研究架構

本研究以「數位典藏與數位學習國家型科技計畫」項下「數位核心平台 計畫」作為調查及研究個案，研究架構主要有四大個部分，第一部分就數位 典藏、數位典藏商業化及博物館智慧財產權授權等面向進行文獻分析。第二 部分以「數位核心平台計畫」的藏品應用示範專題為案例進行個案研究，根 據文獻分析結果，就其商業化流程、居中扮演角色及功能、商業策略複製可 行性等歸納出訪談大綱，並以立意抽樣¹¹（Purposive Sampling）方式取得 初步研究對象，經過信件及電話詢問後，確定受訪名單，進行深度訪談。第 三部分在訪談結束後，就錄音檔以匿名方式轉譯成文本逐字稿，將逐字稿資 料打散，依據屬性找類別、次類別，並就逐字稿層層深入研析，持續歸類、

分析，整理出更具象的概念及主題，提出較完整的架構與理論，再透過電腦 軟體運用，進一步對文本資料進行資料分析與歸納，得出有意義的結論。第 四部份以「數位核心平台計畫」個案之分析結果，提出博物館數位典藏商業 化策略相關建議，提供給國內博物館或其他階段性專題計畫參考。

11 立意抽樣（Purposive Sampling）又稱計畫抽樣：為依據人為意志，由母體中選出一部分典型 單位作為調查對象，其主觀意識非常強，樣本完全由人為加以選擇，樣本完全為合於既定標準的 典型單位樣本，而不是各種性狀單位都有的綜合單位，故其結果不能用以推論到母體，一般多用 於調查結果須具典型代表性的調查工作中，如各國的家計調查多採此法。（陳月娥，2015）

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本研究採取半結構式之訪談方式¹²（Semi-structural Interviews）蒐集資 料，訪問過程中徵求受訪者同意進行錄音，在訪談完畢之後將訪談之記錄轉 謄成逐字稿，作為分析之文本。本研究在每次訪談結束之後除了逐字稿之謄 寫外，在訪談結束後隨即撰寫備忘錄，備忘錄內容記錄了訪談過程中研究者 之心得以及未來訪談與收集資料之方向，以作為未來抽樣以及未來訪談重點 之參考。

圖 6：研究架構圖 資料來源：本研究整理

12 半結構式訪談方式（Semi-structural Interviews）又稱焦點訪談（Focused Interviews），訪談通 常會由研究員在訪談前訂下訪談的大綱，然後便根據這些大綱，在訪談中用不同的問題去引導被 訪者答出所需資料。這種方式可以保留「非結構式」的彈性，同時又可以令訪談的內容更集中。

（陳繁興，訪談研究點簡報資料）

參與觀察 文獻分析

•數位典藏加值應用

•數位典藏商業模式

•博物館智慧財產權授權

深度訪談

•產生訪談大綱

•研究對象

•訪談實施

資料處理與 分析

•謄錄訪談資料

•資料分析

結論與建議

•確定數位核心平台計畫在博物館數位藏品商業化流程中的角色定位及其功能

•提出數位核心平台計畫的藏品商業化策略分析

•未來研究建議

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第二節 研究方法

本研究採用個案研究法對「數位核心平台計畫」的藏品應用示範專題進 行研究，收集資料的方式則採用「參與觀察法」、「文獻分析法」及「深度訪 談法」。首先，先取得「數位核心平台計畫」相關文獻資料進行回顧與分 析，接下來使用半結構式的深度訪談法。

一、 個案研究法（Case Study Method）

個案研究（Case Study）屬於描述研究（Descriptive Study）尤其著重在 研究探討有限數目的事件或情況之整個發展過程及其有關的因素。由於對少 數樣本全盤性周延研究分析，故可以作為決策和判斷相類似事物的主要參 考。個案研究法（Case Study Method）為一種個別的、深度的、描繪的，且 偏向質的一種研究方法，期望對個案深入的了解，來探究其與全體的相同與 相異點。而且個案研究法，是一種探索及分析社會單位生活過程的方法，以 事實的收集、精密診斷、適當處理、正確記錄為步驟。其所指單位，不一定 以個人為限，可以擴展至家庭、機構、文化團體，甚至整個社區。（潘淑 滿，2003）

個案研究是在自然環境中審視一個現象，使用多種資料收集方法，從一 個或多個實體（人、群體或組織）中收集相關資訊。在研究的最初其與環境 的界線並步清楚顯著，且沒有實驗控制或操弄。（Benbasat, Goldstein &. &

Mead, 1987）有鑑於數位典藏商業化仍處於探索性階段，加上研究者親身參 與數位典藏相關計畫多年，因此，個案研究設計擬採單一個案（整體）設 計，研究方法將以參與觀察法、文獻分析法、深度訪談法進行。本研究將採 取「三角驗證法」（Data Triangulation），使用多種研究工具蒐集資料，例 如：訪談、親身參與、組織內部資料、書面文件、檔案分析等方式進行，以 提高本研究結果的信效度。

二、 參與觀察法（Participant Observation）

參與觀察法是一種跨學科的研究方式，舉凡醫學、社會學、教育學等研 究領域的學者都會採用此種研究方式。研究者為了解一特定現象，運用科學 的步驟，輔以特定之工具，對所觀察的現象或行為，進行有系統的觀察與記 錄。參與觀察法是實地調查的一種特殊形式，又稱做「田野觀察法」（field

