第一章 緒論
第四節 研究方法與步驟
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參、i-VISA 模式
i-VISA 模式(i-VISA Model)是由臺灣學者張奕華於 2017 年所提出的校長科 技領導模式。i-VISA 校長科技領導模式由五個構面、22 個指標構成。五個構面 分別為「人際關係與溝通技巧」(interpersonal and communication skills)、「願 景、計劃與管理」(Vision, planning and management)、「科技與基本設施支持」
(Infrastructure and technology support)、「成員發展與訓練」(Staff development and training)、「評鑑與研究」(Assessment, evaluation, and research)，取各個構面 的首個英文字母組成 i-VISA。
第四節 研究方法與步驟 壹、 研究方法
本研究旨在建構適用於華人地區中小學校長科技領導 i-VISA 指標，因此將 以「德懷術」、「層級分析法」作為研究方法。為了達成研究目的、建構在理論 與實務上均適切的指標內涵，本研究依據文獻探討的結果，編製「華人地區中 小學校長科技領導 i-VISA 指標建構調查問卷」作為研究工具，邀請科技領導領 域之專家學者、實施科技領導卓有成效之校長以及行政人員，進行兩個階段的 德懷術問卷調查，以取得專家學者對於指標內涵的共識，建構出「華人地區中 小學校長科技領導 VISA 指標」，依此編製「華人地區中小學校長科技領導 i-VISA 指標相對權重調查問卷」，並再次邀請上述專家學者填寫問卷，並將問卷 收集之資料以層級分析法進行分析，進而完成華人地區中小學校長科技領導 i-VISA 指標權重體系。
一、德懷術
德懷術是指研究者針對某一主題，藉由連續多次的問卷調查形式，邀請多 位專家以匿名、書面方式表達意見，透過多次的意見交流而逐步獲得最後結論 的一種研究方法。此方法能讓所有參與者都能在不受到他人意見影響的情境中
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表達意見，並參考其他人的意見決定是否修正自己的意見，再在教育指標的建 構上，德懷術已經是一種廣為使用的研究方法（吳清山、林天祐，2001；郭昭 佑，2001；劉協成，2006）。
王泓翔（2017）綜合文獻內容，歸納德懷術的特性與優缺點如下：
（一） 德懷術的特性：
1. 結構化及反覆化：為了讓群體中的成員能有效溝通，德懷術使用 結構化的資訊交流方式，亦即使用結構化的問卷反覆實施調查，
直至群體成員的意見一致為止。
2. 匿名性與群體決定：德懷術是藉由群體成員間的溝通來獲致共識 並處理問題。採用匿名方式可以避免團體面對面時，可能會出現 的從眾效應或服從權威的情形。成員可自主、獨立地提出看法，
不受他人影響或時間的限制而影響調查結果。
3. 專家判斷：德懷術需要有足夠數量、具有代表性的專家組成，以 確保研究結果的可進度。除此之外，邀請背景多元的專家參與，
則能提供不同的觀點進行交流，可使調查結果更加客觀與嚴謹。
4. 書面文字表達：參與的成員以文字敘述方式回應問卷並提出個別 觀點，以提出明確的建議與高品質的意見。
5. 提供回饋：問卷設計著重回饋參與者的意見，利用各次問卷的群 體統計結果和意見反應，提供受訪者參考，並重新考慮問題的答 案。受訪者可以維持原來的觀點，或做成新的決定。重複施測回 饋控制，可以避免部分誤差變異的發生，以達成穩定性、一致性 的信度與工具的正確性效度。
（二） 德懷術的優缺點 1. 優點
(1) 節省成本：以書面方式就可蒐集大量意見，且受訪者有充裕
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時間思考、回答問題；免去專家面對面討論的時間、空間安 排，減少訪談的時間與金錢成本。
(2) 維持受訪者獨立意見：作答行為獨立、不受他人影響。對於 個別的觀點和判斷，不做任何加權計算，維持參與者的平 等。
(3) 一致性共識：運用多次連續德懷術問卷，提供系統化統計資 料及回饋訊息，使專家間的意見差異降至最低，加速共識形 成。
2. 缺點
(1) 成員選擇不易，樣本易流失：專家成員選擇不易，缺乏適當 衡量工具，可能會造成研究結果偏差。實施過程耗費時間，
容易降低參與者意願，樣本容易流失。
