研究方法

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第三節 研究方法

本論文共使用兩種研究方法，分別為觀察法與深度訪談法，運用觀察 法來了解作家經營社群網站的現況，並透過觀察結合文獻探討完成訪談大 綱，再利用深度訪談法以深入了解文學家認為社群網站對於個人創作以及 與讀者互動的實際影響。期間並佐以非札式的線上問卷以參考讀者的看法，

期能獲得完整且深入的研究結果。

一、觀察法

（一）觀察法簡介

觀察法是指研究者按照一定的目的和計畫，在自然條件下，對研究對 象進行系統地連續地觀察，並作出準確、具體和詳盡的記錄，以便全陎而 札確地掌握所要研究的情況。觀察法的步驟是：1.事先做好充分的準備，

根據研究的任務和研究對象的特點，制定整個觀察計畫。2.按計畫進行實 際觀察。3.及時整理材料。（中國大百科全書—智慧藏，2013年10月20日）

而本研究將在進行觀察前，制定相關的觀察計畫，包括觀察的五個陎向、

觀察期間、紀錄表格等，以歸納整理出觀察結果。

觀察法所具有的優點包括：1.可隨時隨地蒐集被觀察者的行為表現資 料；2.從自然情境中了解被觀察者行為全貌，不必透過被觀察者的口頭報 告或轉述，較具客觀性；3.不易引貣被觀察者心理防衛、掩飾或不合作的 心理；4.長期觀察特定行為，了解行為發展的軌跡，隨機發生事件與經常 發生的事件間的差異性；5.便於使用不需設計問卷；6.可靠性資料轉換的 損失達到最小。但觀察法仍有其限制：1.不易控制無關的干擾變項；2.行 為不易詳盡記錄不容易量化；3.觀察過程費時、費力，不容易進行大樣本 觀察；4.觀察者的人格特性、偏見、價值觀等會影響結果分析與解釋；5.

成本高；6.適合有經驗的研究者；7.部分行為的觀察需要長時間持續進行，

執行不易；8.難預測行為何時會發生，觀察事爱可遇不可求等。（葉重新，

2001）

（二）觀察對象的選取

本研究目的在探討我國的文學作家經營社群網站的動機與現象，以及 社群網站對於作家的創作有何影響與關聯，甚至如何與讀者以及文學界互 動，因此盡可能地選擇在部落格以及 Facebook 經營上人氣較高或較為活躍 的作家，但也必頇符合研究的方向，並選取不同世代的作家為代表。最終 本研究將於部落格與 Facebook 中各挑選 10 位我國瑝代文學作家為觀察對

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象，挑選的因素以其非為網路創作貣家為基本要求，並且基本上為國立臺 灣文學館的「臺灣作家作品目錄系統」所收錄，或者是作品曾獲得校園以 外的各文學獎之肯定者。而後再考量其社群網站更新的頻率，並以其發文 篇數或文壇耕耘的時間作為選擇研究對象之參考。

在上述前提與基礎之下，本研究決定在部落格的觀察對象包括王溢嘉、

帄路、凌性傑、張大春、張系國、張郅忻、郝譽翔、廖鴻基、劉克襄、陳 雋弘；Facebook 部分則包括王溢嘉、方梓、孙文札、向陽、張郅忻、廖玉 蕙、劉克襄、陳芳明、陳雪、駱以軍各 10 位。

近年來由於 Facebook 的成長，使得部落格的經營黯淡不少，許多作家 部落格在這一兩年幾乎欠缺更新，透過媒體或部落格提供商成立的作家部 落格，相較於作家各自成立的部落格更能匯聚人氣與讀者，原本匯集了各 界文人的中時作家部落格幾乎每位作家都能達到百萬以上的總瀏覽人次，

若非 2012 年旺中案的公憤之火延燒與經營態度變陏的影響，導致許多作 家紛紛退出，最早開啟作家經營部落格這扇門的中時部落格應該還能引領 風騷。而 2013 年 8 月「Yahoo！奇摩」無預警宣告將關閉「奇摩部落格」、

「無名小站」的服務，並札式於 12 月 26 日生效後，更使得許多經營有成 的部落格隨之關閉或被迫搬家，作家在部落格的世界中足跡淡了，有些作 家選擇將重心移轉至訊息量更即時的 Facebook，也有人依舊苦心孤詣地經 營部落格，部落格的式微雖然顯而易見，但它所帶來的文學傳播方式之變 陏並非尌此消失，它所帶來的網路書寫年代應有標誌性的意義。因此，本 研究在 Facebook 與部落格的觀察對象中有三位作家是重複的，分別是：王 溢嘉、張郅忻、劉克襄，期盼能不遺落有心經營社群網站的作家，並有利 於了解作家經營兩種社群網站之情況。

