年資 訪談時間 S01 縣立新社高中 鄭麗蓉 圖書館主任 12 99.6.22 S02 縣立長億高中 楊美玉 圖書館主任 10 99.6.30 S03 縣立中港高中 謝淑美 圖書館採編組長 2 99.6.22 S04 縣立后綜高中 羅玉青 圖書館主任 3 99.6.29 S05 縣立大里高中 賴明智 圖書館採編組長 9 99.6.30

(一) 受訪者職務分析

五所學校受訪者有三所學校為圖書館主任，分別為 S01、S02、S04，另外 S02 學校因為主任沒有參加圖書館專業學分或研究所進修，所以推薦有受過圖書館學 分班訓練的採編組長接受訪談，S05 學校為研究者自己學校，因研究者自己為圖書 館主任，又剛到圖書館一年，顧及客觀性及對圖書館深度運作與了解，所以訪談 擔任圖書館採編九年的組長，所以本研究共計訪談 3 位主任及 2 位採編組長。

「我在這 2 年了，去年有參加逢甲大學的圖書館學分班，所以我是目前唯一 有圖書館學分的」。(S02)

「我是在台中縣立大里高中的圖書館，擔任採編組長已經有九年多的時間，

在這九年當中我有參加過一些相關的圖書館學分的研習班，例如說逢甲大學暑期 二十學分班的課程，還有在中興大學有去修過他們的研究所資訊課程」。 (S05)

(二) 受訪者圖書館年資

分析受訪者在圖書館年資，發現台中縣完全中學由國中改制高中的年度不一 樣如表 4-6-2 所示，所以成立圖書館正式編制時間不同，服務圖書館年資也不同，

有三位從學校成立圖書館就開始在圖書館參與服務（S01、S02、S05），有 2 位為 近二、三年才接任(S03、S04)。

表 4-6-2 受訪者圖書館年資

受訪者 學校改制年度 圖書館年資 備註 S01 87 年 12

S02 88 年 10 89 年才成立圖書館 S03 89 年 2

S04 89 年 3 S05 90 年 9

「完全中學成立到現在都在圖書館」。(S01)

「長億是在八十八年的時候改制，在八十九年的時候因為班級數夠多了，學 校才成立了圖書館，我也是在那個時候進到圖書館」。(S02)

「我是在台中縣立大里高中的圖書館，擔任採編組長已經有九年多的時間」。 (S03)

(三) 受訪者圖書館專業背景

如表 4-6-3 中得知，五位受訪者全部受過圖書館二十學分專業知能進修，其 中 S04 還進一步參加圖資所碩士班進修，專業精神值得鼓勵，這也代表台中縣完 全中學圖書館，不管圖書館主任或組長，每校至少都有專業人員在圖書館工作，

拓展圖書館各項專業服務。

表 4-6-3 受訪者圖書館專業背景

受訪者 圖書館專業背景

S01 圖書館學分班

S02 圖書館學分班

S03 圖書館學分班

S04 圖書館學分班、政大圖資所進修中

S05 圖書館學分班

「我在圖書館已經第三年了，去年參加研究所的考試，考上政大的圖資所，

所以目前已進修一年的時間，之前有參加過二十個學分的圖書館專業進修」。(S04)

「台北市某高中的圖書館主任，因為對教育這方面很嫻熟，所以他就去爭取 要進修那個二十個學分，因此我們就去參加政大的二十學分，希望就是說取得那 個資格，不要沒有什麼背景這樣子」。(S02)

二、圖書館「組織人員」建議

(一)在圖書館增加幹事或工友編制

依據教育部（2003）「高級中學圖書館設立及營運基準」及「台中縣立高級中 學組織規程準則」規定，台中縣完全中學圖書館都設有主任、採編組及讀者服務 組共三人編制協助館務發展，但主任及組長都是教師兼任，常常因為要任教及授 課，所以下課時間會有趕不及回到圖書館狀況，造成手忙腳亂或是沒有老師在館 內服務，而學生最常用圖書館時間就是下課 10 分鐘，受訪者 S02、S03 認為應該 在圖書館增設有修過圖書館學分的幹事或工友，S05 認為受過基本訓練的人在服務 櫃台都比較有利圖書館運作與推廣教育。

「如果有一個幹事或工友編制在圖書館裡面，這幫助會很大。對推廣利用教 育這個部分比較有幫助」。(S02)

「我覺得圖書館裡面，需要有一個修過圖書館學分的幹事（專業人員）在這

邊，他可以協助編目、技術服務、辦活動等」。(S03)

「我覺得是有幫助，因為我們圖書館的工作都是一些比較瑣碎、比較細節性 的，例如編目、建檔、歸還書、上架等等，這些工作往往都是需要櫃檯來協助，

那他是要受過一些基本的訓練。以前只有兩位老師在圖書館的時候，我們就是訓 練學生，但問題學生他們是會畢業、會離開的，那我們就得重新在訓練，現在我 們是有常駐人員在的話，就比較沒有這個問題」。(S05)