(2) 缺乏立即回饋與討論：由於缺乏現場討論，無法進行腦力激 盪或深入對談，無法產生經過統整的立即性反應，容易導致 專家權勢及溝通上的困難，不容易激發創意思考。
（三） 德懷術主要的實施步驟如下（郭昭佑，2001；劉協成，2006）：
1. 參與者樣本選取：為使所獲結果具有效度，德懷術的參與者應為 具有代表性的專家、瞭解研究問題、擁有豐富的資訊、具有熱 忱。
2. 意見提供（第一次問卷）：選定參與專家後，即進行第一次問卷調 查。第一次問卷形式可以是開放式或半結構式問卷，開放式問卷 可根據調查內容提供廣泛的意見；而半結構式問卷則是由研究者 依據文獻探討內容進行設計，請參與者依照量尺評定各題項的重 要性或優先順序，並提供其他質性意見。
3. 結構化問卷（第二次問卷）：根據第一次的問卷調查結果，設計結
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構化的問卷，請參與者依照研究者提供的量尺，評定各題項的重 要性。本研究的第一次問卷即採用半結構式問卷，因此第二次問 卷中會檢附第一次問卷的群體反映、參與者反映，作為參與者的 參考資料與判斷依據。
4. 達成共識（第三次及其後之問卷）：第二次問卷回收後，研究者必 須整理、分析、或修正問卷，計算每一題項之集中量數（平均 數、中數或眾數），並附上前一次之反應值做為參考，再次由參與 者填答第三次問卷、研究者回收彙整，反覆實施直到達成共識為 止。
二、層級分析法
層級分析法發展的目的，就是將複雜的問題系統化，分解為數個階層及各 階層包含的多個元素，並透過量化方法計算出各要素對整個系統的優先程度，
以提供決策者進行合理正確的決策。層級分析法主要應用在不確定的情況、具 有多數個評估準則的決策問題上、甚至也能處理感受與偏好方面的問題。
層級分析法主要的實施步驟如下（吳政達，2008）：
1. 定義評估問題：明確界定問題的定義，亦即最後評估階段的目標。
2. 確認影響問題的所有要素：透過文獻回顧或腦力激盪術、德懷術等方 式，將可能影響問題的要素逐一列出。
3. 建立階層關係：根據要素間的相關及獨立程度劃分階層，藉以分析各個 要素之間的功能相關程度及對整個系統的影響。
4. 建立成對比較矩陣：以名義尺度進行要素的成對比較，將其量化後，建 立成對比較矩陣。
5. 計算特徵向量與最大特徵值：透過成對比較矩陣求得特徵向量，代表階 層內要素的優先順序；再以特徵值決定各個成對比較矩陣的一致性強弱
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程度，接著將關聯階層串連起來後，即可獲得最低階層之元素相對於整 體系統的優先程度。
6. 提供決策資訊：依據該優先程度來進行整體判斷、做出正確的決策。
貳、 研究步驟
本研究包含準備、實施和完成等三個階段，各階段之內容分述如下：
一、準備階段
1. 擬定研究計畫：研究者因職務所需，對於中小學校長科技領導產生濃厚 興趣，經過蒐集與閱讀有關科技領導的相關文獻、和指導教授共同討 論，確定研究問題、研究目的、研究範圍、研究方法與準備工作等事 宜。
2. 文獻探討：探討分析國內外有關校長科技領導之定義與內涵、華人地區 中小學校長科技領導研究與現況等文獻，作為本研究之理論基礎，並從 中歸納出「華人地區中小學校長科技領導 i-VISA 指標」的初步內涵，
進而編製研究工具。
二、實施階段
此階段之目標，是要建構華人地區中小學校長科技領導之指標，以及指標 之權重體系。
1. 學者專家樣本之選任：德懷術調查是要獲得對校長科技領導指標項目重 要性的共識。故邀請對校長科技領導之理論與實務精熟的學者專家、中 小學校長與教育局行政人員，作為參與德懷術意見徵詢的專家樣本。
2. 編製德懷術專家問卷：依照文獻探討的結果，編製「華人地區中小學校 長科技領導 i-VISA 指標建構調查問卷」。本研究使用德懷術進行二至四 次問卷調查，凝聚專家學者對於校長科技領導指標之共識。
3. 編製指標相對權重問卷：依照德懷術小組之共識，編製「華人地區中小 學校長科技領導 i-VISA 指標相對權重調查問卷」。問卷以層級分析法之
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理論設計，以九點量表比較之形式，依據對指標重要性進行成對比較。
三、完成階段
在蒐集相關的實證資料後，研究者即進行資料的登錄、檢核、分析與詮釋 工作，做成結果與討論，並完成研究論文之撰寫。
綜上所述，本研究之研究步驟如圖 1-1 所示：
圖 1- 1 研究步驟