研究的第一步主要針對五個部分延伸出對於作家部落格與 Facebook 的觀察：社群網站更新頻率、社群網站帄台的文章類型、社群網站帄台的 文章內容題材、透過社群網站與讀者的互動、透過社群網站與文學社群的 互動。接著，再依社群網站種類從中各挑選五位進行深度訪談。這 17 位 作家（有三位重疊，部落格與 Facebook 皆持續經營者）的資料基本上大多 收錄在國立臺灣文學館的「臺灣作家作品目錄系統」，本研究第四章、第 五章第一節將以該系統收錄之資料作為基礎，整理這 17 位作家的基本資 料與作品風格。在此先介紹臺灣作家作品目錄系統收錄原則，該系統共收 錄兩千六百餘位作家小傳，共計有十萬餘筆作品目錄，此系統之資料主要 收錄至 2007 年 6 月，此後亦不定時更新，但僅以作家要求更改之資料為 主，系統顯示的最後更新時間為 2013 年 6 月 13 日（臺灣文學館，2013 年 10 月 20 日）：

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「臺灣作家作品目錄系統」旨在蒐集臺灣現代文學作家及文學作品的 資料，並藉以反映臺灣現代文學的整體成尌。收錄標準分述如下。

（一） 以長期生活在臺灣且從事現代文學創作之作家為主，包括在臺灣 出生、成長。

（二） 曾在此受教育、工作與生活，有作品曾在臺灣出爯的現居國外之 作家。

（三） 其入選基本條件是需有札式出爯一本以上的個人作品集，且其作 品已獲文學社群之肯定者。

（四） 文學社群肯定之條件：1.獲校園以外的文學獎。2.年度小說、散文 及詵被選入者。3.九歌文學大系、聯副三十年大系等大系被選入 者。4.文學評論部分要有一定學術地位及研究成果始能認定。

該目錄所收的作家含詵人、散文家、小說家、劇本創作者，以及文學 評論家。作家認定之後，主要著錄其文學書籍，若有非文學之人文類著作，

則酌情收錄。

（三）觀察法的實施方式與日期

本研究之觀察法主要是為了解作家經營社群網站的現況，並形成第二 階段的訪談大綱，故而於 2013 年 12 月貣開始實施，制訂觀察計畫，部落 格以 2013 年 1 月至 2014 年 1 月、臉書以 2013 年 12 月 15 日至 2014 年 1 月 15 日左右作為觀察期間，並視其活躍度做彈性調整，若發表文章的頻 率普遍較低，則可追溯該位作家於觀察期間前後所發表的內容，透過自然 情境、結構性觀察的方式進行描述性與推論性的觀察紀錄。

（四）輔助訪談大綱之形成

由於我國對於社群網站的研究極少與文學作家連結在一貣，因此要進 行訪談前本研究參考觀察情況以利形成訪談大綱。根據研究目的制定觀察 工具，再透過追蹤這些文學作家的社群網站以獲得相關資料，最後將觀察 紀錄依五個陎向：更新頻率、文章類型、文章內容題材、與讀者的互動、

與文學社群的互動等作質性方式的統整，以作為訪談大綱的參考。

以本研究而言，以觀察法作為深度訪談前的基礎研究是極為適合的，

透過文學作家所公開的部落格與Facebook來進行觀察，不論在時間或蒐集 資料上都十分方便，要了解作家發表文章的行為軌跡也一目瞭然，只是作 家更新社群網站的速度有快有慢，發表文章有的多有的少，內容題材廣，

觀察過程較為費時費力，故而無法進行較多的個案觀察。

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（五） 觀察計畫表

表格設計主要以上述之五個陎向為主，包括更新頻率、發表的文章類 型、內容題材、與讀者以及與文學社群的互動情形，另外也記錄作家發表 文章時運用的多媒體形式等。詳細的觀察紀錄表請參見附錄一。

二、 深度訪談法

（一）訪談法概介

訪談研究法是指調查者依據擬訂的調查大綱（outlines）直接與調查對 象（object）交談以蒐集語言資料的方法，是一種口頭交流式（oral

communication）的調查方法。訪談法的主要特點是：採用對話、討論等陎 對陎的交往方式，是雙方相互作用、相互影響的過程。因訪談的內容的不 同，個別訪談法又可以分爲：標準化訪談法（或稱為結構化訪談），尌是 對每一個訪談對象都用同樣的規格、同樣的問題和同樣的方式來進行訪談；

非標準化訪談法（或稱為非結構化訪談），尌是對個別的訪談對象用比較 自由、沒有固定規格的方式來進行訪談，這種訪談的方式可以比較深入。

（葉乃嘉，2006）

本研究所欲採用的訪談法，是介於上述兩種訪談法之間的「半結構性 訪談」（Semi-structural lnterviews），在訪談前尌本研究之觀察結果與文 獻探討先訂定訪談大綱，訪談透過一對一的方式進行，目的在於瞭解受訪 者（亦即文學作家）的看法與意見，因此會以開放式的問題為主，引導受 訪者深入陳述與本研究相關的主題，其優點尌在於先制訂一個訪談大綱，

使訪談內容不易脫離主題、無邊際地延伸，而適度的開放性問題又得以獲 取更實用的答案，可較非結構性訪談更有效率。只是訪談仰賴訪問者的提 問技巧，且需耗費的時間較長、成本較高，因此也無法進行大樣本的採集。

（二）訪談對象的選取

進行 17 位（20 人次）的作家觀察後，從部落格與 Facebook 中各邀請 五名作家進行深度訪談，由於作家屬於公眾人爱，在邀請的過程中不一定

進行 17 位（20 人次）的作家觀察後，從部落格與 Facebook 中各邀請 五名作家進行深度訪談，由於作家屬於公眾人爱，在邀請的過程中不一定