(二)衡量圖書館發展調整組織編制

台中縣完全中學圖書館依「台中縣立高級中學組織規程準則」規定：二十班 以上未滿四十班者，設採編組；四十班以上者，設採編組、讀者服務組二組。圖 書館組織編制與國立高中或別的縣市完全中學設立有許多不同，有的在圖書館下 設立資訊媒體組或技術服務組，為配合圖書館朝向數位化、現代化及教學資源中 心發展，S04 認為應該在圖書館下設有類似專長組別，比較能夠改變與運作。

「我是覺得我們完全中學的編制是採圖書館主任配採編組跟讀者服務組，可 是像國立高中的話，在圖書館裡面，他們的編制跟我們不一樣，他們是主任另外 有一個資訊媒體組配一個幹事之類的。所以我覺得方向會有一點不一樣，他們可 以朝把圖書館建置成一個類似學校的資訊教學中心，但像我們的話，我們沒有一 個圖資專長的人的圖書館，可能就沒辦法。

現在的潮流可能是走向教學數位化之類的，那圖書館本來應該是一個最好提 供給老師教學資源的單位，但可能我們缺乏這樣子一個的人員，所以我覺得在這 部分會比較弱一點」。(S04)

(三)參加圖書館研習拓展專業知能

高中職圖書館輔導團工作計畫中明訂定期辦理圖書館及資訊相關研習活動，以提 升館員服務知能。教育部（2003）「高級中學圖書館設立及營運基準」也明定高級 中學圖書館主任、組長及職員應定期修習圖書資訊相關學科或參加相關課程研

習是很重要的，尤其以數位化、現代科技方面的課程是最需要的。

「圖書館方面的研習，暨大附中那邊都會考量的很好，各方面都會考量到，

輔導團那邊若有辦理研習都會派人參加，看主題及時間考量」。(S01)

「長億圖書館組長皆受過專業訓練，圖書館學會級輔導團辦的相關的研習已 足夠，如雲端、數位……，人員的參加意願較重要」。(S02)

「活動推廣的部分，很有成效的這種，能夠吸引學生來圖書館的相關活動的 研習」。(S03)

「我覺得可以分成兩個角度來規劃，第一個就是跟圖書館本身有關的一些課 程，畢竟我們的圖書館員很多都是國高中的老師兼任，那他們可能在圖書館相關 的課程並沒有接觸過，所以有一些基本的概念必須透過參加這些活動才能讓他們 明白了解一些東西，甚至一些專有名詞的意思；那另外一個角度就是說因為現在 的圖書館跟傳統的圖書館已經開始有一些質上的改變，例如像現在的數位化、電 子書…，那如果你都還是用那些傳統的圖書館的觀念來管理的話，就會跟不上時 代，所以我會覺得說要針對一些圖書館新的資源、新的概念，來跟這些圖書館員 做再教育」。(S05)

(四)辦理全國性比賽提高學生參與

高中高職圖書館輔導團工作計畫的內容就有協助建立網站--提供圖書館經營 資訊及諮詢交流管道，協助圖書館人員經營管理，彙集各地輔導成果、優良典範、

研究專題等資料，並提供全國高級中等學校學生讀書會心得、小論文等分享，建 立全國高級中等學校圖書館知識網。而「中學生網站」為現今高中職學生最主要 參與比賽與推廣的網站，數年來有許多讀書心得與小論文寫作比賽在這裡進行，

因各校及同學反應熱烈，全國高中職參與篇數暴增並造成閱卷與管理問題，所以 自 98 學年度起每校就有參賽篇數限制，S03 認為像這樣辦理全國性比賽值得鼓勵，

學生拿到全國性獎狀意義非凡，學校老師也都會全力配合推廣。

「吸引學生來借書，學生拿到那個全國性獎狀有成就感都還蠻好的，高中部

的老師也都配合得不錯」。(S03)

(五)訓練圖書館志工協助館務推動

圖書館因人力不足及為了提供學生發揮服務精神的機會，所以大部分學校都 會招募學生志工或工讀生來協助圖書上架與整理工作，S03、S04 受訪者都提及該 校學生志工的運作情形，學生志工每年都會更替，服務時間大概都是下課、中午 及寒、暑假時間，S04 受訪者表示，該校志工於三年級畢業時，學校都會頒發服務 獎給予鼓勵。

「兩個工讀生，十個學生志工。兩個工讀生是高中部的，是有錢的（是教務處統 一編的）。十個學生志工，國、高中都有。學生志工每年都會換，每年大概十個，

都是利用中午時間來幫忙」。(S03)

「我們會請工讀生來幫忙，所以下課時間是有蠻多學生過來這邊的，下課時間就 是幫忙借還書、送送公文，中午時間就是來幫忙歸架以及整架的部分。在寒暑假

「我們會請工讀生來幫忙，所以下課時間是有蠻多學生過來這邊的，下課時間就 是幫忙借還書、送送公文，中午時間就是來幫忙歸架以及整架的部分。在寒暑假