研究方法與限制

壹、研究方法

研究方法係指蒐集資料的技術，按性質約可分為兩大方法：質化方式的研究及量 化方式的研究，而其選擇並無絕對優劣之分。量化研究主要運用標準化的測量工具，

以統計分析方法對研究者所收集之資料進行分析，將所觀察的現象化約為數字與數字 間的關聯。質化研究則重視研究者在自然的情境下與被研究對象產生互動關係，並經 由被研究對象本身的觀點，瞭解其日常生活中的生活經驗與內在世界（潘淑滿，2003：

3-4）。

基於前述研究目的，本研究之研究主軸為非營利組織女性領導者在社區公共議程 設定之角色與功能–以北投社區發展協會為例，係以北投為研究空間範圍，以北投社 區社區發展協會中的女性領導者為個案研究對象，企圖從現今的社區領導與參與形式 等層面進行探討與分析，以釐清女性領導者參與社區之發展歷程，及其在社區公共議 程設定之角色與功能，故筆者採用質化研究方式。

質化研究具有在自然情境下收集資料，無須借用太多外來研究工具，研究者本身 就是最主要的研究工具、非常重視研究現象的描述、重視研究過程中之時間序列與社 會行為之脈絡關係，非僅重視研究結果或產品、運用歸納方式將所收集之資料進行分 析及研究者所關心的是行為對研究對象的意義為何等六大特點（潘淑滿，2003：20-21），在本研究主題下，質化研究的特點正符合本研究的需求。又以筆者有限之時間、

經費與研究樣本的限制，無法進行大規模樣本的研究，而質化研究的方法設計重視的 正是小樣本受訪者所能提供出的豐富、具有深度的資訊，剛好符合本研究之需求。

是以本研究大體上採取的研究方法為質化取向的文獻檢閱法、深度訪談法，期間 亦可能引用相關之統計資料與數據資料，但不論是在論文之書寫亦或是對資料的分析 與詮釋上，均以質化之分析為主，以圖將女性領導者在社區公共議程設定之角色與功 能之現象概念化。以下將欲採取之研究方法簡述如下：

一、文獻檢閱

文獻分析法是透過文獻的蒐集、分析、研究來提取所需資料的方法，並且對文獻 作客觀而有系統描述的一種研究方法。文獻分析在方法上是注重客觀、系統及量化的 一種研究方法；在範圍上，不僅分析文獻內容，並且是分析整個文獻的學術傳播過程；

在價值上，不只是針對文獻內容做敘述性的解說（社會及行為科學研究法，楊國樞、

文崇一、吳聰賢等，1989：904-906）。換言之，文獻分析可以幫助研究者釐清研究的 背景事實、理論發展狀況、研究的具體方向、適當的研究設計方式及研究工作的使用 方式。

本研究主要蒐集國內外有關社區非營利組織、女性領導等相關研究論文、專書、

期刊，透過女性領導及社區相關研究文獻之評析，確立本研究之研究視角與切入面向。

其後並針對研究的面向與重心，進行相關理論文獻之回顧，以釐清並建構本研究之中 心命題。其後並透過臺灣社區發展以及女性參與社區過程之相關研究蒐集與分析，以 瞭解女性領導者參與社區非營利組織後，社區的改變及女性本身的變化，以及社區公 共議題之發展、其所造成的社區氛圍、其對社區居民之影響，從中檢視女性領導者的 角色與功能。

二、深度訪談法（In-depth interview）

深度訪談是質性研究中蒐集資料方法之一，指訪談者透過開放式問題詢問受訪者，

傾聽並記錄她／他們的回答，並且就所回答的內容繼續追問其他相關的問題，以探索 受訪者深層的內心世界，故深度訪談可謂是有目的之會談。Patton認為所謂質性訪談 可分為非正式的會話訪談（informal conversational interview）、一般性訪談導引法

（general interview guide）及標準化開放式訪談（standardized open－ended interview）

等3種（Michael Quinn Patton.，吳芝儀與李奉儒譯，2008：382-390），茲簡述說明如 下：

1.非正式的會話訪談（informal conversational interview）：

此種比較接近日常生活中的談話，通常訪談者和受訪者是在隨意、自由、

開放與非指示性的情境中來進行對話。此種訪談方式完全取決於互動的自然 過程中問題的自然性顯現，一般而言，訪談的發生為持續參與觀察實地工作 的部份。在非正式會話訪談期間，被訪談的人可能甚至不知道她們正在被訪 談。

2.一般性訪談導引法（general interview guide）：

此種訪談發展一組提綱挈領的論題，論題不必依照任何特定的次序，訪 談引導只單純作為訪談期間的基本清單，以確信所有關聯的主題均已涵括其 中。訪談者必須在真實的訪談情境中因應特定的受訪者，調整問題的字組與 次序。

