研究方法

由於本研究希望建立一個納入子公司採行自發性行動的完整架構，而過去 研究的相關探討頗為有限(Birkinshaw and Fry, 1998)，因此在進行文獻回顧 以外，以深度個案訪談的質化分析及問卷設計的量化設計為主要的資料蒐集方 式。本研究將分兩階段：第一階段為「文獻回顧法」與「個案研究法」；第二階 段為問卷訪談進行研究。

一、個案研究法

其中個案處理方式，採取「複個案設計」（multiple-cases design），同時 以多個個案進行分析比較，使個案在理論建構上的程序完備可靠。準此，本研究 參考 Eisenhardt（1989）提出的個案研究步驟，將採取以下的研究流程：

(1)根據選樣標準，選擇受訪個案，對受訪者對象背景以文件與檔案資料進行 初步瞭解。經電話聯繫告知訪談計畫與主題，取得訪談機會。

(2)準備訪談綱要，將主題納入綱要中。

(3)搜尋有關訪談企業的公開報導，以及合作對象的相關資訊，以盡可能先對 個案公司與合作個案有罪多的瞭解，並擬出該個案可能的特色，以備訪談 時進一步瞭解。

(4)與公司高級主管進行深度訪談，先提出訪前已經瞭解的資料，以提高受訪 者對於訪者專業性的認可，使繼續進行的訪問能深入。

(5)依照訪談綱要進行，一一確認所需資料，並發掘受訪者提出的其他有意義 之問題。

(6)整理訪談記錄，確認個案內容，針對不夠明確的部分再次訪談，以充實內 容。

(7)將個案交與訪談對象確認。

(8)將訪談個案作共通性分析，以建立假說與模式。

由於本研究問題屬於高階管理者的決策，受訪者將以副總經理以上的高階經 理人為限，以求資訊之準確。

二、採用個案分析法的原因

本研究的任務是深入探討跨國企業之子公司的自發性行動，由於自發性行動 的研究仍屬探索性階段，問題的自變數有待確定，因此採取個案研究法進行研 究。個案研究採深入訪談，長時間參與觀察，比較可以深入瞭解組織變化豐富的

行為，洞察研究問題的相關變數。

個案研究的方法是：去觀察發生的情形或經歷發生的情境的分析，因此所獲 得資料可以概括來說明失業率、平均所得等相關統計資料意涵。典型質化研究會 產生質化資料，像是觀察結果比較難以利用統計技巧來加以處理。質化研究與其 他觀察方法不同點，在於他不僅是一種資料收集的活動，同時也是理論產生的活 動。做為質化研究者，將會有許多假設的定義需要去求證。質化研究優點在於他 能給予研究人員非常深刻的觀點。藉著對於社會現象的直接研究與觀察，能夠更 深入全面瞭解想要探討的問題。

Yin（1983）對於個案研究做了一番定義，Yin 將其定義為經驗研究，他指 出：『一、用真實生活瞭解當時社會現象。二、現象與內容界線不是很清楚。三、

使用多元化的佐證資料』。個案研究也是一項質化方法，資料的來源包括：以存 在的檔案文件、觀察、訪問。藉由調查個案或操作一些變項來獲得資料。而分析 單位亦有所不同，有的是以個案為研究單位，因此個案可以是個人、方案、決策、

組織、事件等。

Gable(1994)認為個案研究可與調查研究並用，在做一個解釋性的調查研究 之前，可以採綜觀方式觀察一個個案，在採綜觀方式觀察多個個案，目的是解釋 一個現象。其後在做調查研究。同一研究中，個案的分析單位與調查的分析單位 可以不同，個案研究分析單位為企業，調查的分析單位可以為合作專案。因此本 研究未來的後續研究仍可以採行調查研究，進一步驗證本研究提出的模式與命 題。

三、預計可能遭遇的困難及解決途徑

訪談中要深入瞭解此產業的專業知識，才能在訪談時切中要點，探討到問題 核心，並取得受訪之高階主管的配合意願。研究人員必須兼具產業專業知識與訪 談技巧，才能勝任此一研究，是本研究蒐集資料的第一項困難。

本研究因為探討的是子公司自發性行動對其主導性之影響，需要了解子公司 實際採行之方案及活動，這使訪談的對象容易產生不安全感，擔心公開此內容會 有洩漏商業機密之嫌疑。如此使的受訪者接受訪問的意願降低不少。是另外一項 主要困難。

為了解決此兩種困難，本研究將保證此內容完全作為學術研究之用，並且提 供給受企業研究成果，期望能夠有互利之結果產生。

五、研究步驟

本研究之研究步驟如下：

(1) 進一步蒐集相關文獻 (2) 選擇研究的跨國企業

(3) 質性研究訪談跨國企業在台及大陸子公司之主管 (4) 擇定樣本個案

(5) 設計質性訪談問卷，參酌專家意見

(6) 進行資料整理與分析 (7) 研究結論

(8) 撰寫研究報告 (9) 完成研究報告