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observation）、「質性觀察法」或「直接觀察法」（direst observation），此研究 方法主要的特徵是研究者一頭栽進觀察場域中，從身為場域成員之一的角度 進行觀察，但同時研究者也影響了所觀察的場域與事件（李政賢等譯，

2007）。人類在社會上的所有行動都具有意義，若要了解研究一個地方的活 動與人類的行動，或是一個地方如何賦予文化意義，參與觀察法會是一個很 好的研究方式。依照「參與程度的不同」與「觀察角色」可分為以下四種：

(1) 完全觀察者（complete observer）：與被觀察者角色獨立，完全以客觀方式 來進行。

(2) 觀察者參與（observer-as-participant）：觀察者身分完全暴露，但允許參加 觀察。

(3) 參與者觀察（participant-as-observer）：觀察者參加部分活動，涉入程度比 觀察者參與少。

(4) 完全參與者（complete participant）：例如早期原住民部落之生活文化的觀 察，均採用此種觀察法。

研究者為研究個案的成員之一，但非研究個案中從事博物館數位典藏商

業應用的核心成員，因此，本研究是以參與者觀察（participant-as-observer）的方式投入部分活動或會議，從中觀察並蒐集資料。

三、 文獻分析法（Document Analysis）

文獻分析法（Document Analysis）是指根據一定的研究目的或是課題，

透過蒐集有關市場資訊、調查報告、產業動態等文獻資料，從而全面地、正 確地掌握所要研究問題的一種方法，蒐集內容儘量要求豐富及廣博；再將四 處收集來的資料，經過分析後歸納統整，再分析事件淵源、原因、背景、影 響及其意義等。文獻資料的來源，可以是私人文件，如信件、日記、自傳、

家族相簿和其他視聽影帶紀錄，也可以是官方文件，如檔案、年鑑、札記及 各機關團體所製作過的簡報檔案、公告或會議紀錄及出版品、通報、統計資 料等等以及流行文化文件，如廣告、電視節目、新聞報導、試聽錄音、錄影 紀錄等等。（高淑清，2008）。分析步驟有四，即閱覽與整理（Reading and Organizing）、描述（Description）、分類（Classifying）及詮釋

（Interpretation）。研究者藉由蒐集與分析各種檔案資料，以資補充觀察或訪

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談等方法所得的資料。

四、 深度訪談法（In-depth Interviews）

「深度訪談法」又稱為「質化訪談法」。係採用較少但具代表性的樣 本，於訪問者和受訪者之間針對研究的概略計畫進行互動；此方式不一定採 用一組特定的問題訪問，也未必使用一定的字眼和順序進行。質化訪談在本 質上由訪問者建立對話的方向，再針對由受訪者所提出的若干特殊問題加以 追問（李美華譯，1998）。

深度訪談法，深度訪談是指希望透過訪談取得一些重要因素，而這些重 要因素並非單純用面對面方式的普通訪談就能得到結果（文崇一、楊國樞，

2000）。而是要深入人心，探究受訪者真正的想法，得到更真實的資訊，並 就所得到的訪談結果深入描述事物的本質，做為進一步分析的依據，以期透 析訪談的真正內幕、真實意涵、衝擊影響、未來發展以及解決之道。訪談可 以是正式，也可以是非正式；可透過標準、結構化或封閉式問題的探討，也 可經由非標準、非結構化或開放式問題的探索。訪談方式可分為以下三種：

(1) 結構式訪談（Structured Interview）：研究者在訪談過程，運用一系列預先 設定的結構式問題，進行資料收集。

(2) 非結構式訪談（Unstructured Interviews）：研究者在進行訪談過程，無須事 先設計一套標準化的訪談大綱，作為訪談的引導指南。

(3) 半結構式訪談（Semi- Structured Interviews）又稱為半標準化訪談（Semi- Standardized Interviews）或引導式訪談（Guided Interviews）：半結構式訪 談是介於結構式訪談與非結構式訪談之間的一種資料收集方式，研究者在 訪談進行之前，必須根據研究的問題與目的，設計訪談的大綱，作為訪談 指引方針。半結構式訪談大綱以半開放方式詢問問題，對於問題訪談大綱 的設計，無須像結構式訪談一樣針對每個議題預先設計非常清楚的問題，

訪談大綱只是為了讓訪問進行得更流暢，所以在引導式的問題後，會緊隨 著開放說明式的問題，用以詢問受訪者的感受。不過，在整個訪談過程，

訪談者不必根據訪談大綱的順序進行訪問，可依實際狀況，對訪談問題做 彈性調整。

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數位典藏國家型科技計畫歷經博物館藏品數位化、科普化、商業化，

「數位核心平台計畫」自國家型計畫第二期開始便積極投入博物館數位藏品 商業化工作，並透過典藏台灣入口網提供典藏品加值應用示範專題。因此，

本研究將針對「數位核心平台計畫」進行個案研究，以「數位核心平台計

本研究將針對「數位核心平台計畫」進行個案研究，以「數位核心平台計