3.標準化開放式訪談（standardized open－ended interview）：

是指研究者在進行訪問過程，經由小心謹慎、字斟句酌和組織的問題，

意圖讓每一位受訪者歷經相同的程序，並以同樣字組的相同問題詢問每一位 受訪者，在訪談過程中，訪談者應儘量避免因引導或暗示，對受訪者產生影 響。如此一來，研究者可獲得每位受訪者系統的與詳盡的資料，並降低訪談 產生的偏差，但也相對降低受訪者的彈性和自發性。

此外，深度訪談法也是一種互動的過程，潘淑滿（2003：138）指出訪談法是研 究者運用口語敘述的形式，針對特定對象收集與研究有關的資料，以便對研究的現象 行動有全面式的暸解。Miller與Crabtree（1992）指出訪談法（interviewing）可分為「非 結構式」、「半結構式」、「結構式」的訪談（潘淑滿，2003：141-145；胡幼慧編，2008：

125），簡述說明如下：

1.非結構式訪談：

研究者在進行訪談過程，毋須預先設計一套標準化的訪談大綱作為訪談的引 導指南，而是重視如何在自然的情境中，瞭解複雜現象或行為背後的意義。

因此，往往是以「日常生活閒聊式」（everyday conversation）或是對「知情人

2.半結構式訪談：

研究者在訪談進行前，必須根據研究的問題與目的，設計訪談的題綱，作為 訪談指引方針來進行訪談，不過研究者不必根據訪談題綱的順序來進行訪問 工作，其對象可以是個人或團體。個人訪談即所謂的「深入訪談法」（depth interview），對團體訪談即為「焦點團體法」（focus group），深入方式就是對 特定議題進行深入探問。

3.結構式訪談：

研究者在訪談過程，運用一系列預先設定的、結構式的問題，瞭解受訪者的 想法、意見和態度，進行資料收集的工作，並透過這種預先安排好的結構式 問題及訪談標準化程序，降低可能的偏誤。

綜上所述，為瞭解社區發展協會女性領導者在社區公共議程設定之角色與功能，

本研究係採取「半結構式訪談」、「一般性訪談導引法」與「結構式訪談」、「標準 化開放式訪談」混合型式，就筆者事先建構擬妥訪談題綱作為導引使內容含括相關研 究主題之外，設身處地的深入受訪者的言談情境中，在訪談過程中，藉由觀察受訪者 的表情、動作，以瞭解其心情與其所談論內容之關係，並就受訪者的回答內容再予深 入探究其對社區公共議題的認知、看法、建議等，以試圖瞭解女性領導者在社區公共 議程設定的角色與功能。

貳、研究限制

本研究旨在探討女性領導者在社區公共議程設定之角色與功能，雖然在研究設計 過程已儘量排除及克服相關限制，唯礙於主客觀因素，仍有下列限制：

一、詮釋推論的限制

本研究採用的主要研究方法係質化方式的深度訪談，此一研究方法著重於個案個 別的描述，也就是必須與研究對象充分對話，在訪談過程中研究對象所表達的話語、

辭句，筆者或許可以充分理解她們的意思，但在撰寫時有可能無法以文字完整且確實

地將之真實意義表達出來，對於整體的推論必有所誤差，故本研究在結果推論及應用 方面，無法作為所有社區女性領導者在社區公共議程設定的角色與功能之概括性推論。

二、研究對象的限制

本研究欲研究當女性成為社區非營利組織領導者時，她們對於社區中的公共議題 或是事務，其看法或是選擇與一般男性有何不同？因此應對所有的社區非營利組織女 性領導者進行深度訪談，惟限於人力、時間、經費等等因素無法對全部的社區非營利 組織女性領導者進行，故以立意抽樣方式選擇北投社區發展協會的女性領導者進行訪 談，而北投社區發展協會的女性領導者也不是每個都答應受訪，因此在結果推論及應 用方面可能會有所偏頗。

三、受訪者本身的限制

本研究以社區非營利組織女性領導者為對象，著重在其於社區公共議程設定的角 色與功能，受訪者本身必須對社區公共議題有清楚且深刻的認知方能暢所欲言，即便 如此其仍可能囿於個人意識型態、主觀價值判斷、知覺偏差、瞭解認知程度、訪談時 的情緒或週遭環境等因素，影響所蒐集資料的可信度，研究者本身亦僅能在有限的時 間與次數內，做緊湊的訪問，為受限於訪談時間與次數，有些問題無法做作更深入的 延伸。