一、深度訪談法
本研究旨在探討虛擬社群中的資訊分享行為，因此若想深入了解社群中人際間互動 的相關情形、過程以及影響的因素，除了文獻的蒐集以外，最直接的方法就是以質化訪 談的方式來分析，也比較能得知社群中分享的真正想法。在我們日常生活中，要了解世 界的方法最常用的就是觀察與接觸。訪談就是一種讓研究者能透過口語進行雙向溝通的 研究方式，對於社會現象藉由詮釋的方式讓研究的行為有了意義。Crabtree 與 Miller (1992) 將質性訪談的過程視為一種合作的關係，研究者與受訪者透過語言或非語言的溝通以及
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情感上的交流，達到研究的目的。葉乃靜 (2005) 認為深度訪談法著重於發現，並且受 訪者回覆的重覆性越高，越能將事情的輪廓描繪出來。
本研究採用深度訪談法中半結構式的訪談來進行研究，半結構式訪談是介於結構式 與非結構式的訪談間的資訊蒐集方式，研究者在必須根據研究的目的，擬定訪談的大綱 作為訪談的據依，不過在訪談的過程中可以不用依據大綱的順序來進行訪談，並根據受 訪的實際情況來做彈性的調整 (Berg, 1998)。本研究在訪談的過程中，會利用訪談大綱 來描繪出受訪者在社群中資訊分享的行為，在訪談的過程中輔以錄音的設備與筆記完整 的記錄整個訪談的過程，並在根據實際的訪談的狀況與研究者在網路上的觀察之分析予 以佐證來達到最裡的訪談效果。
二、網路民族誌
民族誌是起源於人類學中的田野與參與的觀察，其主要目的是對人類的行為進行描 寫 (Preissle, 1993)。民族誌研究通常將一個文化的群體作為研究對象，對這個文化的價 值觀、結構與行為進行觀察與記錄。在研究的過程中，研究者必須深入到當地進行實地 的調查，蒐集第一手資料並對研究對象的世界做詮釋 (陳志萍，2008)。雖然民族誌的研 究過程非常的辛苦，但是研究成果也為社會帶來重要的貢獻 (林亮雯，2009)。
在社會科學學門與研究方法的發展越趨多元時，也有越來越多的研究主題在透過民 族誌來的方式來進行研究，Spindler (1960) 曾將民族誌歸納成三種型態：人類學民族誌 、 心理學民族誌以及社會學民族誌，但今日的民族誌已經不僅限於這三種類型了，近年來 隨著網路的發展，網路的社會現象也開始有學著進行探討，成為一個新的民族誌的領域 (林亮雯，2009)。
網路民族誌顧名思義就是對網路的文化進行探討，網路民族誌是由源自於Kozinets (1997) 的期刊中所創的，期刊中說明這個概念是結合網路，但是研究員必須深入「網路 場域」的田野記錄方法。研究對象是以電腦或網路為溝通媒介的網路社群，研究者必須 透過螢幕和鍵盤來親自觀察與記錄 (陳志萍，2008)。Tulloch 與 Jenkins (1995) 在研究中 發現，在觀察網路上的行為是網路民族誌一個非常重要的工作，而且由於網路資訊公開
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的特性，研究員在線上觀察網路行為時，較不會出現打擾到網友的疑慮。雖然網路民族 誌所耗費的研究時間不長，因此研究所花費的時間也較短，所以近年來許多網路相關研 究便會使用網路民族誌做為研究方法之一。但除此之外，Correl (1995) 也建議網路民族 誌的研究員除了線上的觀察以外，也必須實際與被研究的網友進行面對面的訪談，對網 友網路上與現實中的差異進行比較。總而言之，網路民族誌是一個結合傳統的民族誌的 研究方法與新的線上研究的研究方法 (Kozinets, 2001)。
本研究是以網路民族誌並配合深度訪談法作為輔助，第一階段先在Facebook 上的
「Flyknit Club」社團進行網路上的觀察，針對社團中成員們分享的類型以及社團成員間 的互動進行記錄，並將觀察到的結果作為訪談的依據，第二階段再深入訪談常在社團中 進行資訊分享的成員，並記錄成員們對於某些關心的主題，從訪談中再取得重要的因素，
以獲得更深入的研究。
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