研究方法

壹、 研究方法

「個案研究使一個研究工作可以保有實際生活事件的整體性和有意義的改 變(Yin, 2001)。」COSMOS 總裁 Robert K. Yin 著有個案研究（Case Study Research）一書，於書中將個案研究與其他研究方法略為比較，並提出何種研 究問題適合以個案研究，又應該囊括什麼資料才能以完整一份個案研究。

Yin（2001）將所探究的問題分為人（Who）、事（What）、地（Where）、 作法（How）以及原因（Why）。通常關於探究何物（What）的研究問題，適 用於各種研究方法。而人（Who）與地（Where）的研究問題，雖然時常較受 調查研究方法偏好，但由於兩者能夠補足描述性的資料，敘述事件的始末或影響，

因而也有助於其他研究方法。而通常面對解釋性的研究問題時，尋找作法（How）

與原因（Why） 也常被用來作為研究問題，常出現於個案研究法的研究問題裡，

在匯合資料與理論後，探索現象當中時常被忽略的部分，並找出關 因素。而在 個案研究一書中，Yin（2001）進而點出個案研究的特點：

一、現象與背景界限模糊：當個案發生於真實情境當中，由於個案中產生的 現象以及個案的發生背景之間難免存在許多模糊資 ，與個案本身有微妙的連結，

難以界定是否為影響個案或受個案影響的因素。於此當時，若希望能夠將所有潛 在性的因素全面性的表述，將有關聯的所有因素囊括於研究個案當中，個案研究 可提供如此效果，也因此，個案研究也經常用於檢視事件。

二、多方驗證與理論引導：探究個案過程中，除了資料的完整性，個案研究 也關心個案的變項，並利用多重證據的來源進行收斂，加上理論進而引導資料收

29

集與分析。

本研究主要以 CAMPOBAG（希嘉文化有限公司）以及竹圍創藝社會企業 體作為個案研究對象，探討不同創意平台的初衷（Why）、機制設計與如何運營

（What），包含自身平台的運營以及與利害關係人的互動（How）。藉由全面性 的個案資料加上理論分析，找出創意與生活結合的元素，以及對整體創意產業的 影響。本研究採用個案研究之方式，原因在於利用個案研究全面性呈現個案的研 究特色，釐清個案的相關影響因素。並以個案研究利用各方利害關係人來驗證現 象之法，豐富個案資料的信度、效度以及資料本身的多層面向，並加入理論成熟 的概念來探討創意平台是否能夠促進產業中的創意循環以及如何促進之法。

本研究選擇以 CAMPOBAG 以及竹圍創藝社會企業體作為多重個案研究對 象。選擇多重個案研究可於兩個個案比較中，找出創意產業的共通困境與發展方 向。另外也希望藉由兩個定位不同的平台，加上理論進入探究之後，找出兩個平 台如何各自發展其創意循環，是否達到不一樣的效果。

貳、 研究對象

本研究在選擇創意平台個案目標時，以創意產業內之平台經營者為主要對象。

平台經營者的擇選端賴於此組織是否致力於媒合各方利害關係人，並利用媒合方 式力圖振興創意產業者為上。最後選擇 CAMPOBAG 以及竹圍創藝社會企業體 的原因概述如下：

一、 創意平台經營經驗

CAMPO 於 2005 年以舉辦「CAMPO 生活藝術狂歡節」起家，且為臺灣 舉辦創意市集的發起組織。然而 CAMPO 在舉辦了數個創意市集過後，看見臺 灣創意市集的困境，沈澱後於 2008 年以 CAMPOBAG 重新開張，成為另外一 種形式的創意平台。直至今日（2013），CAMPOBAG 已擁有豐富的創意平台 媒合經驗。走過早期創意平台階段，也經過轉型歷程，體會到創意平台的經營難 處。轉型後的 CAMPOBAG 從經驗中學習，望能透過結合創意與生活而改善創

30

意產業的環境。故本研究選擇 CAMPOBAG 作為創意平台促進創意產業發展的 研究目標。

竹圍創藝社會企業體於 1993 年從竹圍工作室成立至今，始終希望協助創意 工作者獲得其所應得的生存權益，因而致力幫助創意工作者媒合所需資源，協助 其得以持續創作。2005 年竹圍創藝社會企業體將價值主張由藝響力轉為藝嚮力，

希望讓創意工作者的影響力更深入一般非創意領域之民 生活，對社會產生更大 的影響力。竹圍創藝社會企業體紮根多年，也是創意產業內知名的創意平台，媒 合各方關係人的經驗飽足。本研究希望透過瞭解竹圍創藝社會企業體，自其多年 經驗了解在型塑創意循環時所可能面臨的問題，並尋找可能的解決方案。

CAMPOBAG 與竹圍創藝社會企業體皆為致力於融合創意與生活的創意平 台，然其初衷與定位不一，所面臨的主要目標客群與價值主張不盡相同，本研究 希望透過比較 CAMPOBAG 以及竹圍創藝社會企業體，找出兩創意平台發展創 意循環時所可能產生的不同效果。

