競爭優勢

一、競爭優勢之定義

在達爾文的理論中提及「物競天擇，適者生存」，此話呈現出競爭的概念，然 而競爭依對象、目的、範圍、方式或規則的不同，則具有不同的涵義，但是無論 何種競爭，其在競爭中獲取有利的結果，則需要擁有一定程度的優勢（黃茂祥，

2005）。

Chamberlin (1939) 於其所發表之「The Theory of Monopolistic Competition」提 出競爭優勢的概念；Selznick (1957)於「Leadership in Administration」中，結合了 競爭與優勢之概念。

Hofer and Schendel (1978) 強調競爭優勢是企業組織透過其活動領域與資源配 置執行其決策，發展出相對於競爭者的獨特地位（王淑貞，2013）。

Porter (1980) 認為競爭優勢為透過競爭策略規畫產生具有「持久性競爭優勢」

的優越競爭條件，且企業有效的運用其所擁有的核心資源及能力，在某個經營領 域中獲得較其競爭者高的績效結果(方至民，2000)。

徐作聖（1999）指出競爭優勢是企業核心能力的基礎，結合了企業整體的資 源與經營策略，也同時區隔出不同廠商的經營理念與實力，故能表現企業的文化 及競爭實力。

Hill and Jones (2001) 認為企業的競爭優勢來自於其有高的效率、品質、創新 及對顧客的回應。

湯明哲（2003）則認為企業維持競爭優勢，必須要不斷地強化其本身能力，

並擴大與競爭對手之差距、防止廠商模仿本身策略，維持市場地位，及持續創新 產品及開發新產業，具有該項核心競爭力，才能維持競爭優勢。

林文寶、謝秉蓉與黃志祥（2005）企業為達成競爭優勢的目標，須在其商品 成本上較競爭者取得經濟績效，且產品或服務是競爭者無法仿效的能力，以此來 提供價值給顧客。然而，企業也必須對此種競爭優勢加以防禦。

Swafford, Ghosh, and Murthy ( 2006) 指出企業透過快速即時回應之敏捷性能 力，則其將在產業領域上具有其競爭對手所没有的競爭優勢。

方至民與鍾憲瑞（2006）指出競爭優勢係指企業有效運用所擁有的資產與能 力，在某種經營領域上獲得比競爭者更高的績效結果。

彭文正（2007）認為企業有效運用資產及技能，在某個經營領域獲得比競爭 對手較高的績效結果。

胡根地（2008）認為競爭優勢是指企業在產業中相對於競爭者所擁有之獨特 且優越之競爭地位，而這種獨特地位表現在外的就是高的市場佔有率或較佳的獲 利能力；故企業之成敗在於競爭優勢的建立與維持。

蔡雄田（2011）認為競爭優勢是指企業在產業中，有效的運用現有的獨特資 產的能力，於其經營經營領域中，擁有較高的市場認同及價值，獲得比競爭對手 更好的成效結果。

蔡雯潔、王力鈞與林豐瑞（2012）認為競爭優勢是指有效地運用資源，且獲 得比競爭對手更高的績效。

王親仁與林淑玲（2012）競爭優勢指企業有效運用擁有的資產與能力，使其 某些經營領域獲得較競爭者高的經營績效。

林來利（2013）認為競爭優勢係指企業能隨組織內外環境變化，快速反應、

創新思維，彈性的修正組織的策略及發展方向，有效調整資源與競爭力的組合，

創造新的產品、製程或服務，以有效的處理危機、克服困境，形成一新的競爭優 勢。

王淑貞（2013）認為競爭優勢為企業在產業市場上，較其競爭對手具長期優 越的競爭地位，並具有持續性競爭優勢的條件，在某個經營領域中能比競爭者獲 得較高的績效結果。

楊欲富（2013）認為競爭優勢是指企業有效的應用其企業資源及能耐，擬定 出最佳優勢競爭策略，在競爭市場中取得持續性策略競爭的優勢，引導企業不斷 成長與茁壯。

本研究將依國內、外各學者對競爭優勢的定義彙整如表 2-2-1。

表 2-2-1 競爭優勢之定義

學者 年代 定義

Hofer and

Schendel 1978 強調競爭優勢是組織透過其活動領域與資源配置執行其決 策，發展出相對於競爭者的獨特地位。

Porter 1980

認為競爭優勢為透過競爭策略規畫產生具有「持久性競爭優 勢」的優越競爭條件，且企業有效的運用其所擁有的核心資源 及能力，在某個經營領域中獲得較其競爭者高的績效結果。

徐作聖 1999

指出競爭優勢是企業核心能力的基礎，結合了企業整體的資 源與經營策略，也同時區隔出不同廠商的經營理念與實力，

故能表現企業的文化及競爭實力。

Hill and

Jones 2001 認為企業的競爭優勢來自於其有高的效率、品質、創新及對顧 客的回應。

（續下頁）

學者 年代 定義

湯明哲 2003

則認為企業維持競爭優勢，必須要不斷地強化其本身能力，

並擴大與競爭對手之差距、防止廠商模仿本身策略，維持市 場地位，及持續創新產品及開發新產業，具有該項核心競爭 力，才能維持競爭優勢。

林文寶等 2005

企業為達成競爭優勢的目標，須在其商品成本上較競爭者取 得經濟績效，且產品或服務是競爭者無法仿效的能力，以此 來提供價值給顧客。然而，企業也必須對此種競爭優勢加以 防禦。

