研究樣本資料描述

一、樣本資料之描述性統計分析

本研究問卷之發放填寫時間為 2014 年 3 月 10 日至 2014 年 4 月 10 日，發放 對象分為三個部份如表 4-1-1 所示，其樣本資料分布情形，如以下所述：

第一部份發放對象為臺東縣農會東遊季溫泉渡假村經營管理者、內部工作人 員、臺東縣農會總幹事、秘書處、推廣課及供銷部員工，發放問卷為 40 份，回收 率 100%，其中受訪者性別為女性者 17 位（42.5%）、男性 23 位（57.5%）；年齡分 別以 21-30 歲、41-50 歲與 51-60 歲最多（各佔 10%）、其次為 31-40 歲（9%）；婚 姻狀況以已婚，有子女者為最多（47.5%）、其次為未婚者（40.0%）；教育程度以 大學（含專科）為最多（52.5%）、其次為高中（職）（32.5%）。

第二部份為在台東知本地區溫泉休閒渡假旅宿產業中與東遊季渡假村同質性 最具有威脅之競爭者，泓泉溫泉渡假村、東台溫泉飯店、高野大飯店、朝陽假日 飯店、ㄚ一ㄚ旺溫泉渡假村及新都大飯店等高階經營管理者，發放 9 份，回收率 100%，其中受訪者性別為女性者 4 位（44.4%）、男性 5 位（55.6%）；年齡分別以 51-60 歲為最多、其次 31-40 歲、41-50 歲及 61 歲（含）以上（各佔 22.2%）；婚姻 狀況以已婚，有子女者為最多（66.7%）、其次為已婚，無子女（22.2%）；教育程 度以高中（職）最多（55.6%）、其次為大學（含專科）及研究所（含以上）（各佔 22.2%）。

第三部份為在臺東縣農會東遊季溫泉渡假村之遊客，發放問卷為 50 份，回收 有效問卷 50 份，回收率為 100%，其中受訪者性別為女性 27 位（54%）、男性 23 位（46%）；年齡分別以 31-40 歲為最多（28%），其次為 41-50 歲（26%）；婚姻狀 況以未婚者為最多（46%），其次為已婚，有子女者（44%）；教育程度以大學（含 專科）最多（64%）、其次為研究所（含以上）（22%）；平均月收入以 30,000 元（含）

以下為最多（42%）、其次為 50,001-60,000 元（18%）；職業以軍公教警人員為最 穏定性與一致性。本問卷採取 Likert 五點量表（1.非常不同意，2.不同意，3.普通，

4.同意，5.非常不同意）進行評量調查。而根據邱皓政（2012）指出，信度分析 中 Cronbach's Alpha 係數，主要是用以檢驗信度係數是否於可接受之範圍內，檢 驗問卷量表穏定性與一致性程度。一般信度值< 0.7 為中度或低信度；0.7 <<

0.9 代表高信度；> 0.9 代表十分可信。

本研究利用 SPSS 12.0 所計算 Cronbach's Alpha 係數值介於 0.7 << 0.9 之間，

屬高信度標準，如表 4-1-2 所示，因此本研究之問卷調查樣本具有相當可靠性。

表 4-1-2 各研究構面問卷信度檢定

問卷 Cronbach's Alpha 值

企業核核心資源分析 0.902

關鍵成功因素 0.901

顧客需求 0.862

策略意圖 0.795

資料來源表：本研究彙整 (二) 效度分析

邱皓政（2012）指出效度是表示一份測驗能真正測量到所欲測量的構念的程 度。本研究依據理論基礎及文獻探討，經深度訪談東遊季溫泉渡假村經營管理者 及產、官、學界專家意見彙整，問卷初稿編撰完成後，為確保內容效度之嚴謹與 研究結果之代表性及完整性，以書面審查方式，分別送請相關專家學者共計九名

（如表 4-1-3），進行專家效度分析，針對核心資源、關鍵成功因素、顧客需求及策 略意圖之相關題目作最後的修改、增刪與確認，以確立問卷之專家效度。

表 4-1-3 研究問卷專家效度名單

姓名 任職單位及職稱

李○鵬 臺東縣觀光旅遊處副處長

賴○愷 臺東縣觀光旅遊處觀光遊憩科科長 高 ○ 私立靜宜大學觀光事業學系副教授 黃○文 國立中興大學應用經濟學系教授 彭○仲 屏東科技大學農企業管理系教授

張○智 國立臺東大學文化資源與休閒產業學系副教授 林○男 21 國際渡假村執行副總

張○榮 富野休閒會館總經理

鄭○勇 日暉國際渡假村-台東池上協理 資料來源：本研究彙製

另本研究再運用個別信度係數（Cronbach's Alpha）的平方根加以推算出本研

究之內在效度指數，其指數值均介於 0.89 <  < 0.95 之間，如表 4-1-4 所示。因此 本研究之問卷調查樣本具有極佳的內容效度。

表 4-1-4 各研究構面問卷內容效度指數分析

問卷 內在效度指數

企業核核心資源分析 0.950

關鍵成功因素 0.949

顧客需求 0.928

策略意圖 0.892

資料來源表：本研究彙整