研究方法與個案選取 壹、採用質性個案研究的理由

「質性研究」是一個統稱性的名詞，用來指稱所有具備相同特質的研究方法與 策略。質性研究所蒐集的資料通常被稱為「軟性的」，對於人事時地物詳細地加以描 述，不易於利用統計處理，其研究問題是以情境中複雜的主題來探討（黃政傑，1996；

Bogdan & Biklen, 2003）。Bogdan與Biklen（2003）指出質性研究具五個特徵：

一、質性研究以自然情境（actual setting）為資料的主要來源，而且研究者 是主要工具。

二、質性研究是描述性的，蒐集而來的資料是以文字或圖像的形式呈現，而不 是數字。

三、質性研究者關注研究歷程(process)，而非僅是其成果或結果。

四、質性研究者採用歸納的方式分析其資料。

五、質性研究最關注的是意義(meaning)，即所謂的參與者觀點(participant perspectives)。

Yin(2003)將個案研究依不同的目的分成探索性、描述性與解釋性的個案研究。

從研究問題所關注的「是什麼」(what)、「如何」(how)、以及「為什麼」(why)的分 類來看，「是什麼」的研究問題如果是探索性的，適合各類的研究法(如實驗、調查)，

這類問題在進行探索性的研究有合理的原因，其目標在於進一步的研究發展適切的 假說與命題。至於「如何」以及「為什麼」的研究問題，則使用個案研究的方式會 較佳。除此之外，Yin 亦說明個案研究的關鍵特徵：

一、是一種實徵探究(empirical inquiry)，在真實背景脈絡下研究當時的現象，

特別是在現象跟背景脈絡界限不是很清楚的時候。

二、在處理技術上的特殊情境，我們所關心的變項會比資料點還多，因此，倚賴 多重可靠的資料(證據)來源，不同資料需能在三角校正(triangulation)的方式下收 斂並達成相同結論。

三、是一種非常完整(all-encompassing )的研究方法，其中包含設計的邏輯以 及特定資料蒐集與分析的方法。

Bogdan與Biklen（2003）指出，我們所稱的質性研究並非都可以在上述的特徵 要素中完全展現，一個研究是否為質性研究並不是絕對而是程度之別。質性個案研 究意義在於：以自然情境為研究的脈絡，研究者本身是主要的工具，從參與者觀點 關注研究歷程以及其意義，並採用描述、分析、歸納與詮釋資料的方式加以呈現。

據此，本研究採取質性個案研究的理由在於：

一、研究者所欲瞭解的是國小行政人員倫理困境之內涵、思考重點和倫理決定 的主要考量點，換言之，本研究在於瞭解學校行政倫理本身與其過程中所蘊含的意 義，而非只是注重其結果。

二、學校行政人員在自然情境中，可能未察覺自己所面臨的倫理困境，透過個 案的方式，研究者長期沉浸(immerse)於學校情境中，與學校行政人員的相互溝通影 響下，無形中促進行政人員對倫理困境的察覺，進而可以從中獲悉其倫理困境與倫 理決定的思考過程。

三、研究者本身為主要研究工具，從參與者觀點加以描述分析，避免掉入Bogdan 與Biklen所言之「理所當然的世界」，而遺忘週遭環境細節和我們據以運作的假定。

四、學校行政人員之倫理困境，可能涉及學校中的人、事、物敏感的議題，在 沒有共融與和諧的關係下，無法得知其內心世界的思考過程。

五、本研究針對研究對象的倫理困境意涵進行分析與詮釋，而並未對其加以控 制。

六、本研究選擇一所學校為個案，目的在於能夠同時以訪談、參與觀察、文件 分析等策略來蒐集資料，所獲得的資料因而較具全面性，且結論亦得到不同資料的 收斂與檢正。

七、透過個案方式探究倫理困境可獲悉完整的個案情境，而完整個案的呈現有 助於理論與實務的連結(Dempster, Freakleyr & Parry, 2002)。

八、行政人員倫理困境和倫理決定之內涵分析，僅周百昆(2004)一篇量化調查 研究與林立武(2005)一篇質性研究，然而其關注焦點並未置於倫理困境本身，因此 對於倫理困境內心的困難抉擇，國內尚無實徵性研究，因而本研究係屬Yin(2003) 所指出之探索性個案研究。

貳、研究對象的選取

本研究採取立意抽樣，意義在於選擇資訊豐富之個案做深度的研究(Patton, 2002)，且注意樣本偏誤（sample bias）的問題，而非代表性或推論性之問題，因 為質性研究重點在於學習去了解受訪者之經驗與視角，或者是將重點擺在選擇最能 提供有意義資料的人為標準。對於個案的選取，研究者考量倫理困境涉及人內心對 公平正義道德世界的看法，係屬敏感性的議題，且困境中可能會觸及組織中的人、

事、物，此一內心世界的感受與經驗分享，在與研究對象陌生或不甚熟悉的情況下，

自是不易產生，因此必須選擇對個案背景脈絡相當的認識與熟悉的學校。在此一條 件下，研究者初步考量過去實習的小學與目前服務的小學，基於研究者在目前學校 創立第一年即在此服務，對於學校歷史與人事的更迭有相當的熟悉度，所以選擇目 前服務學校做為本研究的個案。

個案學校至今已成立七年，七年內皆由同一任校長所領導，校長以培養身心健 康、活潑快樂與關懷他人的學生為治校理念，同時追求學生卓越的表現。七年來學 校的班級數逐漸增加，從第一年三十七班的班級數至目前已有八十四班，遠超過原

本學校創立時所設定的規模大小。在現任校長的領導下，學校教職員的關係和諧，

表 3-1(續)

表 3-1(續) 著作，如林火旺(1999)與 Pojman(1999)所著之倫理學，瞭解倫理學中主要理論主張，

研讀公共行政倫理等相關文獻，希冀結合學校行政與倫理學知識，提供學校行政人