Swafford

et al. 2006 指出企業透過快速即時回應之敏捷性能力，則其將在產業領 域上具有其競爭對手所没有的競爭優勢。

方至民與

鍾憲瑞 2006 企業有效運用所擁有的資產與能力，在某種經營領域上獲得 比競爭者更高的績效結果。

彭文正 2007 認為企業有效運用資產及技能，在某個經營領域獲得比競爭 對手較高的績效結果。

胡根地 2008

認為競爭優勢是指企業在產業中相對於競爭者所擁有之獨特 且優越之競爭地位，而這種獨特地位表現在外的就是高的市 場佔有率或較佳的獲利能力；故企業之成敗在於競爭優勢的 建立與維持。

蔡雄田 2011

認為競爭優勢是指企業在產業中，有效的運用現有的獨特資 產的能力，在其經營經營領域中獲得比競爭對手更好的成效 結果。

蔡雯潔等

人 2012 認為競爭優勢是指有效地運用資源，且獲得比競爭對手更高的 績效。

王親仁與

林淑玲 2012 競爭優勢指企業有效運用擁有的資產與能力，使其某些經營領 域獲得較競爭者高的經營績效。

林來利 2013

認為競爭優勢係指企業能隨組織內外環境變化，快速反應、

創新思維，彈性的修正組織的策略及發展方向，有效調整資 源與競爭力的組合，創造新的產品、製程或服務，以有效的 處理危機、克服困境，形成一新的競爭優勢。

(續下頁)

學者 年代 定義

王淑貞 2013

認為競爭優勢為企業在市場上的產業，能比競爭對手更能長 期擁有優越的競爭地位，以及具有持續性競爭優勢的條件，

在某個經營領域中能比競爭者獲得較高的績效結果。

楊欲富 2013

認為競爭優勢是指企業有效的應用其企業資源及能耐，擬定 出最佳優勢競爭策略，在競爭市場中取得持續性策略競爭的 優勢，引導企業不斷成長與茁壯。

資料來源：本研究整理

綜觀各界學者對於競爭優勢的見解，本研究定義競爭優勢是企業在其策略經 營模式下，透過核心能力與資源，提供具有創造價值之產品或服務給顧客，而其 創造競爭價值，即成為在產業間競爭的關鍵成功因素，這就能使企業較競爭者在 市場上擁有較優異的競爭地位。

二、競爭優勢形成

Porter（1980）於其《競爭策略》「Competitive Strategy」著作中指出，企業的 競爭力源自於三個基本競爭策略，並且以之形成競爭優勢：「低成本策略」是以較 競爭者低價格來提供其具有相同利益的產品或服務，而此較低的價格乃是源自於 企業體本身有較低的成本地位；「差異化策略」則是以相等或較高的價格來提供獨 特的利益給予顧客，亦使產品或服務價值優於競爭者；及「專門化策略」提指企 業專注某特定區隔市場服務。

徐作聖與邱奕嘉（2000）為使企業經營者對其企業在產業環境中，能作正確 及清楚的策略定位，依據 Porter（1980）所提出的「競爭策略矩陣」模型，將產業 中各競爭廠商，依其「競爭領域」的廣狹，及低成本或差異化的「競爭優勢」等 兩大構面，將產業區隔為四種不同競爭策略群組。如圖 2-2-1。

競 爭 領 域

廣

↑ 多元化經營 市場導向經營

↓

窄 低成本營運能力 獨特技術能力

低成本 差異化

競爭優勢 圖 2-2-1 產業構面四大競爭群組

資料來源：徐作聖與邱亦嘉（2000）

(一) 低成本營運能力：代表企業擁有成本上的競爭優勢，但是產品集中於狹窄 的競爭構面，專注在產業的製造及生產效率的滿足，降低成本為其最主要 的經營重點，為「生產 ∕ 成本導向」的經營型態。

(二) 多元化經營：指企業擁有成本上的競爭優勢，以及較為寬廣的競爭領域，

也就是說其除了產品與技術外，還擁有其他相關性產業的多元性技術，且 能掌握範圍經濟的優勢，通常其資本額較龐大，且擁有高度混合型態的組 織型態，其競爭優勢在於創造不同的產業型態的生產及技術，藉以達成經 營規模的擴展，是一種「多角化導向」的經營型態。

(三) 獨特技術能力：指企業擁有技術上差異化的競爭優勢，以及擁有專精的競 爭領域，亦即此競爭群組其競爭力建立於技術的研發，以「技術導向」的 主要經營型態。

(四) 市場導向經營：代表企業關注於其最終顧客需求的滿足及市場開拓，企業 品牌及形象建立以及產品的多樣化開發，其競爭優勢在於顧客滿意、品牌 形象及市場通路為利基，是以「市場導向」為主的經營型態。

三、競爭優勢評估

Porter (1985) 認為競爭優勢是由價值鏈中各種價值活動差異而產生，其將企業 的經營活動分割，自投入至產出的一系列連續的流程。每一階段活動的表現，加

Porter (1985) 認為競爭優勢是由價值鏈中各種價值活動差異而產生，其將企業 的經營活動分割，自投入至產出的一系列連續的流程。每一階段活動的表現，加