第一章 緒論
第三節 研究方法
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第三節 研究方法
一、 研究工具
本研究採個案研究法透過資料蒐集及個案深度訪談，研究企業多角化策略下 其內部創業的關鍵成功因素為何。個案研究法，Yin(2001)認為個案研究是一種 實務性的調查方式，在社會科學的研究方法中，當研究問題型式是 how 或 why 的時候適合採取此一方法4。在資料蒐集方法方面，研究資料之蒐集包括參考國、
內外相關文獻，並透過對個案公司的深入訪談與分析、歸納、整理，以獲得多角 化策略下主要的內部創業的關鍵成功因素，本研究蒐集方法如下：
1. 整理與企業管理有關的理論文獻，主要以企業創新、多角化與內部創業的理 論及模式的概念、事業經營策略分析與關鍵成功因素等，另外並彙整以往相關產 業及多角化研究文獻的主題與重要發現予以參考。
2. 研究對象選取的個案企業，個案公司檔案文件、宣傳報導及先前研究文章，
取得資料與解讀。在研究期間與個案公司的相關人員進行深度當面訪談。並於訪 談過程中，徵得受訪者的同意予以詳細記錄，而後輔以電話進行追蹤訪問，整理 記錄以後做資料繕寫。
關於文獻部分，由於任何創業的行為都必須有具體的的概念發想，並搭配策 略的應用，獲得關鍵成功因素的支持，達到創業成功的目的，所以本研究先以探 討創新與創業精神做為創業的概念發想的基底，搭配多角化的策略應用，歸納關 鍵成功因素，結合文獻與訪談實證做出結論。
4 Robert K. Yin 著，尚榮安譯，(2001)，個案研究法，臺北：弘智文化，頁 29。
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二、 研究對象與限制
本研究主要針對我國具多角化發展代表性之企業，並經歷內外部環境快速的 變化，在市場競爭下經得起長時間的洗禮，且經營有成的模範企業作為探索研究 對象，由於範圍過於廣泛，且受限於環境因素，僅能選擇一家較具代表性之廠商 作為個案研究之對象，期望能深入瞭解並發掘關鍵成功之道。對於個案對象之選 擇，考量原則有下列三點：
1. 經營有成，其營運規模及未來發展足以為同業類型之學習模範者。
2. 符合本研究理論，個案需對多角化策略與內部創業有具體方針者。
3. 個案公司團隊具有配合研究之意願者。
研究限制方面，本研究以個案分析方式進行，針對多角化策略從事內部創業 關鍵成功因素做探討，將面臨以下限制：本研究之資料來源，以業界人士深入訪 談與文獻資料相輔相成。然而，受訪者帶有主觀之立場或隱藏營業機密，使事實 描述部分在完整性上實有不足，本研究將以文獻蒐集方式透過外界資料呈現實際 現況。
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三、 研究流程
本研究流程，首先以確認研究動機與目的，並進行相關文獻整理，擬定研究 架構後選擇個案研究，同步進行資料蒐集與深度訪談，蒐集整理後以作為資料分 析，最後作出結論。研究流程如下圖 1-3-1：
圖 1-3-1 本研究流程
確認研究動機與目的
個案選擇研究 相關文獻回顧
深度訪談
擬定研究架構
資料蒐集
研究整理分析
研究結論
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