研究步驟

本研究採橫斷式調查法，研究分為三個階段，第一階段就量表適合性進行先 趨研究，第二階段做好研究前施測者之訓練及聯繫，第三階段則進行正式施測。

一、先趨研究

目的在瞭解量表施測過程中可能發生的狀況、所需的時間、受試者的反應及 對內容詞句的瞭解，以評估研究設計的適當性；本研究於研究計畫核可實施後，

以一個七年級班級進行先趨研究，教師逐題唸出，學生作答情形良好，對於詞義

瞭解情形頗佳，作答及說明時間約20 分鐘即可完成。

二、行政聯繫

研究者事先與各抽樣學校之負責實施測驗之教師聯繫，說明研究計畫內容，

經教師同意後，由研究者親自說明施測時應注意事項，並將注意事項及施測之步 驟與指導語以電子郵件寄出，使施測者能事先準備及安排，並再隨問卷附上一份，

使委託負責之教師施測時能盡量做到研究者所託。

三、正式施測（民國96 年 1 月）

本研究於先趨研究後，將作答時間預留五分鐘，共為 25 分鐘，以便施測教師 處理突發情形。為使學生專心作答，將使用團體施測方式，使學生靜下來專心受 訪。為避免低回收率所造成的無反應偏差破壞了樣本的代表性，一般將提高問卷 回收率的方法大致分為事前聯繫、追蹤技術、問卷外觀及激勵技術等四類（黃俊 英，1996）。本研究將問卷設計及研究流程予以納入考量，使因低回卷率所產生的 偏差減至最低，實際操作情形說明如下：

（一）事前聯繫

研究者為台東縣國民中學教師，對於台東縣內及花蓮縣之教師資源易於 了解，透過事前溝通聯繫，取得同意協助施測。

（二）追蹤技術

做好事前聯繫，並盡量讓問卷在一定期限內完成並寄回，寄出時即以電 話告知並詢問是否收到，並詢問可寄回時間，盡量控制於一週內，再以電話 關心其實施進度，掌控整體進度及回郵情形。

（三）問卷外觀

1.在問卷題目長度盡量尋找合適且經過嚴謹編製之問卷，題目避免冗長以 其增加受訪者的填答意願。

2.在問卷包裝設計上，以標準公文信封寄發問卷，以提高問卷的表面效度 與內、外在效度。

3.在印刷方式方面，採用適當的行距及字形，並在問卷中每隔五題做一標 示，為使填答者更為方便易讀，讓受訪者能以輕鬆愉悅的心情正確填答，

研究者將問卷送印刷廠印刷且裝訂美觀，以簡單填答之方式減少受訪者 的困擾及填答時間。

4.在回郵信封方面，填妥統一超商宅配單且以貨到付款方式，因統一超商 遍佈全省且隔日即可收件，而郵局僅限上班時間可郵寄，對施測者寄回 問卷會有困擾，此方式可減低施測者的麻煩。

（四）激勵技術

1.在問卷設計上採匿名之設計，所有資料僅供學術研究之用，絕不對外公 開，以其受訪者能安心填答。

2.在郵寄信封及問卷封面留下研究者姓名、聯絡電話及研究單位，取得受 訪者及協助者之信任。

四、研究預期之困難及解決方法

（一）為使學生在情緒穩定狀態下專心填答，研究者將協調施測者將填答時間 在早上10 點前，也就是學生早上剛上學精神好且不易浮動的時間內施測，增 加效度。

（二）要求施測者使用統一指導語施測，對於題目逐題念出，於預試中若有學 生反應對於語意較不清的題目，請施測者以相同的解釋意思加以說明，增加 其作答真實度。

（三）為使學生能安心填答，將要求施測者不做行間巡視。