二、 創意、創作與創意產業

兩平台皆以振興創意產業為最終目標，並以「創意」作為平台的主要產品，

「創作」本身則為激盪創意的過程。目前有許多組織以實體創意商品作為組織的 主要營收來源以及販售貨品，而此兩平台則以舉辦創作活動作為組織的服務商品，

帶領一般民 領略實現創意的方法，創作人由專業人士擴大至一般民 。創作過 程中，民 既習得不同創作形式的技能，也能夠加入個人的背景知識與想法進而 創作，使每個人的不同技能都能夠以創作的形式發揮，創意也能夠跨領域突破，

引領一般大 一般大 接觸創作作品，產生了解創意產業的契機，未來成為創意 產業的一份子。此外 CAMPOBAG 與竹圍創藝國際皆為台灣藝術界與創意市集 的先鋒，轉型後的兩者皆非如其他組織選擇販賣一般創意商品，而選擇了更隱性 的服務性商品作為主力。或可期待兩者開創出台灣創意產業未來可進行的方向。

三、 人才培育

31

此外相較於現有之創意平台多與固定之創意工作者或團隊簽約，

CAMPOBAG 與竹圍創藝國際則提供 多專業與業餘創作者一個實驗與練習的 空間。在 CAMPOBAG 與竹圍創藝國際中，雖然每個階段皆有固定之駐村藝術 家，卻也開放部分空間與時間讓外來的創意工作者能夠進入 CAMPOBAG 與竹 圍創藝國際，為組織帶來更多元化的創作能量，也幫助仍在實驗中之創意工作者 能一方面利用租用空間而接觸一般大 ，另一方面也能順帶有更多實驗的機會，

以自己的創作強項 得生存的機會，並尋找自己的創作價值，此為目前其他創意 平台較少觸及之處。

四、 地點

CAMPOBAG 與竹圍創藝國際分別位於臺北市與新北市，CAMPOBAG 從 無定所至目前駐地於臺北市大稻 ，面對著大稻 過去的商業網絡以及目前大量 釋出的閒置空間再造計畫，目前更是台北市政府主力發展的文化街廓，為熱門的 街道 弄地點。而竹圍創藝國際在原為工業當道的竹圍闢出一隅創作者的實驗場 地，區域性較高，對一般大 而言則稍偏冷門。此二創意平台的駐點皆非創意與 藝術的正規場所，但力圖以創意影響生活與社會。本研究希望選擇兩熱冷門地點 之個案，試著討論地點的選擇對於影響創意工作者或是各方關係人的效果。

第二節 研究設計

壹、 研究架構

本研究將以 Alexander Osterwaldder & Yves Pigneur（2013）的「獲 利世代」為分析各平台商業模式的架構基礎。用意有二：其一為其架構清楚，可 清楚表述各平台的資源與機制設計，作為分析構面。其二用以衡量各平台之商業 模式可行性，討論平台之策略。

針對創意平台與創意循環的運行部分，由於 Charles Landry「創意生活圈」

一書並未提及創意循環中每階段可運用組織中的 些元素去達成階段目標，因而

32

CAMPOBAG 竹圍工作室

33

商業模式圖已列出的客觀事實，作為創意循環每階段輔助之構面與資料，進而找 出創意平台在創造創意循環之關 因素與關 階段。

在討論平台型塑創意循環的關 要素時，主要由創意循環各階段為討論構面，

根據每階段的目的，以相應的商業模式要素來分析，並從分析過程中找出各平台 在每階段的發展關 因素與關 階段。本研究並選擇以創意平台之條件作為關 因素，找出不同定位下之創意平台其可多加注重之要點為何。

各階段討論目的與研究變項之決定說明如下：

一、 提高催生構想的能力

（一）階段目標：希望增加不同領域的人跨界合作的機會，將原本的專才應用至 其他領域，提高彼此催生新的構想的能力。在正式跨界合作之前，平台是否能夠 吸引人才或促使彼此溝通與合作為本階段重點。

（二）討論變項：目標客層、關 資源、成本結構、收益流。目標客層中的資料 可用以分析平台客層的領域多樣性，關 資源則分析平台有 些資源可提高跨界 合作機會。分析末段找出此階段應用創意平台的 些關 條件。

二、 實現構想

（一） 階段目標：當創意平台集聚了能夠催生創意構想的人才以及敦促交流活 動的硬軟體設施，對希望成為具有自發性創意流通的學習性組織而言，下一步即 是促使創意想法能夠實現，加強從外界跨入創意產業者之信心。

（二） 討論變項：此階段實現的關 在於能否取得所需資源、資金與人才，才 能把產品具體化，因而本研究選擇以關 活動與關 資源進行檢視，最夠根據分 析找出此階段所應用之創意平台條件。

三、 建立網路與流通

（一） 階段目標：當產品完成，須透過許多中間合作夥伴與通路來吸引不同利

（一） 階段目標：當產品完成，須透過許多中間合作夥伴與通路來吸引不同利